??7月25日上午，徐匯區(qū)委副書記、區(qū)長王華走進上海人民廣播電臺直播間，做客《夏令熱線》欄目。王華與主持人海波共同接聽前方記者和市民來電，并第一時間連線各相關(guān)職能部門和屬地街鎮(zhèn)負責人，回應(yīng)百姓呼聲，督促解決群眾“急難愁盼”。現(xiàn)場，王華還向全區(qū)居民承諾了一系列關(guān)于老年人助餐與服務(wù)升級的好消息。

??王華提到，徐匯區(qū)的老齡化率較高，并且還在逐年上升。近年來，區(qū)政府在老年助餐方面投入了大量資源，目前全區(qū)已建成40家社區(qū)長者食堂，實現(xiàn)15分鐘社區(qū)生活圈全覆蓋，日供餐量已超過2.4萬份；同時，聚焦老年人需求，推出“半份菜”“少鹽、少油、少糖”菜品，并對空間進行適老化改造，進一步提升為老服務(wù)水平。王華表示，下一步徐匯將繼續(xù)提升社區(qū)長者食堂的服務(wù)能級，推行不限戶籍、全區(qū)通享的老年人用餐優(yōu)惠政策以及“匯享?！币豢ㄍㄐ校⑼ㄟ^加強績效管理，推動食堂盈利反哺社區(qū)為老服務(wù)項目。

??此外，徐匯還大力推動社區(qū)食堂與黨群服務(wù)中心相結(jié)合，打響“鄰里匯”品牌，進一步提高各類公共服務(wù)的集成度，為居民提供社?？ㄞk理、就醫(yī)記錄冊更換等高頻事項服務(wù)，以及法律援助、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、生活集市等綜合、多元、便捷的服務(wù)和設(shè)施。

??持續(xù)做好適老化改造，幫助“梧桐區(qū)”解決“浴缸難題”

??家住安福路49弄的居民錢女士連線反映，租賃房屋屬于煤衛(wèi)合用，但衛(wèi)浴間設(shè)有一個大浴缸，對于老人和行動不便的居民而言，跨進跨出非常不方便，存在很大的安全隱患。她進一步解釋道：“我們和物業(yè)溝通過，想將浴缸改成淋浴房，但根據(jù)物業(yè)條例，租賃房屋不能擅自改動，否則需要承擔后果?！?/p>

??對此，湖南街道相關(guān)負責同志表示，今年上半年，街道范圍內(nèi)已完成22戶適老化改造任務(wù)，下半年將繼續(xù)加強排摸，進一步做好群眾工作，推動完成更多的改造任務(wù)。區(qū)民政局相關(guān)負責人介紹，自2021年起，徐匯區(qū)已推動了400多戶適老化改造；針對安福路49弄這類直管公房的改造，將進一步推動共有人、租戶和物業(yè)之間的溝通，加快解決居民訴求。

??王華在回應(yīng)時指出，區(qū)政府把老舊住房更新改造作為近幾年的重點工作，全力推動解決小梁薄板和不成套住房等突出問題，針對安福路49弄居民反映的問題，區(qū)政府相關(guān)部門將加快研究具體的解決方案，并加強系統(tǒng)考慮，確保不修了東墻漏西墻。

??滲水維修、商鋪經(jīng)營兼顧，“美麗街區(qū)”改造需統(tǒng)籌考慮

??市民楊女士反映，2023年華涇鎮(zhèn)在對華發(fā)路進行“美麗街區(qū)”改造時，拆除了沿街商鋪的部分違法建筑。由于當時違法建筑封閉了兩側(cè)下水管道，導致商鋪室內(nèi)外均出現(xiàn)了滴水滲漏問題，希望相關(guān)部門在不影響商鋪正常營業(yè)的前提下，盡快解決漏水問題。

??華涇鎮(zhèn)相關(guān)負責同志介紹，目前已向商戶提出了解決漏水問題的具體方案，但商戶擔心施工影響營業(yè)，“我們理解商戶的擔憂，已在今年6月接到相關(guān)投訴后，馬上派人到現(xiàn)場溝通。商戶希望施工不要從店鋪內(nèi)進行，我們會盡量從外部搭腳手架，減少對周邊環(huán)境的影響?！?/p>

