1-5月，網(wǎng)上辦理住房公積金提取2597筆，單位登記開戶49筆，住房公積金領域連續(xù)多年12345政務服務熱線回訪滿意率100%。

“線上快辦+線下幫辦”。線上建立政策專員“快反”機制，與12345熱線平臺共同搭建快捷通道，為群眾解決“急難愁”問題107件。線下在各政務服務大廳設置咨詢臺，為群眾提供表單填寫、材料準備、線上申請等全過程指導，開展預約辦、延時辦、上門辦、周末辦等服務。

“數(shù)字賦能+流程再造”。以我市一體化政務服務、全國住房公積金小程序等平臺支撐，實現(xiàn)信息查詢、正常退休提取、單位登記開戶等43項業(yè)務“全程網(wǎng)辦”，符合條件的由系統(tǒng)自動審批通過，辦理時間由原來的1個工作日縮短為即時辦理。

“跨省通辦+回訪評價”。采取全程網(wǎng)辦、代收代辦、兩地聯(lián)辦等方式，實現(xiàn)13個服務事項“跨省通辦”，通過全國住房公積金監(jiān)管服務平臺辦理提取業(yè)務62筆，異地協(xié)同核查7筆，郵件收發(fā)59筆，服務異地繳存群眾100余人。建立回訪評價機制，進一步優(yōu)化服務流程、提高辦事效率。