五一期間，湯池鎮(zhèn)文旅市場活力激發(fā)，游客人數(shù)創(chuàng)新高，為切實做好假日旅游和景區(qū)保障運行工作，湯池鎮(zhèn)積極擔(dān)當(dāng)作為，深入開展“人人都是迎客松”文旅志愿服務(wù)活動，為游客文明旅游、安全出行營造了良好氛圍。

志愿部門齊上陣。鎮(zhèn)村兩級志愿者、公共文化場館工作人員、文旅企業(yè)從業(yè)者等200余人堅守在一線崗位，到我鎮(zhèn)金湯湖、小火車、兩館等重點景區(qū)進行現(xiàn)場值班值守，確保每景點每日8:00-21:00至少10人在崗。遇到游客反映的問題，第一時間協(xié)助景區(qū)進行解決和處理，展現(xiàn)文旅新形象，樹牢敬業(yè)新標桿。

志愿形式多樣化。通過播放文明旅游宣傳視頻、張貼宣傳海報、設(shè)立服務(wù)咨詢臺、發(fā)放宣傳材料等方式，積極引導(dǎo)游客文明綠色出游引導(dǎo)游客維護景區(qū)環(huán)境，提醒游客文明旅游。

志愿服務(wù)暖心田。我鎮(zhèn)在景區(qū)景點、交通要道等地設(shè)置了50多處服務(wù)點，志愿者身穿紅馬甲，成為湯池文旅“一抹紅”。各志愿者全身心投入志愿活動中，風(fēng)雨無阻在各旅游景點進行交通疏導(dǎo)，協(xié)助景區(qū)工作人員友善對待游客問詢、維護游覽秩序、及時為游客提供幫助，不斷拉近與游客的距離，用實際行動踐行志愿服務(wù)精神，成為了一道靚麗的紅色風(fēng)景線。

五一期間，我鎮(zhèn)志愿者助力服務(wù)游客約18萬人次，服務(wù)時長1.2萬小時。志愿者們用實際行動、用精致服務(wù)，協(xié)助維護湯池文旅市場平穩(wěn)運行，為游客帶去一份好心情，擦亮了湯池旅游名片。后續(xù)湯池鎮(zhèn)將在交通出行、餐飲住宿、文旅消費等方面持續(xù)加力，將全方位全時段的文旅服務(wù)保障進行持續(xù)升級，確保游客感受到湯池?zé)崆?，?ldquo;寵客”模式更加豐富多樣，誠意更加真實可感，助力打造沉浸式文旅目的地。

（楊 波   代珊珊）