近日，蕭縣稅務局推出一事聯(lián)辦、繁事專辦、網(wǎng)事導辦、特事幫辦工作機制，創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境。

“一事聯(lián)辦”少跑腿。該局建立線上“鏈條式”聯(lián)合審批服務，變“多頭辦理”為“集成辦理”。自實施以來，申報類業(yè)務網(wǎng)辦率達99.47%以上，非申報類業(yè)務網(wǎng)辦率達98.71%。

“繁事專辦”提效能。設置復雜業(yè)務稅費服務專崗，線上預診遠程輔導，線下問診預審資料，減少辦稅等候時長，提升辦稅效率。平均節(jié)約辦稅等候時長三分之二，獲得納稅人一致好評。

“網(wǎng)事導辦”更便捷。利用征納互動平臺進行“網(wǎng)事導辦”，根據(jù)納稅人需求，快速匹配事項，實時提供顧問式輔導，“手把手”輔助其順利實現(xiàn)網(wǎng)上辦稅。目前，征納互動平臺日均服務超60人次，辦稅服務廳現(xiàn)場輔導辦稅日均50人次。

“特事幫辦”暖民心。組建“黨員先鋒隊”開展“敲門行動”，解讀政策，為殘疾、孤老等特殊群體代辦醫(yī)保、社保繳費。2024年以來，累計入戶幫辦5000余戶次，解決群眾難題百余件。