今年以來，漣水縣積極構(gòu)建“資源統(tǒng)籌、部門聯(lián)動、社會參與、平臺支撐、數(shù)據(jù)共享、供需智配”多元救助的社會救助服務(wù)體系，初步形成“基本生活有保障、急難愁盼有指望、公共服務(wù)有優(yōu)待、社會融入有溫度”“心漣心、更溫暖”的救助服務(wù)格局，不斷提升困難群眾獲得感、幸福感、安全感。

一是整合多方資源，凝聚救助合力。漣水縣最大限度地發(fā)揮政府、社會、市場等力量，實現(xiàn)救助力量的有機(jī)聯(lián)合、優(yōu)勢互補。聚焦困難群眾基本生活救助和醫(yī)療、教育、住房、就業(yè)、急難等專項社會救助，及時梳理救助政策和服務(wù)“兩張清單”。建立會商制度，開展政策銜接、數(shù)據(jù)共享、資源配置、個案會商等工作，匯集社會組織、企事業(yè)單位、愛心人士等各方力量，提供探訪關(guān)愛、照料服務(wù)、心理疏導(dǎo)等服務(wù)類社會救助，以及司法救助、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等其他幫扶救助，實現(xiàn)社會資源深度聯(lián)合。

二是多維動態(tài)評估，建立需求檔案。完善主動發(fā)現(xiàn)機(jī)制，對最低生活保障邊緣家庭、剛性支出困難家庭等各類困難家庭加強科學(xué)動態(tài)監(jiān)測并及時予以紓困。結(jié)合對救助對象和空巢、失能、高齡老年人等困難群體的探訪關(guān)愛，摸排評估困難群眾生活、住房、就業(yè)、教育、醫(yī)療等各方面、多層次、差異化需求，形成救助服務(wù)需求清單，落實“一戶一檔、一檔一策”，形成困難家庭需求清單，為有需要救助的困難家庭帶來實實在在的溫暖。

三是推進(jìn)供需智配，提供精準(zhǔn)救助。結(jié)合群眾需求清單和救助服務(wù)清單，通過信息平臺線上分析比對，實現(xiàn)救助對象需求與救助項目、志愿服務(wù)等有效對接和高效智配，實現(xiàn)“一站式”申請受理、救助“一件事”多部門聯(lián)辦。建立落實救助服務(wù)閉環(huán)管理與跟蹤評價機(jī)制，定期進(jìn)行信息交互和數(shù)據(jù)更新、推送，及時共享困難對象相關(guān)信息，持續(xù)跟進(jìn)困難對象的需求滿足和家庭經(jīng)濟(jì)變化情況，調(diào)整資源匹配措施，實現(xiàn)救前查詢、對象推送、救后反饋的閉環(huán)服務(wù)新格局。

四是加強培訓(xùn)宣傳，提升服務(wù)能力。通過專家講座、工作座談、業(yè)務(wù)沙龍、實踐操作等多種形式，經(jīng)常性地開展政策、業(yè)務(wù)知識和系統(tǒng)應(yīng)用等學(xué)習(xí)交流、教育培訓(xùn)活動，有效提高救助隊伍政策運用能力及業(yè)務(wù)水平。以“線上+線下”相結(jié)合，多渠道宣傳救助政策，發(fā)揮社會救助服務(wù)窗口咨詢解答功能，進(jìn)一步提高廣大群眾對救助政策認(rèn)知度與理解力。