淮北市醫(yī)保局聚焦智慧醫(yī)保建設(shè)，構(gòu)建線上線下深度融合醫(yī)保便民支付體系，提高醫(yī)保公共服務(wù)水平，通過(guò)高位推動(dòng)、督導(dǎo)促動(dòng)、服務(wù)驅(qū)動(dòng)的“三動(dòng)模式”，全力推進(jìn)醫(yī)保移動(dòng)支付擴(kuò)面增效。目前，淮北市醫(yī)保移動(dòng)支付結(jié)算率位列全省第一，7家三級(jí)定點(diǎn)醫(yī)院均實(shí)現(xiàn)醫(yī)保移動(dòng)支付全覆蓋。

強(qiáng)化高位推動(dòng)，實(shí)行以點(diǎn)帶面。市局黨組高度重視，成立工作專班，深入研究國(guó)家及省局文件要求，制定詳細(xì)實(shí)施方案，主要領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌調(diào)度，分管領(lǐng)導(dǎo)督導(dǎo)落實(shí)，先后多次召開醫(yī)保移動(dòng)支付工作培訓(xùn)會(huì)及推進(jìn)會(huì)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力。采取“試點(diǎn)先行，經(jīng)驗(yàn)共享，穩(wěn)步推進(jìn)”的工作方針，確定兩家試點(diǎn)醫(yī)院先行推進(jìn)醫(yī)保移動(dòng)支付建設(shè)，適時(shí)總結(jié)并分享推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，從系統(tǒng)改造、測(cè)試流程、團(tuán)隊(duì)協(xié)同等方面加強(qiáng)調(diào)度，對(duì)全市三級(jí)醫(yī)院上線實(shí)施“掛圖作戰(zhàn)”，建立“周通報(bào)、月總結(jié)”的工作機(jī)制，以點(diǎn)帶面推進(jìn)醫(yī)保移動(dòng)支付建設(shè)工作。

強(qiáng)化督導(dǎo)促動(dòng)，壓緊壓實(shí)責(zé)任。定期深入試點(diǎn)醫(yī)院實(shí)地調(diào)研醫(yī)保移動(dòng)支付建設(shè)情況，與醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人和技術(shù)人員共同探討解決建設(shè)中的堵點(diǎn)、難點(diǎn)，明確責(zé)任分工，緊盯任務(wù)進(jìn)度，攻克技術(shù)難題，突破建設(shè)瓶頸。建立線上溝通聯(lián)絡(luò)群，為醫(yī)院提供疑問(wèn)解答、故障排查及工作協(xié)調(diào)等全方位支持。落實(shí)獎(jiǎng)懲和考核機(jī)制，將目標(biāo)任務(wù)納入定點(diǎn)醫(yī)院年終綜合考核，對(duì)進(jìn)展突出的予以表?yè)P(yáng)，進(jìn)展滯后進(jìn)行督導(dǎo)。在2023年省醫(yī)保局信息化標(biāo)準(zhǔn)化工作季度考核中，淮北市移動(dòng)支付工作表現(xiàn)突出，連續(xù)四個(gè)季度位居全省首位，同年8月，在全省信息化標(biāo)準(zhǔn)化工作會(huì)議作經(jīng)驗(yàn)交流。

強(qiáng)化服務(wù)驅(qū)動(dòng)，優(yōu)化就醫(yī)體驗(yàn)。為確保服務(wù)品質(zhì)，安排專人與醫(yī)院對(duì)接，及時(shí)解決醫(yī)保移動(dòng)支付使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，持續(xù)優(yōu)化參保群眾就醫(yī)體驗(yàn)?，F(xiàn)場(chǎng)配備專職宣傳服務(wù)人員，指導(dǎo)并協(xié)助就診患者使用醫(yī)保移動(dòng)支付，有效縮短患者看病就醫(yī)時(shí)長(zhǎng)，為廣大參保群眾提供更加暖心、便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)保信息化服務(wù)。同時(shí)，通過(guò)線上線下相結(jié)合的多元化宣傳渠道，全面普及醫(yī)保移動(dòng)支付的便捷優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)形成由初期動(dòng)員推廣使用，到后期患者自愿使用的良性局面。