連日來(lái)，國(guó)家金融監(jiān)督管理總局湖州監(jiān)管分局組織轄內(nèi)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)集中開展“3·15”金融消費(fèi)者保護(hù)教育宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，倡導(dǎo)理性投資理念，全力守護(hù)好人民群眾的“錢袋子”。

　　活動(dòng)圍繞“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”主題，開展“做金融明白人”系列金融宣教活動(dòng)，常態(tài)化、多樣化推動(dòng)金融知識(shí)宣傳教育進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)商圈、進(jìn)企業(yè)。

　　“金融知識(shí)普及宣傳在提高消費(fèi)者金融素養(yǎng)、防范金融風(fēng)險(xiǎn)、增強(qiáng)金融決策能力、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、促進(jìn)金融市場(chǎng)健康發(fā)展和保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)運(yùn)行等方面都具有重要的意義?！眹?guó)家金融監(jiān)督管理總局湖州監(jiān)管分局黨委委員、副局長(zhǎng)田建永介紹，近年來(lái)，該局堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展理念，深入踐行金融工作的政治性、人民性，強(qiáng)化系統(tǒng)治理、源頭管控，壓實(shí)機(jī)構(gòu)主體責(zé)任，健全消保全流程工作體系，不斷提升全市銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作質(zhì)效。去年，分局累計(jì)處理轉(zhuǎn)辦群眾投訴1717件，協(xié)商一致率居全省前列；指導(dǎo)湖州銀保調(diào)委累計(jì)調(diào)處糾紛案536件，調(diào)解成功率95.52%。

　　接下來(lái)，該局將繼續(xù)堅(jiān)守“金融為民”的初心，積極主動(dòng)開展多內(nèi)容、多平臺(tái)、多形式的教育宣傳活動(dòng)，讓更多消費(fèi)者懂金融、信金融，提升人民群眾消保滿意度及獲得感，推動(dòng)金融消費(fèi)者教育宣傳工作普潤(rùn)城鄉(xiāng)，貼近生活，惠澤百姓，促進(jìn)金融市場(chǎng)的健康、穩(wěn)定發(fā)展。

　　中國(guó)銀行湖州市分行： 

　　為保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益，3月13日，中國(guó)銀行湖州市分行走進(jìn)湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，圍繞“金融消保在身邊　保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”主題開展宣傳活動(dòng)。

　　近段時(shí)間以來(lái)，中國(guó)銀行湖州市分行以及各區(qū)縣支行，多形式、多渠道進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校等，通過(guò)懸掛宣傳橫幅、發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場(chǎng)講解等方式，向金融消費(fèi)者普及基礎(chǔ)金融知識(shí)、提示金融風(fēng)險(xiǎn)。結(jié)合金融知識(shí)、電信詐騙等實(shí)際案例，有針對(duì)性地普及反詐、移動(dòng)支付、賬戶和銀行卡安全等相關(guān)金融知識(shí)，并現(xiàn)場(chǎng)解答消費(fèi)者的金融需求問(wèn)題，以實(shí)際行動(dòng)做好金融服務(wù)，引導(dǎo)金融消費(fèi)者警惕新型詐騙，守護(hù)財(cái)產(chǎn)安全，樹立正確的金融觀念。

　　接下去，該行將進(jìn)一步聚焦金融為民、金融惠民、金融便民，維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，提高消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，為營(yíng)造和諧、誠(chéng)信的金融環(huán)境貢獻(xiàn)中行力量。

　　農(nóng)業(yè)銀行湖州分行：

　　為做好金融知識(shí)宣教工作，提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)和金融安全意識(shí)，同時(shí)為營(yíng)造3·15“金融消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)氛圍，近期，農(nóng)行湖州分行赴湖城浙北購(gòu)物中心開展3·15“金融消費(fèi)者權(quán)益日”教育宣傳活動(dòng)，將金融知識(shí)普及教育宣傳與“金融集市”活動(dòng)形式相結(jié)合，寓教于樂(lè)，增強(qiáng)人民群眾金融服務(wù)的便利性、可得性和獲得感。

