今年以來，潁上縣聚焦超市行業(yè)發(fā)展需求，以創(chuàng)新驅(qū)動為引領(lǐng)，以高效服務(wù)為保障，推出開辦超市“一件事”，將涉及的食品經(jīng)營許可、公共場所衛(wèi)生許可、煙草專賣零售許可、戶外招牌設(shè)施設(shè)置、公眾聚集場所投入使用營業(yè)前消防安全檢查等多個事項，融合為一個服務(wù)場景，以高效便捷的“一站式”服務(wù)為企業(yè)群眾提高辦事效率，節(jié)約辦事成本。

一是流程再造“極簡辦”。按照“能簡則簡”“應(yīng)減盡減”的原則，將“一件事”涉及申請材料進(jìn)行大幅壓縮，通過“多表合一、一表申報”，并結(jié)合數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)復(fù)用和電子證照應(yīng)用，群眾需填寫的申請材料由43份減少至31份以內(nèi)。材料壓縮75%。編制開辦超市“一件事”辦事操作指南，方便群眾申請辦理，提高服務(wù)效率。

二是關(guān)聯(lián)事項“集成辦”。將開辦超市所需的多個關(guān)聯(lián)事項集成為一個主題服務(wù)場景，申請人可根據(jù)實際辦事需求，進(jìn)行自由搭配、自主“點餐”。線上在政務(wù)服務(wù)平臺“高效辦成一件事”專區(qū)開辦超市一件事”模塊，線下在政務(wù)大廳設(shè)置“一件事”專窗，申請人只需在窗口提交一次申請，多部門即時響應(yīng)，業(yè)務(wù)并聯(lián)審批，結(jié)果統(tǒng)一反饋，審批環(huán)節(jié)減少75%，大大縮減了企業(yè)群眾跑動次數(shù)。

三是貼心服務(wù)“一站辦”。強(qiáng)化窗口人員和幫代辦人員的培訓(xùn)，提高“一件事”業(yè)務(wù)引導(dǎo)、辦理和幫代辦服務(wù)水平，加強(qiáng)主動提醒和靠前服務(wù)意識，最大程度降低企業(yè)群眾辦事成本，提高企業(yè)群眾的獲得感和滿意度。