近年來，各類詐騙手段層出不窮，嚴(yán)重威脅人民群眾的財產(chǎn)安全，沛縣農(nóng)商銀行始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的企業(yè)文化理念，在日常工作中時刻保持警惕，練就“火眼金睛”，以實(shí)際行動為群眾財產(chǎn)安全筑起堅(jiān)實(shí)防線，幫助客戶守好“錢袋子”。

　　11月22日，客戶張先生到沛縣農(nóng)商行張莊支行辦理存現(xiàn)及提高手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬額度業(yè)務(wù)，當(dāng)班柜員在為其辦理業(yè)務(wù)時發(fā)現(xiàn)張先生交易流水異常并頻繁接打電話，神態(tài)著急又緊張，柜面人員從張先生的通話中聽到了關(guān)于網(wǎng)購特質(zhì)低價茅臺酒的相關(guān)信息，憑著敏銳、專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)，工作人員立刻提起了警覺，初步分析這可能是一起電信詐騙事件，第一時間提醒張先生掛斷電話，向其普及告知最近以低價買進(jìn)茅臺酒為由騙取資金的網(wǎng)絡(luò)詐騙案例，并及時通知警方前來協(xié)助勸阻。民警到達(dá)后，經(jīng)警銀聯(lián)手耐心勸阻，張先生終于幡然醒悟，才意識到自己差點(diǎn)被騙。“真是太感謝你們了，要不是你們及時發(fā)現(xiàn)提醒，我可能就把錢轉(zhuǎn)給他們了!”張先生激動地向該行工作人員連聲致謝。

　　服務(wù)無小事，細(xì)節(jié)暖人心。此次成功堵截該起案件，得益于該行工作人員的敏銳洞察力和高度的責(zé)任心。下一步，沛縣農(nóng)商銀行將進(jìn)一步通過常態(tài)化學(xué)習(xí)，提高員工風(fēng)險識別能力，為轄區(qū)內(nèi)群眾謀福祉，真正做百姓身邊“有溫度、有口碑、有情懷”的零售標(biāo)桿銀行。