作為國(guó)際金融中心城市，上海金融市場(chǎng)交易總額突破2500萬(wàn)億元，集聚了股票、債券、貨幣、外匯、黃金、期貨、票據(jù)、保險(xiǎn)等各類(lèi)金融要素市場(chǎng)，承載著國(guó)內(nèi)國(guó)際戰(zhàn)略鏈接的重要作用。

　　此輪疫情封控以來(lái)，在一批金融人的逆行駐守下，上海金融服務(wù)從未停歇，金融基礎(chǔ)設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行。目前，上海全面恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序，部分金融機(jī)構(gòu)依然執(zhí)行AB班組，持續(xù)護(hù)航城市核心功能運(yùn)行。

　　中國(guó)銀聯(lián)饒成：堅(jiān)守“哨崗”，保障每筆交易快捷安全

　　6·18電商大促前后，中國(guó)銀聯(lián)信息總中心一線生產(chǎn)運(yùn)行監(jiān)控崗的饒成和他的同事們更忙碌了?！盀榱吮Ｕ舷M(fèi)者購(gòu)物的便捷順暢，作為支付清算機(jī)構(gòu)的中國(guó)銀聯(lián)，要保證每一筆交易的快捷和安全?！?/p>

　　大屏幕上跳躍著各地的交易情況，饒成和同事們?cè)陔娔X前忙碌著。一線生產(chǎn)運(yùn)行監(jiān)控崗主要負(fù)責(zé)銀聯(lián)跨行交易監(jiān)控，每日完成與成員機(jī)構(gòu)清算文件對(duì)賬等工作。

　　饒成說(shuō)：“我們對(duì)銀行和商戶(hù)的各種交易有實(shí)時(shí)監(jiān)控曲線，消費(fèi)者使用銀聯(lián)卡刷卡消費(fèi)、線上支付、信用卡還款等，每秒的交易筆數(shù)、交易的成功率等都會(huì)通過(guò)監(jiān)控曲線實(shí)時(shí)顯示，如有異常就會(huì)發(fā)出告警，我們將及時(shí)聯(lián)動(dòng)各方快速處理，消除隱患，確保刷卡順暢、安全?！?/p>

　　辦公室一角還折疊著行軍床，這是疫情期間閉環(huán)駐守的員工們休息的地方。3月中旬，上海剛出現(xiàn)苗頭性散發(fā)疫情的時(shí)候，中國(guó)銀聯(lián)信息總中心第一時(shí)間根據(jù)防控要求，對(duì)一線生產(chǎn)運(yùn)行按既定預(yù)案進(jìn)行部署，采用“最小化現(xiàn)場(chǎng)辦公”原則，以“現(xiàn)場(chǎng)零交互分組+遠(yuǎn)程分時(shí)段輪換+異地中心互備式接管”的方式，有序協(xié)同輪動(dòng)，在科學(xué)防疫的同時(shí)，保障了金融系統(tǒng)穩(wěn)定和對(duì)外服務(wù)的連續(xù)性。

　　饒成跟另外14個(gè)同事分成AB兩組，在辦公室閉環(huán)管理、堅(jiān)守崗位。另一個(gè)備份團(tuán)隊(duì)駐守在園區(qū)另一棟辦公樓里，一旦出現(xiàn)異常隨時(shí)準(zhǔn)備輪換。

　　“因?yàn)檗k公樓不具備洗漱條件，大家在廁所用水盆簡(jiǎn)單沖洗。雖然條件艱苦，但為了保持狀態(tài)，大家每天會(huì)堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)打卡、鍛煉身體?！别埑烧f(shuō)，“作為一名入黨積極分子，我在值守期間利用空余時(shí)間參加黨校學(xué)習(xí)，已經(jīng)通過(guò)了考試。這是我在疫情期間最大的收獲?！?/p>