??“餐飲業(yè)是經(jīng)濟發(fā)展的重要行業(yè)，商戶的生計不容忽視。我們會制定詳細方案，在不影響餐飲店日常經(jīng)營的前提下，盡快修復房屋漏水問題?！蓖跞A指出，拆違執(zhí)法權(quán)下放，應(yīng)由鎮(zhèn)里總體負責，拆除違法建筑后，必須確保房屋的排水設(shè)施正常運行。他強調(diào)，相關(guān)單位既要妥善解決問題，也要盡量減少對商戶正常經(jīng)營的影響，同時確保安全施工，提升居民和商戶的滿意度。

??違法建筑應(yīng)拆盡拆，“三舊”變“三新”改善居民生活環(huán)境

??楓林街道宛南一村的顧先生反映，街道轄區(qū)內(nèi)一處違法建筑自2019年就貼出了強制拆除公告，然而至今仍未拆除，影響了周邊居民的生活。

??針對顧先生的投訴，區(qū)拆違辦及街道相關(guān)負責同志介紹，該違法建筑主要用于辦公和倉儲，由于該建筑與居民樓頂層有部分交接，如果僅拆除違建部分，居民的居住環(huán)境安全將無法得到保障?！爱斍?，徐匯正大力推進‘三舊’變‘三新’，我們將把老舊小區(qū)更新改造與拆違相結(jié)合，研究提出一個妥善的解決方案。”

??王華在回應(yīng)中進一步提到，徐匯區(qū)自2022年起實施“三舊”變“三新”三年行動，將完成覆蓋900萬平方米的老舊小區(qū)修繕，并且將拆違與環(huán)境優(yōu)化結(jié)合起來，解決困擾小區(qū)多年的問題，不斷提高居民群眾的安全感和滿意度。

??減少小區(qū)“拉鏈”，老舊小區(qū)改造亟需一攬子考慮

??家住龍南五村的朱女士反映自老舊小區(qū)綜合改造以來，常年各種施工，包括挖污水管道、排氣管道等，給居民生活帶來了諸多不便。她還特別提到，“我們樓棟的鐵門在刷油漆，味道刺鼻，很擔心這種漆對健康的影響?！?/p>

??龍華街道相關(guān)負責同志連線表示：“龍南五村正在進行一系列小區(qū)環(huán)境改造，涂刷油漆是其中一項，我們一定確保使用環(huán)保材料?！?/p>

??針對朱女士提出的問題，王華要求，屬地街道要盡快到現(xiàn)場查看，想方設(shè)法、采取舉措，盡量減輕對居民生活的影響。對于小區(qū)頻繁施工的問題，他詳細詢問了施工單位和小區(qū)、街道的報批程序，并表示，徐匯正在推行整治“馬路拉鏈”和小區(qū)內(nèi)的項目集成，“我們會將小區(qū)內(nèi)所有需要開挖的項目進行匯總，一次性解決問題，避免重復施工?！?/p>

??“美麗街區(qū)”改造啟動在即，相關(guān)部門詳解提升方案

??現(xiàn)場，海波還與徐匯區(qū)融媒體中心的記者進行了視頻連線，查看了吳中東路兩旁小區(qū)建筑外立面破損、電纜線裸露、滲水、垃圾堆積等問題。

??田林街道相關(guān)負責同志表示，他們已經(jīng)關(guān)注到了這些問題，并已加強與區(qū)綠化市容部門的對接，將吳中東路納入今年的“美麗街區(qū)”項目，充分聽取居民群眾的意見建議，預(yù)計8月份將啟動實施綜合改造。

??王華表示，徐匯2024年計劃完成56條“美麗街區(qū)”景觀道路的改造，“美麗街區(qū)”覆蓋率將達到45%以上。吳中東路的問題不是個例，而是存在于許多老舊街區(qū)中的普遍現(xiàn)象。他指出，在改造過程中，要多聽取居民和商家的意見，確保改造方案切合實際需求；“改造后，我們還要注重管理和維護，確保街區(qū)環(huán)境的長期改善。我們將與社區(qū)和居民一道，探索共治模式，確保改造成果的可持續(xù)?！?/p>

