原標(biāo)題：精準(zhǔn)解決訴求 一線鍛煉干部

　　上城區(qū)為助企服務(wù)提供組織保障

　　“我們目前的國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)拓展比較困難，能不能幫助搭搭平臺(tái)、想想辦法?”近日，杭州上城區(qū)望江街道助企服務(wù)員陳航在走訪企業(yè)時(shí)了解到，轄區(qū)外貿(mào)出口型企業(yè)——某汽車公司希望與區(qū)內(nèi)建筑業(yè)企業(yè)加強(qiáng)對(duì)接，在“出?！钡耐瑫r(shí)拓展國(guó)內(nèi)合作。

　　按照企業(yè)訴求“件件有著落、事事有回音”工作原則，陳航第一時(shí)間向區(qū)為企服務(wù)中心反饋了企業(yè)需求。經(jīng)過(guò)中心研判，這項(xiàng)需求被迅速納入“區(qū)長(zhǎng)接待日”議程，由上城區(qū)分管城建工作的副區(qū)長(zhǎng)與區(qū)發(fā)改經(jīng)信局、區(qū)住建局、望江街道共同接待企業(yè)并商議處理辦法，明確由上城區(qū)建筑業(yè)協(xié)會(huì)牽頭為企服務(wù)。隨后，陳航與協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人再次上門走訪，在兩周內(nèi)形成協(xié)會(huì)和企業(yè)間的雙邊工作機(jī)制，并把企業(yè)吸納成為協(xié)會(huì)聯(lián)盟單位。

　　成為上城區(qū)建筑業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)盟單位后，該汽車公司與建筑業(yè)企業(yè)聯(lián)系的機(jī)會(huì)大大增加。“沒(méi)想到這么快就能搭建好合作平臺(tái)，上城區(qū)的助企工作效率太高了，我們對(duì)在上城區(qū)的發(fā)展充滿了信心!”總經(jīng)理姜慧志對(duì)陳航的幫助贊不絕口。

　　以高水平為企服務(wù)助力打好“經(jīng)濟(jì)翻身仗”，需要一支懂企業(yè)、通政策、精服務(wù)的高素質(zhì)干部隊(duì)伍?！捌髽I(yè)需要什么干部，就選派什么干部；企業(yè)有什么問(wèn)題，就幫助解決什么問(wèn)題。”2023年，上城區(qū)深化“千名干部助千企”精準(zhǔn)服務(wù)行動(dòng)。在實(shí)地解決區(qū)內(nèi)企業(yè)“急難愁盼”的同時(shí)，鍛煉了黨員干部在一線問(wèn)診把脈、破解難題的能力，也進(jìn)一步增強(qiáng)了黨員干部推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

　　“助企服務(wù)就是檢驗(yàn)干部作風(fēng)、能力、水平的試金石，也是干部踐行擔(dān)當(dāng)、展現(xiàn)作為的大舞臺(tái)?！鄙铣菂^(qū)委組織部相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。除了通過(guò)開(kāi)展業(yè)務(wù)和政策輔導(dǎo)、編印《上城惠企政策一本通》并進(jìn)行培訓(xùn)解讀等方式持續(xù)提升助企服務(wù)員的專業(yè)服務(wù)能力水平，上城區(qū)還通過(guò)助企服務(wù)工作“全過(guò)程”督查考核，考準(zhǔn)考實(shí)干部服務(wù)實(shí)績(jī)，引導(dǎo)激勵(lì)干部從“在線等”向“一線問(wèn)”轉(zhuǎn)變，以黨建引領(lǐng)和組織工作服務(wù)保障助企發(fā)展的良好氛圍。

　　2023年以來(lái)，上城區(qū)以數(shù)字化平臺(tái)精準(zhǔn)掌握全區(qū)企業(yè)訴求，分析形成“個(gè)性訴求、共性訴求、攻堅(jiān)訴求”三張清單。同時(shí)，定期開(kāi)展“區(qū)長(zhǎng)接待日”、打造“1+1+15”助企服務(wù)團(tuán)，開(kāi)展“企業(yè)訴求解決攻堅(jiān)月”等活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)訴求解決。截至6月，上城區(qū)236名助企服務(wù)員累計(jì)走訪服務(wù)企業(yè)1358家次，收集企業(yè)問(wèn)題及訴求856個(gè)，解決問(wèn)題780個(gè)，問(wèn)題解決率91.12%，企業(yè)滿意率99.2%。(朱穎婕 沈夢(mèng)旦 田哲毅)