為提高醫(yī)保工作透明度，3月26日，杭州市醫(yī)療保障局召開浙江省首場醫(yī)保數(shù)據(jù)定向發(fā)布會。在基金數(shù)據(jù)發(fā)布環(huán)節(jié)，杭州醫(yī)保數(shù)字代言人“依保兒”AI智能體以全息投影亮相，發(fā)布了全市醫(yī)保基金運(yùn)行情況及DRG支付（按疾病診斷相關(guān)分組付費(fèi)）等相關(guān)數(shù)據(jù)；各醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)通過區(qū)塊鏈加密技術(shù)，以手機(jī)短信形式定向發(fā)送給參會代表。

“去年，全市戶籍人口參保率達(dá)99.69%，全市域長期護(hù)理保險參保人數(shù)超1180萬人，217家護(hù)理機(jī)構(gòu)納入長護(hù)險定點協(xié)議管理，困難家庭醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)封頂制為困難家庭在三重保障制度之外再減輕醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)，省內(nèi)異地結(jié)算定點醫(yī)院開通率100%?！睍希嗅t(yī)療保障局黨組書記、局長朱燕鋒詳細(xì)介紹了杭州醫(yī)保改革的發(fā)展情況。近年來，圍繞“讓看病更便宜、讓共富更可及、讓就醫(yī)更方便、讓基金更安全”的目標(biāo)，市醫(yī)療保障局持續(xù)完善三重醫(yī)療保障制度體系，推進(jìn)“三醫(yī)聯(lián)動”，強(qiáng)化醫(yī)?；鸨O(jiān)管，持續(xù)打擊欺詐騙保，守好百姓的“保命錢”“救命錢”。

隨著杭州醫(yī)保服務(wù)全面邁入“AI智辦”時代，原本需要市民填材料、跑窗口辦理的醫(yī)保高頻事項，如今可通過與“依保兒”對話來完成。“依托醫(yī)保知識庫和50萬條辦事語料庫構(gòu)建的垂域大模型，‘依保兒’語音識別準(zhǔn)確率達(dá)98.3%、意圖理解準(zhǔn)確率達(dá)95.6%?！敝煅噤h提到，自去年全國首個AI智能體“依保兒”上線以來，目前已開通5項“即問即辦”服務(wù)，累計服務(wù)6700人次，實現(xiàn)首問響應(yīng)不超過15秒、復(fù)雜問題無須跳轉(zhuǎn)其他應(yīng)用直接智能轉(zhuǎn)辦，醫(yī)保高頻事項辦理時長縮短了80%。

下一步，市醫(yī)療保障局將大力推進(jìn)“數(shù)智醫(yī)保示范城”建設(shè)，加快構(gòu)建“1+3+N”共富型多層次醫(yī)療保障體系，推進(jìn)醫(yī)保支付方式和醫(yī)療服務(wù)價格改革，確保醫(yī)?；鸢踩\(yùn)行，賦能醫(yī)藥機(jī)構(gòu)高質(zhì)量發(fā)展。