今年以來，池州市人社局堅(jiān)持以企業(yè)需求為導(dǎo)向，通過聚焦暖心“助”、盡心“育”、省心“達(dá)”、安心“護(hù)”、貼心“辦”，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措、完善服務(wù)體系、提升服務(wù)效能，全力打造“為您‘社’想”營(yíng)商環(huán)境品牌，用心用情助力企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

　　全方位解決訴求暖心“助”。市縣兩級(jí)共安排108名黨員先鋒“人社服務(wù)管家”結(jié)對(duì)聯(lián)系116家企業(yè)，結(jié)合 “三級(jí)三方益企行”“局長(zhǎng)進(jìn)園區(qū)”及主題黨日等活動(dòng)，制作《人社政策千問千答》宣傳手冊(cè)和“暴躁蛙講政策”原創(chuàng)小視頻，多渠道、全方位宣講人社領(lǐng)域政策，根據(jù)企業(yè)訴求一站式解決企業(yè)問題45個(gè)。

　　多渠道穩(wěn)崗引才盡心“育”。在全省率先出臺(tái)《池州市促進(jìn)人力資源服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展實(shí)施意見》，提出創(chuàng)新舉措20條。打造“宜業(yè)回池 ‘州’五相約”夜市品牌，舉辦18場(chǎng)夜市招聘活動(dòng)，累計(jì)優(yōu)選216家企業(yè)5740個(gè)崗位入駐，促成供需對(duì)接1980人，實(shí)現(xiàn)“夜間經(jīng)濟(jì)”與“人才經(jīng)濟(jì)”雙向奔赴。開展“百企進(jìn)百?！薄罢胁乓歉咝Ｐ小钡然顒?dòng)，組織400余家企業(yè)攜9000個(gè)崗位走進(jìn)省內(nèi)外120家高校，達(dá)成就業(yè)意向2000余人，全年累計(jì)發(fā)放各類招才引智補(bǔ)貼841.6萬元。

　　多惠企政策省心“達(dá)”。進(jìn)一步推行人社服務(wù)“免申即享”“即申即享”模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)申領(lǐng)“零跑腿”，政策享受“快直達(dá)”，今年以來，全市通過“即申即享”方式累計(jì)撥付培訓(xùn)補(bǔ)貼資金363.64萬元，通過“免申即享”方式向3936戶企業(yè)發(fā)放穩(wěn)崗返還資金1529.05萬元，占全部發(fā)放金額的99.8%。

　　多維度化解矛盾安心“護(hù)”。全力打造“池企仲意，青春志愿”青年仲裁員志愿服務(wù)品牌，舉辦各類志愿服務(wù)活動(dòng)300余次，開展仲裁開放日活動(dòng)，邀請(qǐng)中小企業(yè)代表 “零距離”旁聽仲裁案件庭審，發(fā)揮以案釋法的社會(huì)效果。嚴(yán)格落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，建立“快速介入調(diào)查、快速厘清案情、快速處置完畢，專人負(fù)責(zé)到底”的“三快一?！鞭k理機(jī)制。今年以來，線下受理各類投訴舉報(bào)1732件，通過協(xié)調(diào)和立案查處辦結(jié)1708件，辦結(jié)率98.61%。依托“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”網(wǎng)格化服務(wù)平臺(tái)化解勞動(dòng)者反映的拖欠工資、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)葎趧?dòng)糾紛83起，接收全國根治欠薪線索反映平臺(tái)線索1586條，辦結(jié)1565條，辦結(jié)率達(dá)98.68%，為4954人追回勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)益5237.76萬元。

　　多舉措優(yōu)化服務(wù)貼心“辦”。推廣實(shí)施“下班延時(shí)+周末預(yù)約”服務(wù)模式，解決企業(yè)和群眾“沒空辦”的難題；聯(lián)合稅務(wù)、醫(yī)保等部門在全省率先建立“一窗通辦”綜合窗口，單筆社保繳費(fèi)業(yè)務(wù)平均辦理時(shí)長(zhǎng)縮短2/3；打造社銀一體化網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)更多人社服務(wù)事項(xiàng)就近辦，將34項(xiàng)高頻社保業(yè)務(wù)從政務(wù)服務(wù)窗口轉(zhuǎn)移到群眾和企業(yè)家門口；推出“員工錄用一件事”等10個(gè)“一件事一次辦”主題套餐，并通過開展多批次的“局長(zhǎng)走流程”活動(dòng)，對(duì)辦事環(huán)節(jié)進(jìn)行“全流程”精準(zhǔn)檢驗(yàn)。