每逢重大節(jié)假日，由眾多志愿者組成的“最美人墻”都會上崗服務(wù)，為市民游客展示杭州“志愿服務(wù)在身邊”的城市文明和風(fēng)采。

“志愿者的加入，讓我們心里都暖暖的?！苯眨谡憬≈驹阜?wù)項目大賽上，杭州“我i飯米?！敝驹阜?wù)項目一舉獲得金獎，此項目致力于同時解決老年人缺少陪伴和年輕人租房困難問題，使跨代人群成為彼此的“樓搭子”，用守望互助來鼓舞和照亮更多人的志愿夢想。

如今，隨著“志愿服務(wù)”四個字日益深入人心、耳熟能詳，一個個志愿服務(wù)品牌如雨后春筍般涌現(xiàn)，“有時間做志愿者，有困難找志愿者”已成為眾多杭州市民的自覺選擇。無論是街頭巷尾，還是鎮(zhèn)街村社，無論是文明勸導(dǎo)，還是搶險救災(zāi)，在老百姓需要的地方就一定有志愿者的身影。

一抹“志愿紅”綻放“文明花”，志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展水平的高低是城市文明程度的重要標(biāo)志。據(jù)統(tǒng)計，目前杭州已建立各類志愿服務(wù)陣地3450個，注冊志愿服務(wù)組織14547個，注冊志愿者總數(shù)達400余萬人，平均每10個杭州人中有3名注冊志愿者。

在杭州拔節(jié)生長中，志愿微光涌動不息，他們的微笑與汗水、努力與奉獻，讓文明閃耀光芒。

“小青荷”在大型賽會中盡情綻放，榮獲2023年度“最美浙江人·浙江驕傲”特別致敬人物；“公羊會”“狼群”“海豚”等應(yīng)急救援組織在搶險救災(zāi)、國際國內(nèi)救援中廣受贊譽；持續(xù)47年的“最美涼茶鋪”、20年的市民鄰居節(jié)、19年的杭州市道德模范評選和“禮讓斑馬線”等“金名片”歷久彌新；“最美人墻”“水韻西湖365”“紅十字”“救在身邊”等新生品牌活力迸發(fā)。同時，涌現(xiàn)出“時代楷模”陳立群、全國道德模范孔勝東和“中國好人”“最美亞運城市志愿者”彭清林等一大批學(xué)雷鋒先進典型。

杭州志愿服務(wù)事業(yè)蓬勃發(fā)展，奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神正成為凝聚人心的融融暖意，為城市發(fā)展進步源源不斷地注入強大正能量，并薪火相傳，生生不息。

最早源自2016年G20峰會舉辦前夕，武林街道的18位大媽自發(fā)深入街巷小區(qū)拾撿垃圾、疏導(dǎo)交通、服務(wù)他人。久而久之，“武林大媽”逐漸受到關(guān)注，隊伍也在壯大。到現(xiàn)在，已有超過16萬名不同性別、年齡甚至國籍的志愿者，一同擦亮著“武林大媽”這一志愿服務(wù)“金名片”，其先后獲得全國學(xué)雷鋒志愿服務(wù)“四個100”先進典型等多項榮譽，讓杭州志愿服務(wù)的氛圍越發(fā)濃厚。在杭州亞運會、亞殘運會期間，杭州培育了“西湖阿姐”“灣哥灣嫂”“山花花”等鄉(xiāng)土人文氣息濃郁，老百姓情感認(rèn)同、易于接受、樂于參加的身邊隊伍品牌，使志愿服務(wù)不僅是潤物無聲的愛心善舉，更是社會文明進步的重要標(biāo)志。

志愿服務(wù)之風(fēng)吹拂杭城，向上向善力量持續(xù)傳遞。杭州志愿服務(wù)工作始于1993年的“保護西湖綠色行動”，并于2004年3月5日在全國最早頒布《志愿服務(wù)條例》。近年來，杭州全面落實《關(guān)于健全新時代志愿服務(wù)體系的意見》，健全志愿服務(wù)體系和工作機制，加強志愿服務(wù)組織和隊伍建設(shè)，構(gòu)建志愿服務(wù)陣地網(wǎng)絡(luò)，完善支持志愿服務(wù)政策措施，培育志愿服務(wù)文化，推進各領(lǐng)域志愿服務(wù)工作。

水滴雖微，漸盈大器。杭州志愿服務(wù)正不斷融入社區(qū)治理“主場景”、文明創(chuàng)建“主戰(zhàn)場”，漣漪激蕩，必將匯聚成照亮城市文明前行的磅礴力量。