為深入貫徹落實(shí)“高效辦成一件事”、優(yōu)化營商環(huán)境，國家稅務(wù)總局潁上縣稅務(wù)局從優(yōu)化社保繳費(fèi)服務(wù)“小切口”出發(fā)，打造“社保繳費(fèi)一窗聯(lián)辦”，持續(xù)推動完善基層稅費(fèi)共治網(wǎng)絡(luò)，不斷創(chuàng)新優(yōu)化社保征收服務(wù)模式，提升納稅人繳費(fèi)人體驗(yàn)感、獲得感。

部門協(xié)同，效率更高。潁上縣稅務(wù)局、潁上縣人社局、潁上縣醫(yī)保局共同發(fā)力，打破部門壁壘，實(shí)現(xiàn)信息共享，將原本分散在三個(gè)部門的社保征繳業(yè)務(wù)整合到一個(gè)窗口辦理，只需取一次號、提交一次資料，走一遍流程便可完成社保征繳業(yè)務(wù)的辦理，平均辦理時(shí)長縮減至5分鐘，業(yè)務(wù)平均辦理時(shí)長壓縮50%以上。

明確事項(xiàng)，速度更快。合理規(guī)劃窗口建設(shè)，精簡辦事流程，實(shí)現(xiàn)參保登記、社保繳納、社保補(bǔ)繳、繳費(fèi)查詢、憑證打印、退費(fèi)申請等社保費(fèi)征繳27項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)“一窗聯(lián)辦”，減少多個(gè)部門之間來回傳遞審批程序，推動社保辦理業(yè)務(wù)和稅務(wù)繳費(fèi)業(yè)務(wù)“無縫”銜接，有效解決納稅人繳費(fèi)人多窗口辦理、反復(fù)咨詢、辦理時(shí)間長等痛點(diǎn)，減輕參保人辦事負(fù)擔(dān)。

加強(qiáng)管理，流程更順。強(qiáng)化協(xié)作，對窗口經(jīng)辦人員進(jìn)行精細(xì)化培訓(xùn)，規(guī)范征繳流程、統(tǒng)一辦理口徑，確保業(yè)務(wù)操作更專業(yè)、咨詢回復(fù)更精準(zhǔn)、辦理流程更順暢、爭議疑難問題快速響應(yīng)，全力推進(jìn)社保繳納集成化辦理。自實(shí)現(xiàn)社保費(fèi)“一窗聯(lián)辦”以來，繳費(fèi)人在“聯(lián)辦窗口”辦理社保費(fèi)業(yè)務(wù)240余筆，咨詢政策業(yè)務(wù)100余條

下一步，潁上縣稅務(wù)局將不斷與潁上縣數(shù)據(jù)資源管理局、潁上縣人社局和潁上縣醫(yī)保局深化合作，延伸辦稅繳費(fèi)服務(wù)觸角，探索創(chuàng)新提效舉措，拓展業(yè)務(wù)場景，以解決群眾“身邊小事”為抓手，推動稅費(fèi)服務(wù)質(zhì)效“大提升”，有效解決民生服務(wù)領(lǐng)域中的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)和難點(diǎn)問題。