登錄小程序、填報(bào)信息、在線支付，江蘇南通崇川區(qū)觀陽(yáng)名邸小區(qū)居民周芳幾分鐘就完成了自家裝修垃圾的清運(yùn)預(yù)約。2小時(shí)后，滿滿一車裝修垃圾被拖至5公里外的南通天楹建筑可再生資源有限公司(下稱“南通天楹”)，進(jìn)行分類、分解、深加工，實(shí)現(xiàn)資源化利用。

　　崇川是南通市主城區(qū)，年均產(chǎn)生裝飾裝修垃圾15萬(wàn)噸左右，日均約400多噸。這些垃圾如隨意堆放或偷倒偷埋，不僅破壞城市生態(tài)，也影響居住環(huán)境。去年底，崇川區(qū)上線“南通市裝飾裝修垃圾收運(yùn)處置一體化”小程序，市民通過登錄填報(bào)信息即可下單，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)派單給清運(yùn)公司，在48小時(shí)內(nèi)運(yùn)送到有資質(zhì)的單位進(jìn)行處置。截至目前，當(dāng)?shù)鼐用裢ㄟ^小程序累計(jì)下單6731單，處置裝修垃圾約4.4萬(wàn)噸。

　　找誰(shuí)處理?小程序下單

　　裝飾裝修垃圾面廣量大，是不少城市治理的“老大難”。據(jù)崇川區(qū)城管局建筑渣土管理中心主任紀(jì)如生介紹，過去，這些垃圾的收運(yùn)由區(qū)級(jí)國(guó)企南通興環(huán)環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)有限公司(下稱“南通興環(huán)”)無(wú)償兜底處理，卻因處理能力不足，難以避免裝修垃圾亂堆亂放問題，也成了居民在12345平臺(tái)投訴的熱點(diǎn)問題。

　　“大量的裝修垃圾，單靠人力很難處置到位。”崇川區(qū)副區(qū)長(zhǎng)徐國(guó)江說，借助數(shù)字化手段，實(shí)現(xiàn)全過程監(jiān)管，是當(dāng)?shù)靥剿鞯钠平庵馈?/p>

　　為此，從2024年下半年開始，崇川開始謀劃包括手機(jī)小程序設(shè)計(jì)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定、收運(yùn)處置閉環(huán)打造等基礎(chǔ)工作，探索構(gòu)建“政府引導(dǎo)、協(xié)會(huì)統(tǒng)籌、企業(yè)運(yùn)作、全民參與”的裝修垃圾收運(yùn)處置體系。去年11月，崇川區(qū)城管局聯(lián)合區(qū)住建局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布了《關(guān)于開展裝飾裝修垃圾規(guī)范處置的通告》，明確開展裝飾裝修垃圾規(guī)范處置行動(dòng)。12月5日，崇川區(qū)“裝修垃圾收運(yùn)處一體化”小程序正式上線。

　　“居民、物業(yè)、裝修企業(yè)都能通過線上預(yù)約清運(yùn)，系統(tǒng)會(huì)依據(jù)垃圾數(shù)量、所在位置，智能匹配推薦就近的清運(yùn)公司在48小時(shí)內(nèi)上門處理?！背绱▍^(qū)城管局局長(zhǎng)趙強(qiáng)說，運(yùn)輸車輛均配備了GPS定位與視頻監(jiān)控，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)對(duì)接政府監(jiān)管平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“軌跡可查、責(zé)任可溯、違規(guī)可糾”。

　　對(duì)于居民關(guān)心的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，該區(qū)提供兩種結(jié)算方式：量大的按車結(jié)算，以每車5噸垃圾，行駛5公里距離起步，運(yùn)費(fèi)為287元，處置費(fèi)為500元，總計(jì)費(fèi)用為787元；零星的按袋結(jié)算，每袋10元，袋子的尺寸為40cm×80cm。如不能準(zhǔn)確預(yù)估，清運(yùn)公司人員可上門核查、退費(fèi)和增補(bǔ)。“收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)過區(qū)發(fā)改委備案，并召集居民代表進(jìn)行了聽證，按照‘誰(shuí)產(chǎn)生誰(shuí)付費(fèi)’原則處理?！奔o(jì)如生說。

　　垃圾去哪兒了?資源化利用

　　在崇川區(qū)裝修垃圾收運(yùn)處一體化體系里，清運(yùn)公司在前端，處置公司在后端，當(dāng)?shù)剡€組織多方參與的“小藍(lán)帽收運(yùn)服務(wù)隊(duì)”，作為連接裝修業(yè)主、裝飾裝修公司、建筑施工單位與垃圾處理終端的重要紐帶。

　　據(jù)了解，崇川區(qū)實(shí)行運(yùn)輸、處置準(zhǔn)入制，明確運(yùn)輸單位最少不能低于25輛貨車，每車載重量不得超過5噸等相關(guān)要求。目前，該區(qū)持有建筑垃圾運(yùn)輸許可證的企業(yè)共9家，擁有運(yùn)輸車輛200多輛。

　　“我們是24小時(shí)服務(wù)，業(yè)主下單，我們隨時(shí)接單?！蹦贤ㄊ序v旭渣土運(yùn)輸有限公司總經(jīng)理鄧小亮表示，按照城管部門要求，公司將收運(yùn)來(lái)的裝修垃圾運(yùn)送至南通天楹和南通興環(huán)兩家單位，“不管是運(yùn)輸企業(yè)，還是處置企業(yè)，整個(gè)過程沒有閉環(huán)之前，是拿不到一分錢的”。

　　“裝修垃圾運(yùn)來(lái)后，我們會(huì)進(jìn)行初步篩選，將體積較大的木材、金屬等物質(zhì)分離出來(lái)，再通過破碎、篩分等工藝將磚石、混凝土等加工成再生骨料?！蹦贤ㄌ扉嚎偨?jīng)理周圣慶見證了當(dāng)?shù)匮b修垃圾管理從“粗放式”轉(zhuǎn)向“精細(xì)化”的轉(zhuǎn)變，這些再生骨料有的可制成墻體磚，有的可用于路基修建等。

　　此外，“小藍(lán)帽收運(yùn)服務(wù)隊(duì)”的成員由運(yùn)輸和處置單位的人員組成，他們熟練掌握裝修垃圾收運(yùn)流程和規(guī)范，會(huì)根據(jù)實(shí)際情況提前擬定收運(yùn)計(jì)劃，駕駛專業(yè)運(yùn)輸車輛，采用密閉運(yùn)輸方式，確保裝修垃圾不散落、不造成二次污染。

　　“這套機(jī)制運(yùn)行4個(gè)多月以來(lái)，全區(qū)裝修垃圾清運(yùn)效率大幅提升，居民在12345等平臺(tái)的投訴量顯著下降?！壁w強(qiáng)表示，下一步還將聯(lián)合住建部門、街道、社區(qū)、物業(yè)公司加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，特別是提升公眾環(huán)保與責(zé)任意識(shí)，引導(dǎo)他們積極參與治理。

　　“以前裝修垃圾堆在小區(qū)內(nèi)半個(gè)月沒人管，現(xiàn)在處理起來(lái)就像點(diǎn)外賣、滴滴打車一樣方便?！边@不，通過小程序一鍵下單，崇川區(qū)五山花苑居民李衛(wèi)平家的裝修垃圾也很快得到了處理。