昨天（6月10日），市委書記劉小濤到市人民來訪接待中心接待來訪群眾，聽取信訪積案包案化解工作情況，帶頭化解信訪突出問題。他強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，堅(jiān)持依法依規(guī)、公平公正，做到將心比心、換位思考，扎實(shí)做好送上門來的群眾工作，千方百計(jì)為群眾排憂解難。

在接待室，劉小濤認(rèn)真傾聽群眾訴求，細(xì)致詢問具體情況。針對群眾反映的小區(qū)積水問題，他會同相關(guān)板塊、部門、單位，認(rèn)真研究解決辦法，要求盡快摸排地下管網(wǎng)，找出問題根源，解決積水問題，讓小區(qū)居民便捷出行、安心生活。

接訪結(jié)束后，劉小濤主持召開專題會議，聽取信訪積案包案化解工作情況，逐案分析問題癥結(jié)，系統(tǒng)研究解決路徑。他指出，信訪是送上門來的群眾工作，是了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的重要渠道。要站穩(wěn)人民立場，設(shè)身處地理解群眾難處，將心比心感受群眾期盼，通過信訪渠道摸清群眾訴求，找到工作差距和不足，舉一反三、加以改進(jìn)，更好為群眾服務(wù)。要堅(jiān)持問題導(dǎo)向，聚焦信訪突出問題，壓實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任，落實(shí)清單管理，堅(jiān)持專班推進(jìn)，用心用情解決群眾急難愁盼。要注重源頭治理，堅(jiān)持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，深入推進(jìn)“換位跑一次”行動，不斷提升基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平，努力將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。要健全長效機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)信訪工作責(zé)任制，進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪、包案化解等制度，推進(jìn)信訪工作法治化。各級黨委政府要加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心、支持、愛護(hù)信訪干部，建設(shè)高素質(zhì)信訪工作隊(duì)伍，不斷開創(chuàng)信訪工作新局面。

市領(lǐng)導(dǎo)王飏參加活動。