浙江在線12月25日訊(記者 張苗 楊新立 通訊員 俞思衍)手機(jī)鈴聲響了，張著福精準(zhǔn)地從桌上7部手機(jī)里找到機(jī)身震動的那一臺，掃了一眼手機(jī)背面的標(biāo)簽，按下接聽鍵：

　　“您好……對，春節(jié)期間有房間，您要帶孩子老人來玩嗎?”

　　這7部手機(jī)，對應(yīng)著德清縣莫干山鎮(zhèn)的7家民宿，張著福是它們的管家，“我們團(tuán)隊(duì)一共管理、運(yùn)營著30多家民宿?！?/p>

　　張著福是德清縣800多家民宿4000多名民宿管家中的一員。他們?yōu)榭蛻籼峁┳∷蕖⒉惋嬕约爱?dāng)?shù)赜^光、文化與生活方式體驗(yàn)等定制化服務(wù)。

　　去年，德清發(fā)布全國首部民宿服務(wù)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)《鄉(xiāng)村民宿服務(wù)認(rèn)證要求》，德清申報(bào)的“民宿管家”也被人社部列入新職業(yè)名錄。

　　當(dāng)你在旅游軟件、社交平臺上搜索“民宿”時(shí)，你就已在與民宿管家打交道了——一名合格的民宿管家，從客人預(yù)訂訂單到行程結(jié)束離店，需要全鏈條參與服務(wù)。

　　在很多人眼里，這是一份屬于“詩和遠(yuǎn)方”的職業(yè)。這話沒錯(cuò)，每天叫醒張著福的是窗外的蟲鳴鳥唱，而當(dāng)他在薄霧輕懸的早晨面對7部充滿電的工作手機(jī)后，“喂馬劈柴”的日常工作才開始了。

　　“每天第一件事，是在各個(gè)民宿預(yù)訂平臺上看看咨詢、下單量，如果下單不多，就要考慮換一個(gè)標(biāo)題、圖片?，F(xiàn)在屬于民宿淡季，我還要更換損壞的裝飾件、補(bǔ)油漆，為接下來元旦、春節(jié)的客流高峰做好準(zhǔn)備?！?9歲的張著福在德清民宿行業(yè)干了11年，曾在上海物流企業(yè)做銷售的他轉(zhuǎn)行很順利，“在大城市的工作經(jīng)歷，讓我更理解鄉(xiāng)村休閑度假的難得?！?/p>

　　隨著各行各業(yè)人群的流入，在當(dāng)?shù)卣囊龑?dǎo)培育下，“民宿管家”這個(gè)新職業(yè)已形成一套行業(yè)規(guī)范。

　　張著福說，在他的腦袋里，還印著一張高清版莫干山旅游線路圖，根據(jù)不同的客戶，會生成不同路徑，“比如家長帶著6歲的孩子來，我們會推薦不收費(fèi)的魚鱗壩、碧塢龍?zhí)?；帶?7歲的大孩子來，會推薦水樂園、騎馬、越野摩托車；年輕人結(jié)伴來玩，會推薦拍照片好看的洞穴咖啡營地、螢火蟲營地；來過春節(jié)的家庭，會為他們準(zhǔn)備制作青團(tuán)、彩色餃子的食材和設(shè)備?！?/p>

　　這兩年在社交平臺上被熱捧的露營天幕、圍爐煮茶早早被張著福安排在運(yùn)營的民宿中，成為標(biāo)配項(xiàng)目。豐富的經(jīng)驗(yàn)以及對游客流行偏好的把握，讓張著福按營業(yè)額抽成的收入很可觀，“算一算今年的收入，比年初的預(yù)計(jì)要好，有接近40萬。”

　　即便已有800多家民宿，在莫干山腳下的村子里，仍能看到在翻修、新建的民宿，更多的年輕人在德清鄉(xiāng)村青年創(chuàng)客空間接受民宿管家技能培訓(xùn)，成為張著福的同行，讓德清越來越多風(fēng)格迥異的民宿爭奇斗艷。

　　回望來時(shí)路，從簡陋的農(nóng)家樂，到零星出現(xiàn)的精品民宿，再到集群化發(fā)展、專業(yè)管家打理的民宿，這些年來，德清民宿產(chǎn)業(yè)呼應(yīng)百姓對美好生活的期盼，寫下了高質(zhì)量發(fā)展的軌跡，也成為助推農(nóng)民增收、鄉(xiāng)村振興的重要力量。預(yù)計(jì)今年德清民宿接待游客將超760萬人次，營業(yè)收入超30億元。