“當天晚上我們發(fā)現(xiàn)顧客多付了錢后，心里也是非常著急。一方面是希望盡快找到這位顧客，另一方面也希望他自己發(fā)現(xiàn)后盡快與我們聯(lián)系?！?2月28日，泰和吾悅廣場二樓一男裝品牌負責(zé)人陸琨向本報新聞熱線84912345求助，希望多付款的顧客盡快到店，取回退款。

“那位男士看起來50歲的模樣，身高1米75左右，身材勻稱。”店員盧麗芳告訴記者，12月25日19點25分至30分這一時間段，只有該男子和同行的兩個人在店里選購衣服，所以對此事印象特別深刻。盧麗芳回憶，男子在店里試穿了好幾件衣服，對其中一款藏青色的鵝絨外套比較滿意，準備購買。當盧麗芳把店內(nèi)POS機上的二維碼出示給對方支付時，男子因為價格的緣故猶豫了一下，沒有當即掃碼付款。間隔了三四分鐘后，男子確定購買，但是掃描原付款二維碼、支付金額后，POS機顯示支付失敗，并沒有生成交易憑條。以為機器出了故障的盧麗芳又重新請對方掃碼支付，支付成功后，生成了交易憑條，顧客拿著衣服離開了。

當晚營業(yè)時間結(jié)束后，陸琨像往常一樣跟盧麗芳核對當天的銷售情況，發(fā)現(xiàn)19點26分、19點30分有兩筆同為1000多元的交易情況，當?shù)弥摃r間段只銷售出一件鵝絨外套時，才發(fā)現(xiàn)顧客支付了兩筆同樣的費用。

“我們首先進行檢討，如果當時再細心查看下，也許就可以避免了。本著誠信經(jīng)營的理念，不是我們應(yīng)該收取的錢，肯定一分也不能要。最近幾天我也一直在店里等待，只想把這筆費用盡快歸還給對方?！标戠硎荆潞笏舱{(diào)取了監(jiān)控、查看了交易憑條、跟商場反映了情況，但是沒有找到任何有價值的線索?！跋Ｍ柚襟w的力量找到這位客人?！标戠f，如果這位客人遲遲不出現(xiàn)，會向公安機關(guān)尋求幫助。