清晨七時許，麗水經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)南明山街道沙溪亭社區(qū)的鴻匯物流園愛心驛站飄出陣陣粥香。即將開啟一天忙碌工作的快遞員劉文俊接過熱騰騰的包子，搓了搓雙手：“以前大清早只能蹲路邊啃饅頭，現(xiàn)在有地方歇腳，還有人惦記著咱吃沒吃飯，真好！”不遠處，幾名貨車司機正在用微波爐熱飯，有人打趣道：“這驛站都快成咱第二個家了?！?/p>

這樣的場景，在沙溪亭社區(qū)早已不是新鮮事。自2023年7月啟動“愛心早餐工程”以來，已累計送出1600余份早餐。此外，依托愛心驛站，沙溪亭社區(qū)構(gòu)建起“四季有溫度”的服務(wù)矩陣，為“兩新”群體提供貼心服務(wù)。去年一場“清涼一夏”行動讓1700斤西瓜和6000瓶水送到了高溫下奔忙的快遞員手中；寒冬時節(jié)，保暖手套和護膝出現(xiàn)在驛站活動現(xiàn)場，為戶外工作者抵御嚴寒。

近日，中華全國總工會公布“2024年全國最美驛站”名單，鴻匯物流園“戶外勞動者之家”成功入選。這背后是社區(qū)積極打造愛心驛站，用多年時間摸索出的一條新就業(yè)群體與城市深度融合的路子。

在愛心驛站，傳統(tǒng)節(jié)日也成了聯(lián)結(jié)情感的紐帶。清明時節(jié)，沙溪亭社區(qū)社工與居民手把手教快遞員、貨車司機、保安員等外地的“兩新”人員包青團；端午舉辦包粽子比賽，“兩新”人員與社區(qū)老人同場競技；七夕“兩新”交友會為單身快遞員搭建社交平臺……這些活動打破了“陌生人社會”隔閡，讓“兩新”群體從“城市過客”變?yōu)椤吧鐓^(qū)家人”。2年來累計舉辦各類活動40余場，覆蓋超6000人次。

“快遞小哥的車輪轉(zhuǎn)遍城市大街小巷，卻常常找不到屬于自己的一方‘角落’。”在鴻匯物流園的巷道間，總能看到一群身著紅馬甲的身影穿梭于快遞分揀區(qū)、貨車停車場之間，沙溪亭社區(qū)社工以“不漏一企、不落一人”為目標，對“兩新”群體進行了細致摸排，將“吃飯難、休息難、學(xué)習難”這些瑣碎的需求，一點點裝進了驛站。

“以前總覺得城市這么大，自己像個透明人，現(xiàn)在每次推開愛心驛站的門，就知道有人‘看得見’我們?！眲倎睇愃?jīng)開區(qū)半年的貨車司機吳紹華說。

“我們不僅要‘建驛站’，更要‘懂驛站’?！鄙诚ど鐓^(qū)黨委書記徐彩淋表示，愛心驛站配備的微波爐、應(yīng)急藥箱、法律書籍和礦泉水，切實解決了“兩新”人員熱飯、醫(yī)療、學(xué)習等需求。

這份“被看見”逐漸化作了“主動參與”。2023年6月成立的“奔跑者志愿服務(wù)隊”，標志著“兩新”群體從“服務(wù)對象”到“治理力量”的角色轉(zhuǎn)變。11名快遞小哥穿上紅馬甲，與14位特殊老人結(jié)對，他們是老人的生活代辦員，更是社區(qū)的“移動探頭”，發(fā)現(xiàn)消防通道被占，立刻拍照上傳網(wǎng)格群；派件時瞥見樓道雜物堆積，馬上聯(lián)系物業(yè)清理。

隊伍成立至今，“兩新”群體累計參與基層治理活動47次，上報安全隱患300余起。