原標(biāo)題：精準(zhǔn)解決訴求 一線鍛煉干部

　　上城區(qū)為助企服務(wù)提供組織保障

　　“我們目前的國內(nèi)業(yè)務(wù)拓展比較困難，能不能幫助搭搭平臺、想想辦法?”近日，杭州上城區(qū)望江街道助企服務(wù)員陳航在走訪企業(yè)時了解到，轄區(qū)外貿(mào)出口型企業(yè)——某汽車公司希望與區(qū)內(nèi)建筑業(yè)企業(yè)加強對接，在“出?！钡耐瑫r拓展國內(nèi)合作。

　　按照企業(yè)訴求“件件有著落、事事有回音”工作原則，陳航第一時間向區(qū)為企服務(wù)中心反饋了企業(yè)需求。經(jīng)過中心研判，這項需求被迅速納入“區(qū)長接待日”議程，由上城區(qū)分管城建工作的副區(qū)長與區(qū)發(fā)改經(jīng)信局、區(qū)住建局、望江街道共同接待企業(yè)并商議處理辦法，明確由上城區(qū)建筑業(yè)協(xié)會牽頭為企服務(wù)。隨后，陳航與協(xié)會負(fù)責(zé)人再次上門走訪，在兩周內(nèi)形成協(xié)會和企業(yè)間的雙邊工作機制，并把企業(yè)吸納成為協(xié)會聯(lián)盟單位。

　　成為上城區(qū)建筑業(yè)協(xié)會聯(lián)盟單位后，該汽車公司與建筑業(yè)企業(yè)聯(lián)系的機會大大增加?！皼]想到這么快就能搭建好合作平臺，上城區(qū)的助企工作效率太高了，我們對在上城區(qū)的發(fā)展充滿了信心!”總經(jīng)理姜慧志對陳航的幫助贊不絕口。

　　以高水平為企服務(wù)助力打好“經(jīng)濟翻身仗”，需要一支懂企業(yè)、通政策、精服務(wù)的高素質(zhì)干部隊伍。“企業(yè)需要什么干部，就選派什么干部；企業(yè)有什么問題，就幫助解決什么問題?！?023年，上城區(qū)深化“千名干部助千企”精準(zhǔn)服務(wù)行動。在實地解決區(qū)內(nèi)企業(yè)“急難愁盼”的同時，鍛煉了黨員干部在一線問診把脈、破解難題的能力，也進(jìn)一步增強了黨員干部推動發(fā)展、服務(wù)群眾的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

　　“助企服務(wù)就是檢驗干部作風(fēng)、能力、水平的試金石，也是干部踐行擔(dān)當(dāng)、展現(xiàn)作為的大舞臺。”上城區(qū)委組織部相關(guān)負(fù)責(zé)人說。除了通過開展業(yè)務(wù)和政策輔導(dǎo)、編印《上城惠企政策一本通》并進(jìn)行培訓(xùn)解讀等方式持續(xù)提升助企服務(wù)員的專業(yè)服務(wù)能力水平，上城區(qū)還通過助企服務(wù)工作“全過程”督查考核，考準(zhǔn)考實干部服務(wù)實績，引導(dǎo)激勵干部從“在線等”向“一線問”轉(zhuǎn)變，以黨建引領(lǐng)和組織工作服務(wù)保障助企發(fā)展的良好氛圍。

　　2023年以來，上城區(qū)以數(shù)字化平臺精準(zhǔn)掌握全區(qū)企業(yè)訴求，分析形成“個性訴求、共性訴求、攻堅訴求”三張清單。同時，定期開展“區(qū)長接待日”、打造“1+1+15”助企服務(wù)團，開展“企業(yè)訴求解決攻堅月”等活動，扎實推進(jìn)企業(yè)訴求解決。截至6月，上城區(qū)236名助企服務(wù)員累計走訪服務(wù)企業(yè)1358家次，收集企業(yè)問題及訴求856個，解決問題780個，問題解決率91.12%，企業(yè)滿意率99.2%。(朱穎婕 沈夢旦 田哲毅)