如皋市數(shù)據(jù)局(政務(wù)辦)交通窗口工作人員多年來始終把為人民服務(wù)作為第一職責(zé),把為群眾辦實事作為目標(biāo)追求,把讓群眾滿意作為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),堅持耐心、細(xì)心、責(zé)任心,真誠服務(wù)每一位前來辦事的群眾。
目前,群眾辦理交通運輸高頻業(yè)務(wù)可以通過“道路運政一網(wǎng)通辦”小程序、“南通交通運輸執(zhí)法”微信公眾號和江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)等實現(xiàn)掌上網(wǎng)上辦理。如皋市數(shù)據(jù)局(政務(wù)辦)交通窗口多渠道推廣并宣傳網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù),安排相關(guān)人員引導(dǎo)辦事群眾,為辦事群眾節(jié)省了寶貴時間避免奔波勞累。
“你們這個線上辦理的系統(tǒng)靠不靠譜?我從來沒有使用過?以前都是到你們大廳窗口辦理的,這個我不會操作呀?”電話另一頭傳來這樣的疑問,工作人員耐心解釋,一步步引導(dǎo),讓辦事群眾在另一頭用手機一步步操作進行?!霸瓉磉@么方便呀!那下次我是不是就不需要過來了,來回好幾十公里呢!”電話那頭傳來欣喜的聲音。聽到群眾滿意的聲音,工作人員也由衷感到欣慰,能為辦事群眾及時辦理和解決各種問題是窗口工作人員的光榮職責(zé)。
下一步,如皋市數(shù)據(jù)局(政務(wù)辦)交通窗口將繼續(xù)加強管理,牢固樹立宗旨意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識,積極為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),不斷提高窗口工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),優(yōu)化流程,簡化程序,縮短時限,提高效率,努力為群眾和企業(yè)提供更加貼心、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。