　　記者了解到，本輪疫情發(fā)生后，中國(guó)銀聯(lián)第一時(shí)間組織系統(tǒng)運(yùn)維、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、資金結(jié)算、技術(shù)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)服務(wù)、應(yīng)急保障等一線崗位業(yè)務(wù)骨干到崗，同步開(kāi)展抗疫保障與生產(chǎn)保障，確保支付清算系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

　　外匯交易中心施琴：應(yīng)急交易20倍，發(fā)揮匯率調(diào)節(jié)收支“穩(wěn)定器”作用

　　承擔(dān)著近70%上海金融要素市場(chǎng)交易份額，服務(wù)于包括紐約、倫敦、東京、首爾、新加坡等全球60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，為中央銀行貨幣政策傳導(dǎo)提供支持與服務(wù)，授權(quán)發(fā)布人民幣中間價(jià)、人民幣兌美元即期收盤(pán)價(jià)等……作為中國(guó)金融市場(chǎng)對(duì)外開(kāi)放的門(mén)戶(hù)和樞紐，中國(guó)外匯交易中心(全國(guó)銀行間同業(yè)拆借中心)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)辦工的要求極高。

　　回想閉環(huán)值守的日子，中國(guó)外匯交易中心市場(chǎng)一部高級(jí)經(jīng)理、外匯場(chǎng)務(wù)組組長(zhǎng)施琴依然記得點(diǎn)點(diǎn)滴滴：每天早上8點(diǎn)開(kāi)始一天的應(yīng)急需求，盯著4塊監(jiān)控屏幕，接著國(guó)內(nèi)外的咨詢(xún)電話，兩人輪流吃飯值守，不間斷服務(wù)至下午5點(diǎn)，這是她閉環(huán)60多天駐守張江園區(qū)的常態(tài)。

　　“外匯市場(chǎng)是個(gè)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)，對(duì)時(shí)效要求特別高，需要雙人保障市場(chǎng)安全和風(fēng)險(xiǎn)可控。尤其這兩個(gè)月，一些國(guó)家貨幣政策預(yù)期調(diào)整，地緣政治局勢(shì)不穩(wěn)定都影響著國(guó)際金融市場(chǎng)變動(dòng)。人民幣匯率波動(dòng)較大，對(duì)市場(chǎng)交易的日常監(jiān)測(cè)、應(yīng)急響應(yīng)時(shí)效以及各種可能突發(fā)情況，都考驗(yàn)著我們的處置能力?！笔┣僮鳛榻M長(zhǎng)，每天帶領(lǐng)著大家盡快盡短完成各類(lèi)應(yīng)急需求。

　　施琴尤記得，一家上海機(jī)構(gòu)因封控?zé)o法遠(yuǎn)程登錄交易，給不在上海的對(duì)手方造成了一定的困擾?！霸诹私獾角闆r后，我們緊急優(yōu)化交易流程，開(kāi)通協(xié)商交易應(yīng)急確認(rèn)綠色通道，交易雙方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)版即時(shí)聊天工具協(xié)商交易意向，有應(yīng)急交易需求的一方提交確認(rèn)申請(qǐng)即可，不需要交易雙方都提交申請(qǐng)單也可完成交易。”

　　封控期間像這樣的應(yīng)急需求特別多，閉環(huán)辦公比平時(shí)更忙碌。僅封控的兩個(gè)月外匯市場(chǎng)應(yīng)急交易的數(shù)量就達(dá)到去年同期近20倍，累計(jì)服務(wù)6800多次，同比上漲了63%。

　　與此形成鮮明對(duì)比的是，走道、會(huì)議室都搭起了行軍床、打上了地鋪，新開(kāi)辟了淋浴間供大家分時(shí)段洗漱，在不同單位值守的夫妻每晚和孩子視頻連線，年輕的值守人員變成了劉畊宏女孩、男孩……疫情下逆行的每個(gè)人都在克服困難，為我國(guó)金融市場(chǎng)的穩(wěn)定運(yùn)行默默奉獻(xiàn)。