　　在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，農(nóng)行湖州分行工作人員圍繞養(yǎng)老金融相關(guān)知識(shí)，廣泛開展暖心助老服務(wù)，發(fā)放了反詐騙、反洗錢宣傳折頁(yè)，針對(duì)金融知識(shí)相對(duì)薄弱的老年人群現(xiàn)場(chǎng)宣講金融產(chǎn)品和防范電信詐騙等金融知識(shí)，幫助老年群體提升金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。通過(guò)“套圈”“轉(zhuǎn)盤答題”等新穎的活動(dòng)形式，圍繞“金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”主線，“金融知識(shí)趣味問(wèn)答”“電信詐騙防范技巧”等多主題，向現(xiàn)場(chǎng)群眾介紹反詐、消保、金融風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)知識(shí)。豐富多彩的宣傳活動(dòng)受到現(xiàn)場(chǎng)群眾的好評(píng)。

　　接下去，該行將進(jìn)一步做好消保與服務(wù)工作，持續(xù)細(xì)化和提升消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的各項(xiàng)工作內(nèi)容，以增強(qiáng)金融消費(fèi)者的認(rèn)同感和滿意度為目標(biāo)，為社會(huì)穩(wěn)健高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)農(nóng)行力量。

　　工行湖州分行：

　　連日來(lái)，工行湖州分行走進(jìn)商店、商場(chǎng)、菜場(chǎng)、社區(qū)，向廣大消費(fèi)者宣傳消費(fèi)者權(quán)益知識(shí)。同時(shí)，全力做好金融服務(wù)工作，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度，堅(jiān)持以人民為中心的價(jià)值取向，做好金融為民工作。

　　在白魚譚社區(qū)，該行通過(guò)擺攤的方式吸引社區(qū)居民前來(lái)了解咨詢，并耐心解答居民的相關(guān)問(wèn)題。同時(shí)，走進(jìn)附近商店，通過(guò)發(fā)放3·15宣傳折頁(yè)的方式引導(dǎo)商戶老板和顧客共同學(xué)習(xí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)。此外，在網(wǎng)點(diǎn)，該行向客戶發(fā)放宣傳折頁(yè)并為客戶講解消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)；通過(guò)“工行驛站”將宣傳和服務(wù)帶給廣大消費(fèi)者；嚴(yán)格落實(shí)客戶消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度，保護(hù)客戶權(quán)益；在“工行驛站”為客戶準(zhǔn)備飲水休息的地方，為老年客戶準(zhǔn)備了輪椅、老花鏡等物品，確保提升客戶服質(zhì)量。

　　“為了更好地服務(wù)消費(fèi)者，我們還組織員工日常學(xué)習(xí)各項(xiàng)消保服務(wù)案例，從案例中仔細(xì)分析其原因，對(duì)照自身經(jīng)營(yíng)情況，不斷強(qiáng)化客戶服務(wù)水平，把打造人民滿意銀行真正落到實(shí)處?！惫ば泻莘中邢嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　建行湖州分行： 

　　為提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)及風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，履行社會(huì)責(zé)任，隨著3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日的到來(lái)，建行湖州青銅路支行組織工作人員走進(jìn)臨街商鋪，向商戶普及金融知識(shí)。

　　華夏銀行湖州分行：

　　為進(jìn)一步提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，構(gòu)建和諧的金融消費(fèi)環(huán)境，近日，華夏銀行湖州分行開展系列3·15教育宣傳活動(dòng)。

　　長(zhǎng)興支行成立3·15宣傳小分隊(duì)進(jìn)入長(zhǎng)興水木花都社區(qū)，開展“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”老年金融消費(fèi)者宣傳活動(dòng)，為社區(qū)老年人發(fā)放金融知識(shí)宣傳折頁(yè)，講解日常生活中需要的金融知識(shí)，幫助群眾守好錢袋子。安吉支行宣傳小隊(duì)兵分兩路，一方面深入社區(qū)幸福鄰里中心，舉辦現(xiàn)場(chǎng)宣講會(huì)，向社區(qū)居民宣傳普及金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利、金融糾紛多元化解機(jī)制等金融知識(shí)，并提醒居民科學(xué)理性投資、防范電信詐騙等；另一方面，在走訪客戶的同時(shí)將金融知識(shí)宣講帶進(jìn)企業(yè)，做好防范各類非法金融行為的提示警醒，提升客戶風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

　　華夏銀行湖州分行表示，將繼續(xù)在監(jiān)管部門與上級(jí)行的領(lǐng)導(dǎo)下，持續(xù)有效地進(jìn)行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳，為普及金融知識(shí)打通“最后一公里”，將金融知識(shí)送至消費(fèi)者身邊。

