“沒(méi)想到午休時(shí)間就能辦好入住手續(xù),全程不到半小時(shí)!”近日,大明重工職工鞠師傅來(lái)到澄靖園區(qū)四圩村便民服務(wù)大廳,在惠企專窗辦理紅翎公寓入住手續(xù),拿到鑰匙后的他連連稱贊。
快速高效的辦結(jié)服務(wù) 得益于四圩村創(chuàng)新打造的“惠企便民服務(wù)鏈”。近年來(lái),四圩村 通過(guò)精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)需求、精細(xì)優(yōu)化辦事流程,以政務(wù)服務(wù)“小窗口”撬動(dòng)營(yíng)商環(huán)境大提升。
四圩村地處跨江融合發(fā)展的前沿,村里有大明重工等多家大型企業(yè)。 針對(duì)轄區(qū)企業(yè)外來(lái)務(wù)工人員住宿管理難題,四圩村創(chuàng)新政企合作模式,將10畝閑置土地改造升級(jí)為現(xiàn)代化的紅翎公寓,設(shè)有150間標(biāo)準(zhǔn)化宿舍,配備空調(diào)、獨(dú)立衛(wèi)浴、公共洗衣房及24小時(shí)安保和物業(yè)管家等滿格服務(wù),一定程度上解決了職工居住實(shí)際問(wèn)題,更為轄區(qū)企業(yè)穩(wěn)崗留人提供了堅(jiān)實(shí)保障。截至目前,紅翎公寓累計(jì)完成200余名職工入住,滿意度持續(xù)保持100%。
聚焦企業(yè)職工全周期服務(wù)需求,四圩村在便民服務(wù)大廳設(shè)立“惠企專窗”綠色通道,建立材料預(yù)審機(jī)制,可精簡(jiǎn)30%的入住登記材料,并配備服務(wù)專員提供社保辦理、勞動(dòng)維權(quán)等高頻事項(xiàng)“一對(duì)一”政策咨詢,組建幫代辦隊(duì)伍開展錯(cuò)峰辦理、預(yù)約上門等個(gè)性化服務(wù),推動(dòng)高頻事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)30分鐘辦結(jié)“零差評(píng)”?。
今年以來(lái),四圩村還以“服務(wù)溫度”催化“發(fā)展速度”,新建500個(gè)車位的標(biāo)準(zhǔn)化停車場(chǎng)緩解企業(yè)“停車難”,搶抓新能源機(jī)遇完成光伏發(fā)電項(xiàng)目備案?。 當(dāng)前,四圩村正加速構(gòu)建“15分鐘便民生活圈”,計(jì)劃建設(shè)新能源汽車充電驛站、職工便民食堂及品牌商超等設(shè)施,打造“足不出村”的一站式生活服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為跨江融合發(fā)展注入新活力?。