今年來，南通海安警方堅持“小窗口大民生，小切口大服務”理念，持續(xù)深化公安“放管服”改革，不斷提升公安政務服務“精度、溫度、力度、深度”，累計辦理各類業(yè)務5萬余件，辦結(jié)率、滿意度均達100%。

一窗通辦，打造全科“受理區(qū)”。在政務服務大廳開設公安政務服務窗口16個，規(guī)范設置受理區(qū)、后臺區(qū)、引導區(qū)、拍照區(qū)等功能區(qū)，打通警種壁壘，整合戶籍、出入境、車管所等63個業(yè)務事項進駐。建成全市8家派出所綜合窗口，增設出入境、治安、交管等部門辦理高頻事項，實現(xiàn)“跑多窗”向“進一窗”轉(zhuǎn)變。

一網(wǎng)通辦，打造數(shù)智“服務區(qū)”。升級打造“網(wǎng)辦中心”，治安、交管、出入境等警種業(yè)務均可進行網(wǎng)上辦理、咨詢、求助、投訴，實現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑腿、群眾少跑路。自“網(wǎng)辦中心”啟用以來，合計辦理各類業(yè)務8000余件，政務服務提速30%以上。

科技賦能，打造智能“自助區(qū)”。在政務服務大廳公安窗口添置“出入境填表、簽注機”“駕駛證自助體檢一體機”等便民設備，為群眾節(jié)約辦理時間30%以上，實現(xiàn)期滿換證“只需跑一地”。在中壩路、黃海大道信號燈路口建成交警自助服務站，站內(nèi)設有駕駛員體檢機兩臺、違法處理機和駕駛證制證機各一臺，為群眾提供“24小時不打烊”服務。

護航發(fā)展，打造助企“快辦區(qū)”。優(yōu)化“容缺機制”，在充分做好政策解釋的基礎(chǔ)上，允許群眾“先辦事再補齊”，實現(xiàn)80%的事項當場辦結(jié)、立等可取。同時，強化預約服務、延時服務，有效破解企業(yè)員工“上班辦不了、下班無處辦”的困境。今年以來，已延時服務企業(yè)13家、服務群眾68人。

優(yōu)化舉措，打造便民“效能區(qū)”。推行急件“綠色通道”服務，持續(xù)開展周末、節(jié)假日“不打烊”服務，最大限度滿足群眾辦事需求。組建“巾幗志愿者服務隊”，推行“上門+”貼心服務機制，通過上門辦證、上門送證、跟蹤隨訪，為特殊群體提供全程無憂的“家門口”便捷服務。今年以來，累計開展“上門辦證”100余件。