　　浙商銀行湖州分行：

　　保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，是全社會(huì)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。恰逢3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日來(lái)臨之際，浙商銀行湖州分行多形式開展金融消保教育宣傳活動(dòng)，著力提升公眾素養(yǎng)，有效化解和防范金融風(fēng)險(xiǎn)，營(yíng)造健康和諧的金融環(huán)境，扎實(shí)推動(dòng)金融教育觸達(dá)“最后一公里”。

　　3月1日，長(zhǎng)興支行開展以“小手牽大手，健康消費(fèi)‘一起走’”為主題的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動(dòng)，通過(guò)圖片、視頻等引導(dǎo)小學(xué)生明白消費(fèi)者權(quán)益，幫助樹立正確的消費(fèi)觀和維權(quán)意識(shí)。3月9日，南潯區(qū)雙林舉辦第三屆綾絹文化藝術(shù)節(jié)暨非遺文化國(guó)潮廟會(huì)游園活動(dòng)，浙商銀行湖州分行作為本次活動(dòng)的唯一金融機(jī)構(gòu)協(xié)辦單位，帶著首席發(fā)現(xiàn)官RedO一同亮相廟會(huì)集市。現(xiàn)場(chǎng)，分行工作人員與在場(chǎng)大學(xué)生積極互動(dòng)，面對(duì)面送去專業(yè)實(shí)用的金融知識(shí)，共同討論典型電信詐騙案例。

　　下一步，浙商銀行湖州分行將繼續(xù)加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳工作力度，充分發(fā)揮“00后”銀行優(yōu)勢(shì)，積極踐行社會(huì)責(zé)任，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，為維護(hù)和諧穩(wěn)定金融消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)浙銀力量。

　　郵儲(chǔ)銀行湖州市分行：

　　郵儲(chǔ)銀行湖州市分行近日聯(lián)合社區(qū)、公安等部門和單位，在項(xiàng)王公園開展“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)。

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)置金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳臺(tái)，懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)，該行工作人員向周圍居民發(fā)放金融知識(shí)宣傳手冊(cè)，接受居民咨詢，以通俗易懂的語(yǔ)言在現(xiàn)場(chǎng)講解金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利、金融多元化解機(jī)制、防范新型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙應(yīng)對(duì)措施，同時(shí)宣傳反洗錢相關(guān)法律法規(guī)、征信知識(shí)等內(nèi)容，受到群眾回應(yīng)。

　　本次宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步提升了人民群眾的金融知識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，增強(qiáng)了群眾金融服務(wù)的便利性、可得性和獲得感，取得良好的效果。接下去，該行將繼續(xù)加強(qiáng)金融教育宣傳工作，擴(kuò)大宣傳范圍，創(chuàng)新宣傳渠道，提升宣傳效果，讓金融知識(shí)融入消費(fèi)者生活，與消費(fèi)者共同營(yíng)造和諧健康的金融環(huán)境。

　　興業(yè)銀行湖州分行：

　　3月13日，興業(yè)銀行湖州分行聯(lián)合湖州師范學(xué)院、吳興區(qū)公安分局共同開展3·15系列金融知識(shí)進(jìn)校園活動(dòng)，旨在普及金融安全知識(shí)，預(yù)防金融電信詐騙，守住“錢袋子”，提高反詐“免疫力”，減少學(xué)生財(cái)產(chǎn)損失，爭(zhēng)創(chuàng)無(wú)詐校園。

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，為8名學(xué)生頒發(fā)“金融知識(shí)校園宣傳大使 ”榮譽(yù)證書，并圍繞預(yù)防金融電信網(wǎng)絡(luò)詐騙開展了金融知識(shí)講座，讓同學(xué)們了解金融消費(fèi)者權(quán)益，加強(qiáng)個(gè)人信息安全、非法校園貸的識(shí)別與應(yīng)對(duì)、珍愛信用記錄、預(yù)防金融電信詐騙。

　　興業(yè)銀行湖州分行牢記“立足本土、支持普惠、服務(wù)民生”的市場(chǎng)定位，繪制“消保服務(wù)藍(lán)圖”，始終不忘企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，全行上下通過(guò)搭建消保服務(wù)平臺(tái)，將興業(yè)銀行湖州分行消保工作融入到客戶服務(wù)、企業(yè)文化、品牌建設(shè)和形象塑造中。

　　活動(dòng)還開展了“興”春游園會(huì)，通過(guò)發(fā)放宣傳折頁(yè)和小冊(cè)子，民警參與宣傳反詐知識(shí)，反詐小游戲等，進(jìn)一步普及金融知識(shí)。

　　民泰銀行湖州分行：

　　民泰銀行湖州分行近日組織開展“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)系列宣傳活動(dòng)。

