為深入貫徹落實“高效辦成一件事”、優(yōu)化營商環(huán)境，國家稅務總局潁上縣稅務局從優(yōu)化社保繳費服務“小切口”出發(fā)，打造“社保繳費一窗聯(lián)辦”，持續(xù)推動完善基層稅費共治網(wǎng)絡，不斷創(chuàng)新優(yōu)化社保征收服務模式，提升納稅人繳費人體驗感、獲得感。

部門協(xié)同，效率更高。潁上縣稅務局、潁上縣人社局、潁上縣醫(yī)保局共同發(fā)力，打破部門壁壘，實現(xiàn)信息共享，將原本分散在三個部門的社保征繳業(yè)務整合到一個窗口辦理，只需取一次號、提交一次資料，走一遍流程便可完成社保征繳業(yè)務的辦理，平均辦理時長縮減至5分鐘，業(yè)務平均辦理時長壓縮50%以上。

明確事項，速度更快。合理規(guī)劃窗口建設，精簡辦事流程，實現(xiàn)參保登記、社保繳納、社保補繳、繳費查詢、憑證打印、退費申請等社保費征繳27項高頻業(yè)務“一窗聯(lián)辦”，減少多個部門之間來回傳遞審批程序，推動社保辦理業(yè)務和稅務繳費業(yè)務“無縫”銜接，有效解決納稅人繳費人多窗口辦理、反復咨詢、辦理時間長等痛點，減輕參保人辦事負擔。

加強管理，流程更順。強化協(xié)作，對窗口經(jīng)辦人員進行精細化培訓，規(guī)范征繳流程、統(tǒng)一辦理口徑，確保業(yè)務操作更專業(yè)、咨詢回復更精準、辦理流程更順暢、爭議疑難問題快速響應，全力推進社保繳納集成化辦理。自實現(xiàn)社保費“一窗聯(lián)辦”以來，繳費人在“聯(lián)辦窗口”辦理社保費業(yè)務240余筆，咨詢政策業(yè)務100余條

下一步，潁上縣稅務局將不斷與潁上縣數(shù)據(jù)資源管理局、潁上縣人社局和潁上縣醫(yī)保局深化合作，延伸辦稅繳費服務觸角，探索創(chuàng)新提效舉措，拓展業(yè)務場景，以解決群眾“身邊小事”為抓手，推動稅費服務質(zhì)效“大提升”，有效解決民生服務領域中的痛點、堵點和難點問題。