近日，市司法局在市政務(wù)服務(wù)大廳開(kāi)展“換位體驗(yàn)走流程”活動(dòng)，通過(guò)體驗(yàn)活動(dòng)詳細(xì)了解司法行政系統(tǒng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐、授權(quán)、辦理流程、辦件量以及人員進(jìn)駐、工作紀(jì)律等情況。

活動(dòng)中，市司法局負(fù)責(zé)人化身“辦事律師”，從律師省內(nèi)轉(zhuǎn)所業(yè)務(wù)的咨詢、受理、審核、辦結(jié)等環(huán)節(jié)，切身感受行政審批是否規(guī)范、辦理渠道是否順暢、業(yè)務(wù)能力是否專業(yè)、工作作風(fēng)是否過(guò)硬，并提出了改進(jìn)意見(jiàn)和建議等。窗口工作人員表示，要牢固樹(shù)立“人人都是營(yíng)商環(huán)境、人人都在發(fā)展一線”的理念，努力以飽滿的熱情、專業(yè)的水平、科學(xué)的流程、貼心的服務(wù)做好窗口審批服務(wù)工作。

據(jù)了解，下一步市司法局將常態(tài)化開(kāi)展“走流程”活動(dòng)，通過(guò)轉(zhuǎn)變身份、換位思考，“第一時(shí)間”解決群眾辦事的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)以“換位”提高“站位”，以“感知”提升“認(rèn)知”，以“活動(dòng)”提振“活力”，確?！白吡鞒獭辈弧白哌^(guò)程”，不斷提升政務(wù)服務(wù)效能，增強(qiáng)群眾的獲得感和滿意度。

記者 何婷婷 通訊員 楊 娟