　　活動(dòng)期間，民泰銀行湖州分行各網(wǎng)點(diǎn)大廳利用LED、懸掛橫幅宣傳金融消費(fèi)者權(quán)益，并在各網(wǎng)點(diǎn)客戶等候辦理業(yè)務(wù)的空檔時(shí)間，圍繞金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利向客戶進(jìn)行宣講。同時(shí)，走進(jìn)街道社區(qū)，通過(guò)發(fā)放宣傳折頁(yè)，現(xiàn)場(chǎng)講解等，幫助群眾提高警惕，增強(qiáng)金融防范意識(shí)，樹立正確的消費(fèi)觀，還走進(jìn)小微企業(yè)，宣講最新金融優(yōu)惠政策及金融知識(shí)，在為廣大小微企業(yè)送去金融服務(wù)的同時(shí)，提醒廣大群眾提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。

　　民泰銀行湖州分行表示，通過(guò)系列宣傳活動(dòng)，讓廣大群眾對(duì)金融消費(fèi)者保護(hù)權(quán)益及金融風(fēng)險(xiǎn)有了更深入的認(rèn)識(shí)和防范能力，提升了消費(fèi)者金融素養(yǎng)和金融安全意識(shí)、增強(qiáng)了消費(fèi)者依法維權(quán)意識(shí)和能力，也向消費(fèi)者宣傳金融政策、提示金融風(fēng)險(xiǎn)，倡導(dǎo)理性投資理念，推進(jìn)行業(yè)誠(chéng)信文化建設(shè)，增強(qiáng)人民群眾金融服務(wù)的便利性、可得性和獲得感。

　　嘉興銀行湖州分行：

　　近日，嘉興銀行湖州分行聯(lián)合長(zhǎng)興技師學(xué)院開展“3·15”征信專題宣傳活動(dòng)。

　　本次活動(dòng)，長(zhǎng)興支行征信志愿服務(wù)隊(duì)以“警惕‘征信修復(fù)’騙局，依法維護(hù)自身權(quán)益”為主題，在該校就業(yè)班解讀了征信的含義、征信在日常生活的普及性以及愛護(hù)自身信用記錄的重要性。同時(shí)，還通過(guò)征信詐騙案例的講解，向?qū)W生們傳達(dá)了征信領(lǐng)域不存在“修復(fù)”“洗白”等說(shuō)法，凡是聲稱合法的、收費(fèi)的“征信修復(fù)”都是騙局，任何人都無(wú)權(quán)隨意更改、刪除征信記錄的理念。

　　“通過(guò)此次活動(dòng)，不僅讓他們對(duì)征信有了較為全面的了解，還通過(guò)各種案例使得學(xué)生認(rèn)識(shí)到征信騙局無(wú)處不在，教會(huì)他們?nèi)绾尉S護(hù)自己的征信記錄和合法權(quán)益，為即將步入社會(huì)的年輕人上了重要的一堂課?！遍L(zhǎng)興支行相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　南潯農(nóng)商行：

　　為積極響應(yīng)國(guó)家金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)號(hào)召，不斷踐行金融工作政治性、人民性，提高廣大金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)，根據(jù)監(jiān)管統(tǒng)一部署，南潯農(nóng)商行積極落實(shí)“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)安排，圍繞“金融消保在身邊，保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”主題，精心策劃并開展了一系列宣教活動(dòng)，提高公眾金融安全意識(shí)，營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境。

　　活動(dòng)期間，南潯農(nóng)商行在全轄網(wǎng)點(diǎn)LED屏幕播放活動(dòng)主題“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立宣傳教育專區(qū)，網(wǎng)點(diǎn)電視播放宣傳動(dòng)畫，宣教區(qū)擺放宣傳折頁(yè)，同時(shí)在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置“金融咨詢臺(tái)”，為客戶答疑解惑，充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)陣地宣傳作用。

　　下一步，南潯農(nóng)商行將持續(xù)履行社會(huì)責(zé)任，落實(shí)“金融為民”理念，以不斷滿足人民日益增長(zhǎng)的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)需求為重點(diǎn)，完善服務(wù)機(jī)制、創(chuàng)新服務(wù)模式、強(qiáng)化金融要素保障，構(gòu)建金融教育長(zhǎng)效機(jī)制，著力提升群眾金融素養(yǎng)，讓廣大金融消費(fèi)者獲得更多、更直接、更實(shí)在的幸福感與安全感。