近年來，為積極應對人口老齡化，方便老年人就醫(yī)，常州市加快老年友善醫(yī)療機構建設，在進行適老環(huán)境和無障礙設施改造的基礎上，持續(xù)優(yōu)化老年人就醫(yī)流程。今年3月，常州市大力度推出“80歲以上老年人就醫(yī)零等待”惠民舉措，全市二級以上醫(yī)療機構優(yōu)化候診叫號系統(tǒng)，為高齡老人開辟就診綠色通道。
　　將80歲以上老年患者設置為優(yōu)先就診人群，大幅縮短了老人的就診等候時間。但對于部分獨自就診的高齡老人來說，看病依然是個大考驗：手機預約、掃碼付款“不會用”；分散在各處的檢查科室“找不到”；掛號、就診、取藥各個環(huán)節(jié)奔波“吃不消”。
　　據(jù)了解，全市還有許多醫(yī)療機構在門診常年設立志愿崗，在自助機、掛號窗口、繳費窗口、檢驗報告打印等老年人就醫(yī)容易發(fā)生不便的環(huán)節(jié)，提供咨詢、預約等全方位的主動服務。
　　今年以來，“零等待”政策已經(jīng)為80歲以上老人在門診掛號、就診、檢查、繳費、取藥等環(huán)節(jié)提供優(yōu)先服務31萬人次，提供免費陪診服務2000人次。