　　對(duì)于這一段特殊的經(jīng)歷施琴感觸頗深：“我們不只是面對(duì)上海的金融市場(chǎng)，還面對(duì)全中國(guó)乃至全球市場(chǎng)，責(zé)任和壓力都巨大。市場(chǎng)不停，我們就一定要保證外匯市場(chǎng)的平穩(wěn)運(yùn)行，確保市場(chǎng)機(jī)構(gòu)供求基本平衡，只有這樣才能發(fā)揮匯率調(diào)節(jié)國(guó)際收支‘穩(wěn)定器’的作用?！?/p>

　　上金所費(fèi)超莊曉：穿著羽絨服進(jìn)去換了短袖出來(lái)，保障“云交易”不斷流不擁堵

　　全球最大黃金交易市場(chǎng)——上海黃金交易所6月6日恢復(fù)正?；k公，返崗員工在完成掃碼、測(cè)溫等必要防疫措施后進(jìn)入辦公場(chǎng)所。封控的兩個(gè)多月，這里的黃金交易、清算、交割等業(yè)務(wù)如常推進(jìn)，最小化運(yùn)維班組、現(xiàn)場(chǎng)助手+居家辦公、多備份相互隔離……成為維持運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵舉措。

　　“現(xiàn)在回想起來(lái)，大家都經(jīng)受了考驗(yàn)。很多人是穿著羽絨服到現(xiàn)場(chǎng)參加封閉管理，解除封閉后換了短袖等適合夏天的服裝離開(kāi)大樓?！睆?月31日開(kāi)始參與封閉管理的清算部員工費(fèi)超告訴記者。

　　作為重要金融基礎(chǔ)設(shè)施，由于預(yù)案管理的要求，上金所封閉運(yùn)行的時(shí)間早于社會(huì)面靜態(tài)管理，出于絕對(duì)安全的保障需要，解除封閉運(yùn)行的時(shí)間也晚于社會(huì)面。封閉管理期間，保障交易的連續(xù)進(jìn)行是費(fèi)超和同事的主要工作。

　　“交易所的業(yè)務(wù)相對(duì)較多，客戶(hù)參與的業(yè)務(wù)也不少，對(duì)資金的測(cè)算不一定準(zhǔn)確，清算部門(mén)需要在預(yù)清算階段，及時(shí)和會(huì)員溝通，了解處置相關(guān)情況，有時(shí)也需要和居家辦公的同事形成配合，避免構(gòu)成違約?！辟M(fèi)超介紹。

　　數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去的5月份，上海黃金交易所的黃金交易量達(dá)2865.5噸，同比小幅增長(zhǎng)0.14%，黃金出庫(kù)量103.1噸，與去年同期基本持平。

　　由于全域靜態(tài)管理，“云交易”基本成為疫情期間投資者連接市場(chǎng)的唯一通道，如何在人員受限的環(huán)境下保證交易數(shù)據(jù)不斷流、不擁堵延遲，則成為上海黃金交易所技術(shù)總監(jiān)莊曉的頭等大事。

　　此前，上海黃金交易所主中心完成了第四代系統(tǒng)上線，但疫情期間，莊曉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)仍在上海幾個(gè)區(qū)域設(shè)置了備用控制中心，確保萬(wàn)無(wú)一失。“為檢驗(yàn)技術(shù)系統(tǒng)的穩(wěn)定性，交易所也常會(huì)進(jìn)行應(yīng)急演練，但演練畢竟不同于真實(shí)疫情下的環(huán)境，各類(lèi)突發(fā)狀況還需要及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處置?！鼻f曉說(shuō)。

　　在莊曉看來(lái)，突如其來(lái)的疫情給交易所的技術(shù)系統(tǒng)完善提供了新方向。“一方面，在今后的應(yīng)急演練中，要拓展更多的應(yīng)用場(chǎng)景，另一方面，在居家辦公形成規(guī)模的情況下，如何能更好實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，也需要進(jìn)一步完善?！?記者 姚玉潔 桑彤 陳云富)