??地鐵口改造影響出行，協(xié)調(diào)各方回應(yīng)民生需求

??徐家匯居民陸女士來電反映，徐家匯站地鐵20號口原計劃在今年6月30日開放，但由于徐家匯中心項目的建設(shè)尚在施工中，預(yù)計將在年底才能完成，嚴重影響居民的出行便利。

??對此，新鴻基徐家匯中心項目和申通地鐵相關(guān)負責人表示，地鐵20號口的改造工程工況復雜，要首先確保施工和地鐵運行安全，并且工程只能在夜間地鐵停運時進行，因此工期較長。

??王華對地鐵口的改造情況作出了詳細回應(yīng)，他表示，徐匯區(qū)政府高度重視居民的出行需求，將與相關(guān)單位部門緊密協(xié)作，確保施工安全和進度。他還提到，徐匯全區(qū)還有很多重大工程項目正在施工，這些項目不僅將有助于提升區(qū)域的整體形象，也能為居民提供更多豐富便利的公共設(shè)施?！斑@些工程在建設(shè)過程中難免會給居民帶來一些不便，居民的理解和支持是推進工程順利進行的重要保障，區(qū)政府將進一步提升工程建設(shè)管理水平，最大限度減輕對居民的困擾?！?/p>

??建議更加人性化，道路錯峰停車時間調(diào)整引熱議

??市民郝女士來電反映，桂林西街早上7點以后不允許在道路旁停車。她說：“桂林西街附近有世外小學，早上送孩子上學時車比較多，不允許停車能夠理解，但學校放寒暑假期間，交通壓力不大，希望能夠延長停車時間。”

??據(jù)了解，桂林西街停車從2021年上半年開始開放，夜間和周末、法定節(jié)假日允許停車，但白天停車存在交通隱患?？紤]到居民的停車需求，徐匯區(qū)交警支隊相關(guān)負責人表示將與市交警總隊溝通，適當延長停車時間?？到〗值老嚓P(guān)負責人補充說，街道將與交通部門商議，評估延長停車時間的可行性，并結(jié)合老舊小區(qū)改造，盡可能增加小區(qū)內(nèi)的停車點位。

??“我們非常重視居民的停車需求。徐匯的很多老舊小區(qū)，停車位較少，我們已經(jīng)采取了夜間和周末開放道路停車的措施，還將針對郝女士提出的建議，進行詳細調(diào)研，評估在寒暑假期間適當延長停車時間的可行性，采取務(wù)實措施緩解居民群眾的停車壓力。”王華表示，區(qū)政府將借助老舊小區(qū)改造的契機，合理規(guī)劃和增加停車位，滿足居民的停車需求。

??加裝電梯懸而未決，詳解民心工程推進細則

??節(jié)目最后，家住漕溪二村的程先生表示，其居住的211號門洞曾有人提議加裝電梯，并得到了大多數(shù)居民的同意，但卻一直未能實施，希望能盡快實現(xiàn)加梯夢。

??漕河涇街道和區(qū)房管局相關(guān)負責同志連線表示，漕溪二村在物理條件上適合加裝電梯，徐匯還有加裝電梯的優(yōu)惠政策，但目前的問題主要在于居民業(yè)主意見尚不統(tǒng)一?！拔覀儗⒁劳屑友b電梯指導中心以及居委會搭建溝通協(xié)商平臺，加速推進加裝電梯這一重要民心工程。”

??王華要求，對于漕溪二村這類情況，屬地街鎮(zhèn)要加強與相關(guān)部門的溝通對接，盡快啟動意見征詢和相關(guān)工作流程，用好“美麗樓道”建設(shè)和管線移位費用減免等優(yōu)惠政策，在確保安全的前提下，推動老舊小區(qū)加裝電梯工作不斷提速提質(zhì)。

??“加強治理能力，最好的方法之一就是多聽老百姓的意見。”王華表示，雖然市民來電反映的訴求是個案，但是可以帶給政府部門思考，遇到同類問題應(yīng)該多想想如何跨前一步，全力解決老百姓的急難愁盼?！拔覀円斡洠裆?wù)永無止境。”

??（來源：上海徐匯官方微信 記者：姚麗敏、肖樂鑫）