記者 王力
進博會連續(xù)舉辦至第七屆，還有新意嗎？答案是肯定的。新朋友、新展品、新服務(wù)、新理念、新呈現(xiàn)方式……這些“新”又引出行業(yè)發(fā)展的新趨勢，帶來合作的新空間，創(chuàng)造日常的新消費。
新產(chǎn)品創(chuàng)造新需求
根據(jù)進博局公布的信息，第七屆進博會上，共有400余項全球首發(fā)、亞洲首展、中國首秀的新品。
這些首發(fā)新品有許多關(guān)鍵詞，其中一個是“健康”。在進博會上，許多產(chǎn)品在基本功能上巧做加法，注入額外的健康功能。比如法國美妝品牌歐萊雅推出的首發(fā)新品AirLight Pro吹風(fēng)機，增加紅外光改善發(fā)質(zhì)功能，以創(chuàng)造新的消費需求。
第二個關(guān)鍵詞是“綠色”，比如日本運動品牌亞瑟士推出首發(fā)新品NIMBUS MIRAI高性能跑鞋，鞋面采用了100%可回收面料。工作人員告訴記者，這款新品來自亞瑟士全球，通過進博會平臺，中國消費者零時差擁有新消費選擇。
另一個關(guān)鍵詞“融合”，在時尚奢侈品品牌中成為一種新趨勢。開云集團旗下品牌麒麟帶來的Wulu系列鉆石全球首發(fā)新品，將中國元素和現(xiàn)代珠寶設(shè)計巧妙結(jié)合。業(yè)內(nèi)人士介紹，現(xiàn)在中西方文化、美學(xué)融合的設(shè)計在時尚珠寶界越來越多，這種設(shè)計不僅針對中國市場，也深受全球買家喜愛。
第四個關(guān)鍵詞是“智慧”。比如德國凈水品牌漢斯希爾兩款中央軟水機亞洲首發(fā)，作用是通過離子交換樹脂去除水中的鈣、鎂離子，降低水質(zhì)硬度。新款軟水機還擁有自主學(xué)習(xí)能力，能根據(jù)用戶的用水習(xí)慣，按需處理，因此更加節(jié)能環(huán)保。同時，漢斯希爾還發(fā)布了一款前置凈水過濾器新品，集成了物聯(lián)網(wǎng)遠程操控、智能化漏水保護、穩(wěn)定水壓等多種功能，用更低的價格，提供更全面的服務(wù)。
過去，高端凈水品牌最大客戶是地產(chǎn)公司、裝修公司等。當(dāng)下，行業(yè)整體處于調(diào)整期，凈水品牌也紛紛到進博會上來開拓新市場，推出更能夠打動廣大消費者的產(chǎn)品。
新服務(wù)吸引新顧客
進博會上不只有新產(chǎn)品，還有新服務(wù)理念，這往往會成為吸引新客、轉(zhuǎn)變?？偷?ldquo;殺手锏”。
比如法國老佛爺百貨今年首次參加進博會，就是希望向中國市場展示自己的新服務(wù)和新發(fā)展理念。
中國零售行業(yè)競爭激烈，國內(nèi)老牌零售商壓力重重，許多國外零售商曾因難以適應(yīng)而選擇退出中國市場。但老佛爺百貨在今年探索出了一條新路——進行差異化定位、主打“舒適購物”概念、增強互動體驗，把品牌和消費者無縫連接在一起。
“舒適購物”不僅要求商品符合消費者需求，更講究購物時全方位的體驗。老佛爺百貨針對不同客戶群，每周至少會在商場舉辦兩次活動與顧客互動，比如運動類、美妝類、生活方式類等。同時，老佛爺百貨還將美食區(qū)引入中國。這一點，其實國內(nèi)許多商場已有先例，而老佛爺百貨希望以法式美食等各國美食為特色，帶給消費者味蕾和文化的雙重盛宴，讓消費者在購物時能有更好更舒適的體驗。
“截至今年5月，我們還在丟失市場份額，但6月開始，新經(jīng)營方式發(fā)揮作用，公司表現(xiàn)開始領(lǐng)先市場。”老佛爺百貨中國首席執(zhí)行官尼古拉斯·莫里諾告訴記者，“老佛爺百貨中國市場的進店顧客增長了13%，如果可以不斷吸引訪客到店，一定有光明前景。”
現(xiàn)在，老佛爺百貨對中國市場充滿信心，公司計劃2025年開放特許加盟運營權(quán)，并推出混合運營模式，要在中國開設(shè)更多門店或店中店，觸及更多新顧客。
新合作帶來新增長
本屆進博會上，漢斯希爾結(jié)識了不少新朋友：來自巴基斯坦的珠寶展商訂購了幾臺凈水器，不僅要在中國用，還要安裝到自己在巴基斯坦的家里；上海金山一家水設(shè)備企業(yè)看中了漢斯希爾的智慧化大型設(shè)備，目前正在洽談中……
漢斯希爾也在把握上海樓宇升級的新需求。隨著全球城市化進程的加速推進，建設(shè)智慧城市已成為各大城市的發(fā)展戰(zhàn)略之一。而智慧樓宇作為智慧城市的重要組成部分，其建設(shè)和發(fā)展也備受關(guān)注。目前，上海市樓宇科技研究會、漢斯希爾、上海三菱電梯等9家落戶靜安的中外企業(yè)，聯(lián)合成立了上海靜安智慧樓宇（數(shù)聯(lián)）標(biāo)準(zhǔn)化聯(lián)盟。本屆進博會上，成員單位還現(xiàn)場探討了新型智慧化設(shè)備如何在未來的城市建設(shè)、舊城改造中使用。
“傳統(tǒng)業(yè)務(wù)承壓時，智慧樓宇改造或者智慧樓宇建設(shè)就是新的業(yè)務(wù)增長點。”漢斯希爾中國區(qū)副總經(jīng)理唐鵬說，新產(chǎn)品和新產(chǎn)業(yè)、新消費緊密相連，也帶來新合作機會。
老佛爺百貨也感受到了巨大空間。“我發(fā)現(xiàn)參加進博會的人都喜歡加微信，大家都很熱情，覺得企業(yè)和企業(yè)之間有很多合作空間，一會兒工夫我就加了十幾個人的微信。”老佛爺百貨展臺現(xiàn)場的負責(zé)人告訴記者。
在進博會這一神奇舞臺上，合作的可能性似乎無處不在。
