記者從市民政局獲悉，今年以來，蕪湖市深入推進“物質(zhì)+服務(wù)”社會救助模式改革，通過構(gòu)建“需求-供給-服務(wù)”三端聯(lián)動機制，推動社會救助從“單一物質(zhì)供給”向“物質(zhì)+服務(wù)”融合模式轉(zhuǎn)型，打造“救助蕪優(yōu)”品牌，讓為民服務(wù)更有溫度。

在“需求端”，通過市、縣、鎮(zhèn)、村四級聯(lián)動，依托線上大數(shù)據(jù)比對，線下常態(tài)化走訪等多種途徑，嚴(yán)格落實“三必訪”和“五問”，細(xì)致摸排轄區(qū)內(nèi)困難群體，制定涵蓋衣食住行、健康醫(yī)療、教育就業(yè)等多維度需求評估指標(biāo)，精準(zhǔn)了解幫扶需求，建立“一戶一檔”臺賬。8月以來，重點對全市低收入家庭一戶多殘、孤寡老人、重度殘疾人等特殊困難群體進行摸排，累計摸排低收入家庭3萬余戶，征集需求較為集中的服務(wù)事項，涵蓋生活服務(wù)、照護服務(wù)、社會支持服務(wù)等3大類10余項。

在“供給端”，一方面整合政府幫扶資源，編印社會救助政策口袋書，完善幫扶政策清單；另一方面整合社會幫扶資源，融合社會組織、福利機構(gòu)、愛心企業(yè)等多方力量，實現(xiàn)從“單一政府服務(wù)”向“政府救助+社會資源補充”的多元主體轉(zhuǎn)化，使困難群眾得到精準(zhǔn)化、多樣化、專業(yè)化救助幫扶。2025年全市累計投入服務(wù)類資金近1000萬元，開展救助服務(wù)項目30余個，聚焦低收入人口救助需求的“小切口”，覆蓋重病重殘人員、特困人員、孤寡老人、留守兒童等困難群體，著力提升困難群眾獲得感。

在“服務(wù)端”，創(chuàng)新性搭建線上線下雙通道，依托社會救助大數(shù)據(jù)平臺架起線上轉(zhuǎn)介橋梁、鎮(zhèn)村社會救助服務(wù)中心（站）推進線下一窗聯(lián)辦、融媒體發(fā)布困難群眾“微心愿”等舉措，多管齊下推進供需匹配鏈接，實施分層分類精準(zhǔn)幫扶。兜底落實照護服務(wù)類救助，為特困、孤殘人員等群體提供必要的日常照料、住院護理、康復(fù)訓(xùn)練等基礎(chǔ)服務(wù)。