7月15日下午，市委副書記、市長吳登芬在市信訪局接聽群眾來電、接待群眾來訪。她強調，要深入貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”，積極回應群眾急難愁盼，著力把好事辦好、實事辦實、難事辦妥，不斷增強人民群眾獲得感幸福感安全感。

在信訪接待室，吳登芬首先接聽兩位群眾來電，對分別反映的進出陵園道路泥濘通行不便、小區(qū)消防管網破損存在安全隱患等問題，傾聽情況介紹，與來電群眾就解決方案開展互動探討，要求屬地和相關部門加強協(xié)調聯(lián)動，明確責任分工和具體時限，盡快落實相關資金，抓緊推進道路平整提升、修復消防設施設備，確保安全隱患在最短時間內得到有效消除。

隨后，吳登芬接待兩批群眾來訪，耐心傾聽訴求，分析問題癥結，協(xié)調處置路徑。對反映的工程車輛頻繁通行導致鄉(xiāng)村道路明顯破損、存在安全隱患等問題，她強調，重大工程建設涉及的交通運輸，必須把群眾出行安全放在首要位置考量，相關單位要進一步優(yōu)化運輸線路組織，落實揚塵管控舉措，及時修復破損路面，強化超載超限超速整治，最大程度減少對村民生產生活影響。對反映的小區(qū)污水管道堵塞問題，她要求有關部門全面細致排查、定期清掏疏通，根據實際需要改造管網設施、提升排污能力，同時通過各類媒體載體，向群眾大力宣傳和倡導文明生活習慣，認真開展垃圾分類，共同維護小區(qū)安全運行。

接訪過程中，吳登芬指出，我們要牢記“家事國事天下事，讓人民過上幸福生活是頭等大事”，堅持量力而行、盡力而為，解決好老百姓身邊的大事小事，真正做到心里裝著群眾、工作貼近群眾、評判交給群眾；要高度重視做好“送上門來的群眾工作”，暢通訴求表達渠道，切實維護合法權益，推動矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，扎扎實實惠民生、暖民心。