昨天（12月30日），市委書記劉小濤到市人民來訪接待中心接待信訪群眾，帶頭解決群眾“急難愁盼”。他強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，堅(jiān)持和發(fā)展好新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，用心用情聽民意、解民憂，不斷增強(qiáng)群眾獲得感幸福感安全感。

倪黎祥 圖

在接待室，劉小濤與來訪群眾親切交流，傾聽意見訴求。針對群眾反映的某勞務(wù)公司欠薪問題，劉小濤會同相關(guān)板塊、部門負(fù)責(zé)人深入分析問題癥結(jié)，提出了針對性解決方案。他指出，確保務(wù)工人員工資及時(shí)足額發(fā)放，是民生之要。要督促用工企業(yè)履行好法律責(zé)任和合同義務(wù)，及時(shí)足額支付工資，確保群眾開開心心過年。要加強(qiáng)企業(yè)服務(wù)，幫助解決各類問題。要堅(jiān)持舉一反三，開展好清理欠賬、欠款、欠薪工作，嚴(yán)厲打擊惡意欠薪行為，強(qiáng)化數(shù)字賦能預(yù)警監(jiān)管，推動“解決一件事”上升到“解決一類事”，系統(tǒng)性防范化解欠薪問題。

劉小濤強(qiáng)調(diào)，信訪是“送上門來的群眾工作”，是了解社情民意的重要窗口。要堅(jiān)持實(shí)事求是，突出問題導(dǎo)向，全面系統(tǒng)排查各領(lǐng)域信訪問題，清單式、專項(xiàng)化推動疑難問題、信訪積案批量解決。要加強(qiáng)源頭治理，更好發(fā)揮矛盾調(diào)解中心作用，深入落實(shí)“四下基層”要求，努力將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。要優(yōu)化工作機(jī)制，完善社會矛盾糾紛多元預(yù)防調(diào)處化解機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度，健全直接聽取服務(wù)對象意見制度，廣泛開展“換位跑一次”行動，深入了解群眾意見訴求，提升為民服務(wù)質(zhì)效。要凝聚多方力量，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，廣泛調(diào)動心理咨詢師、“老娘舅”、離退休干部、志愿者等群體積極性，齊心協(xié)力化解矛盾糾紛，共建和諧家園。

劉小濤還看望慰問了信訪工作人員，要求各地各部門更加關(guān)心、支持、愛護(hù)信訪干部，努力建設(shè)高素質(zhì)信訪工作隊(duì)伍，不斷開創(chuàng)信訪工作新局面。

昆山市主要負(fù)責(zé)同志，蘇州市有關(guān)部門主要負(fù)責(zé)同志參加接訪。