我市舉辦零工崗位招聘會，吸引眾多企業(yè)和勞動者參加。（寧波市人社局 供圖）

零工經(jīng)濟(jì)、零工市場方興未艾。

“對于求職者來說，零工給他們提供了就業(yè)創(chuàng)收的新渠道；對于企業(yè)而言，零工正成為公司降本增效的新通道?！笔腥松缇志蜆I(yè)管理中心黨總支專職副書記、三級調(diào)研員胡錚奇說。

來自甬上人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)HR的觀察：有些企業(yè)招募零工，是輔助完成一個短期項(xiàng)目；有些企業(yè)在起步階段，為節(jié)約成本而選擇招募零工；也有企業(yè)，因訂單業(yè)務(wù)存在起落，靈活用工模式更適宜企業(yè)生產(chǎn)；還有企業(yè)，除核心崗位外，將技能門檻不那么高的工種列入零工崗位。

借助零工經(jīng)濟(jì)的浪潮，電商主播、漢服造型師、創(chuàng)客指導(dǎo)師、攝影師、整理師、新媒體寫手……眾多年輕人的加入，正在逐漸豐富零工經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵，開拓創(chuàng)收新路，促進(jìn)更多經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)的發(fā)展。

一頭連著用人單位，一頭連著零工群體，為勞資雙方架起一站式就業(yè)服務(wù)橋梁的零工市場，被普遍看好。但這一新生事物眼下在發(fā)展中也無可避免地遭遇了堵點(diǎn)。

從供給方看，不少企業(yè)對零工市場不太了解，招聘零工時還不習(xí)慣通過這一渠道。有的企業(yè)則對招聘零工有顧慮。甬上一家連鎖酒店的HR坦言，如果不是因?yàn)槟甑椎裙?jié)點(diǎn)實(shí)在缺人，他們更青睞招正式工，“畢竟服務(wù)質(zhì)量有差異。正式工至少要培訓(xùn)一個月才能上崗，而零工一般培訓(xùn)兩三天就要開工了”。

目前，零工崗位的對接、開發(fā)等方式方法還非常有限，無法滿足求職者的多元化需求。而隨著人工智能的興起，數(shù)據(jù)采集、標(biāo)注等零工崗位正在“退潮”。如何做大零工崗位“蓄水池”，成為一個亟待破解的課題。

從需求方看，有些求職者存在矛盾心理，也影響了就業(yè)成功率。甬上零工市場的工作人員觀察到，有求職者問及零工崗位時，涉及需求很細(xì)，比如會問“洗碗水是熱的還是涼的”，又如要求工作時間固定，往往很難成功匹配。實(shí)際上，靈活、穩(wěn)定等多重追求，始終是一些零工求職者存在的矛盾心理。

此外，甬上零工市場的軟硬件存在不足之處，品牌效應(yīng)尚未凸顯，零工市場的知名度尚未打開，各級線上服務(wù)平臺也未打通，便捷性、親和度還有待提高，數(shù)據(jù)共享等不易實(shí)現(xiàn)，零工從業(yè)者保障體系建設(shè)相對滯后，社會保障也相對薄弱。

“在品牌包裝上要整合力量，形成宣傳合力，加大民眾對零工市場的了解和認(rèn)知，提高社會認(rèn)可度和接受度，從而更好地推廣發(fā)展。”市人大代表葉萬耿說，零工市場要走得遠(yuǎn)，還得在數(shù)字賦能上驅(qū)動創(chuàng)新，在綜合保障上多元求新。

“現(xiàn)階段，除了省級平臺‘浙里找零工’和市級平臺‘靈活就業(yè)在線’外，各地也有自己的平臺，比如象山的‘零工易業(yè)’等。這些平臺需要整合資源，打通信息壁壘，同時為政府?dāng)?shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)挖掘、趨勢研判等提供支持?！比~萬耿說，在零工意外傷害保障上，寧波做了有效探索，在全國首創(chuàng)面向靈活就業(yè)人員的普惠型綜合商業(yè)保險“靈活?！保〉昧朔e極成效，要進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳推廣。

有業(yè)內(nèi)人士表示，相對正式工來說，零工實(shí)際上并沒有一個明確定義，只有臨時性、季節(jié)性、碎片化、跨行業(yè)等模糊概念。從長遠(yuǎn)看，要做進(jìn)一步界定，并從法律層面進(jìn)一步完善與健全零工市場的制度，為市場監(jiān)管創(chuàng)新更多有效手段。