阜南縣秉承“親人式服務”,堅持“四到服務理念”,致力打造“南事不難,南事速辦”營商環(huán)境品牌,始終把營商環(huán)境建設作為“一把手”工程,堅持高位推動,借鑒滬蘇浙、合蕪滁等省內(nèi)外先發(fā)地區(qū)經(jīng)驗做法,落實落細“一網(wǎng)通辦”“一業(yè)一證一碼”“一件事一次辦”“社區(qū)幫辦”“跨省通辦”等改革舉措,深入推進“兩免一減一評估”涉企行政執(zhí)法經(jīng)濟影響評估機制,連續(xù)五年出臺對標提升舉措近1000條,嚴格落實“三單三函”“清單+閉環(huán)”管理模式,積極為企紓困解難。2023年累計收辦各類問題1178個,辦結率100%,滿意率99.66%。
在深入推進簡政放權上持續(xù)發(fā)力。按照省、市要求,對全縣行政審批事項進行再梳理,持續(xù)推進服務事項標準化,推行“清單之外無審批”;全面推行審批事項“一件事一次辦”改革,推動更多服務事項集成化辦理、套餐式服務,實現(xiàn)全縣行政審批事項流程、環(huán)節(jié)、材料再壓縮。
在提升投資便利度上持續(xù)發(fā)力。從辦成項目前期“一件事”出發(fā),健全部門協(xié)同機制,加強項目立項與用地、規(guī)劃等建設條件銜接,實行政府部門統(tǒng)一受理、同步評估、同步審批、統(tǒng)一反饋,加快項目落地,進一步解決投資項目審批慢、耗時長、成本高問題。
在優(yōu)化政務服務上持續(xù)發(fā)力。加快提升數(shù)字政府能力,繼續(xù)強化智慧城管建設,增強智慧社會建設,加強智慧金融、智慧醫(yī)療、智慧教育等建設。持續(xù)加強事項標準化梳理,提升服務精準度,加快“不見面”審批、全程網(wǎng)辦、秒批秒辦服務,讓服務就在群眾家門口。健全幫辦代辦機制,通過政府部門的幫辦代辦,不斷減輕企業(yè)辦理證照的負擔,降低企業(yè)制度性交易成本。
在為企服務上持續(xù)發(fā)力。探索實行企業(yè)訴求“掛號制”,做到“包保服務全覆蓋、反映渠道全暢通、問題訴求全反饋”。推深做實包聯(lián)重點企業(yè)、項目工作,落實好“四個約見”制度,堅持企業(yè)訴求“一口收辦”,對企業(yè)反映的問題,拿出“將心比心的態(tài)度、馬上就辦的速度、辦就辦好的力度”,做到問題真收集、真解決,企業(yè)真滿意。