為深入貫徹落實文旅部《文化和旅游市場信用管理規(guī)定》，推進我市文化和旅游市場信用經濟發(fā)展，充分發(fā)揮信用在激發(fā)文旅市場活力，釋放文旅消費潛力方面的基礎性作用。今年以來，宿遷市文化廣電和旅游局圍繞“誠信興商”主旋律，進一步強監(jiān)管、育品牌、優(yōu)環(huán)境，積極探索以信用經濟激發(fā)文旅市場消費潛力的方式方法，打造“放心游 滿意游”宿遷文旅市場消費新環(huán)境。

精準施策，強監(jiān)管。印發(fā)《關于加強全市文旅行業(yè)誠信建設的通知》并召開了專題會議，為加強我市文化和旅游領域誠信建設明確方向。運用信用監(jiān)管舉措有效監(jiān)管，對“新業(yè)態(tài)”劇本娛樂經營場所納入信用管理，我市宿城區(qū)被省廳列入劇本娛樂經營場所信用評價工作試點。對中心市區(qū)55家旅行社進行了信用跟蹤評價。開展分類管理，對受過行政處罰的經營主體，幫助其整改到位并完成信用修復，定期開展誠信經營培訓及宣傳教育。被認定為失信主體的經營主體，均通過門戶網(wǎng)站公開并實施相應的管理措施，列入重點監(jiān)管名單，定期開展明察暗訪檢查。

探索創(chuàng)新，育品牌。提升信易+惠民創(chuàng)新應用水平，打造文旅信用新品牌。推出“信易游 好人禮遇”文旅信用品牌，聯(lián)合市鄉(xiāng)賢協(xié)會以“十佳鄉(xiāng)賢”、優(yōu)秀代表作為首批品牌“體驗官”，開啟信用暢游。今年來，累計為20余名宿遷好人、道德模范等集體贈送了旅游年卡，為文旅信用品牌的推廣站好了首站，為接下來的發(fā)展奠定了基礎。

提升質量，優(yōu)環(huán)境。提升文旅行業(yè)從業(yè)人員服務理念，打造信用服務新名片。今年來，啟動“首席質量官”、“標桿服務員”制度試點工作，優(yōu)先從我市4A級以上（含4A）旅游景區(qū)、四星級以上（含4星）旅游飯店作為試點單位，全市8家4A級及以上景區(qū)和6家四星級飯店設立了“首席質量官”。開展旅游服務質量暨游客滿意度提升工作培訓，進一步引導各文旅企業(yè)建立健全“首席質量官”制度，發(fā)揮首席質量官在企業(yè)質量管理、品牌創(chuàng)建等方面的積極作用，推動旅游行業(yè)質量服務、信用經營雙提升。