2024年，黃山北站到發(fā)旅客1061.97萬人次，創(chuàng)歷史新高。其中，北站區(qū)域旅客道路運輸643.78萬人次，占高鐵黃山北站客流總量的60.29%，市交通運輸局聚焦高鐵客流出行需求，強化服務意識，主動擔當作為，道路運輸總體安全、平穩(wěn)、有序。強化系統(tǒng)摸排。定期開展乘客出行供求狀況和客運運行情況調(diào)研，科學合理調(diào)度運力，現(xiàn)高鐵北站區(qū)域班車日均發(fā)班53班，旅游包車35臺，出租車（網(wǎng)約車）3053余臺次，公交發(fā)班200余趟次，有效滿足乘客出行需求。優(yōu)化運輸模式。根據(jù)黃山北站出行特點形成了以公共交通為主，多種運輸方式為輔的運輸組織格局，推動群眾出行需求公共化、定制化、個性化及多元化。2024年公交車運送旅客295.3萬人次、出租汽車（網(wǎng)約車）運送旅客233.35萬人次、旅游班車運輸運送旅客90.11萬、旅游包車運送旅客25.02萬人次。加強動態(tài)研判。主動對接鐵路部門，掌握節(jié)假日、雨雪冰凍天氣列車晚點、旅客到達高峰期的旅客達到人數(shù)，動態(tài)調(diào)整北站區(qū)域運輸能力的閾值，全年應對列車晚點調(diào)度應急運力202臺次，疏散旅客0.6萬人次；重大節(jié)假日及高峰時段，調(diào)度車輛2.2萬臺次，運輸旅客45.7萬人次。提供暖心服務。優(yōu)化候乘環(huán)境，提升出行體驗，加快旅游客運中心候車室改造，推動客運樞紐服務功能的提檔升級，通過開放母嬰室、愛心專座等形式，對老、弱、病、殘、孕等特殊群體提供關心關愛，同時以情滿旅途主題活動為契機，提升服務質(zhì)量，服務重點人群1.2萬人次。