蚌山區(qū)持續(xù)提高基層醫(yī)療保障服務(wù)水平，提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)流程、增強(qiáng)服務(wù)能力和提升服務(wù)形象為目標(biāo)，圍繞醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)就近辦這一便民服務(wù)，推進(jìn)辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)從“最多跑一次”向“最近跑一次”轉(zhuǎn)變，形成示范引領(lǐng)的良好局面。

健全機(jī)制，提升質(zhì)量。創(chuàng)建統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置統(tǒng)一的操作流程，建立統(tǒng)一的評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)辦理環(huán)節(jié)、質(zhì)量追蹤等方面，建立相應(yīng)回訪體系。面對(duì)部分行動(dòng)困難的特殊群眾，實(shí)行主動(dòng)上門(mén)服務(wù)。主動(dòng)開(kāi)展錯(cuò)峰服務(wù)，為群眾辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，做到為群眾“特事特辦、急事急辦”。

壓實(shí)責(zé)任，規(guī)范管理。推廣網(wǎng)格化、一站式的醫(yī)保服務(wù)模式，為群眾提供全方位的醫(yī)保服務(wù)，全力打造全區(qū)域覆蓋、點(diǎn)線面融合、高質(zhì)效運(yùn)行的“醫(yī)保服務(wù)站”，提高醫(yī)保服務(wù)效率，為群眾提供更快捷、更方便、更省心的醫(yī)保服務(wù)，形成“人在網(wǎng)中走、事在格中辦”的醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)新格局。

明確重點(diǎn)，落實(shí)服務(wù)。積極打造15分鐘醫(yī)保便民服務(wù)圈，推行“就近辦”。街道社區(qū)聯(lián)動(dòng)方式，建立三級(jí)醫(yī)療保障服務(wù)體系，梳理街道可辦理事項(xiàng)、社區(qū)可辦理事項(xiàng)等，搭建醫(yī)保便捷服務(wù)主體框架。全力構(gòu)建優(yōu)質(zhì)便捷、運(yùn)行高效的醫(yī)保便民服務(wù)。