2022年全國科技活動周暨各地第34屆科普宣傳周正在進行中。5月25日，2021年度江蘇省科普場館績效考評結(jié)果出爐，泰州科技館連續(xù)三年被評選為優(yōu)秀，今年更是處于榜首，格外吸睛。此外，該館還獲得過全國展品大賽一等獎，首批“十四五”全國科普教育基地等多個榮譽稱號。“建設人民滿意科技館”，這個“年輕”的科技館魅力何在?它是怎樣做到優(yōu)秀“三連冠”的呢?揚子晚報/紫牛新聞記者采訪了泰州科技館館長仇濟群。他表示，成績的取得離不開泰州市科協(xié)領(lǐng)導對科技館科學化、規(guī)范化、精細化的管理。

　　讓市民近距離感受科普

　　場館展品完好率99.65%

　　自2018年開館以來，泰州科技館已累計接待觀眾90多萬人次，觀眾滿意度達98%以上。市民去科技館參觀，展品等硬件體驗是第一印象。泰州科技館的“兒童科學樂園”展廳、“探索與發(fā)現(xiàn)”展廳、“生命與健康”展廳，共有258件展品，90%以上都是互動性展品。泰州科技館堅持精細化管理，展品完好率達99.65%，在全省乃至全國都處于領(lǐng)先水平。

　　據(jù)介紹，展品管理有一整套的規(guī)范流程。重協(xié)作實現(xiàn)“零故障”，科技館將參與展品運行全生命周期的人員分為三大類，展廳管理員負責現(xiàn)場管理并做展品故障的第一發(fā)現(xiàn)人，及時將故障信息給技術(shù)人員，績效管理人員進行定期與不定期抽查。

　　“展品管理工作抓出實效，必須建成完整的工作規(guī)范并嚴格執(zhí)行?！背酥匾?guī)范之外，泰州科技館展品管理還有“三道防線”的防護，日常檢查、常規(guī)保養(yǎng)以及定期維修?？萍拣^的展品基本屬于非標定制產(chǎn)品，維修對策等要具體研究并形成標準。泰州科技館將展品主要劃分為機械類、多媒體類、高壓電類、電氣類、安全重點類等五個類別，根據(jù)實際情況制定相對應的維修標準，如支架檢修周期為7天，電氣類檢修周期為28天等。

　　此外，為了提升部分展品的展示效果，科技館還對螺旋泵、八音盒等16件展品進行優(yōu)化提升，降低故障率，提高運行效率，實現(xiàn)了展品安全高效運行。

　　信息化管理、“網(wǎng)格”服務

　　泰州科技館安全運行零事故

　　獲得優(yōu)秀“三連冠”并非偶然。記者了解到，作為江蘇首家采用信息化管理系統(tǒng)的科技館，泰州科技館相關(guān)方案還被中國科技館采納，在信息化建設方面走在全國前列。

　　信息化管理系統(tǒng)的運用，提高了信息交流的效率和共享程度，使科技館日常運行管理工作步入現(xiàn)代化、科學化、規(guī)范化的軌道。該系統(tǒng)已被江蘇、浙江、福建等地十多家科技館采用。

　　科技館作為人員密集場所，如何保障日常管理的安全呢?泰州科技館實施“精準服務”，“網(wǎng)格”服務，推出“重點人群、重點服務”措施，成立了10個志愿服務點，15支項目化志愿服務隊伍，加強對熱門展品、臺階、扶梯、連接通道等特定區(qū)域的人員流動管理，對老人、孕婦等提供專門服務，觀眾留言表揚點贊10萬多人次。針對科技館結(jié)構(gòu)復雜，電氣設備多的情況，泰州科技館將全館劃分成23個無縫銜接的安全網(wǎng)絡，“網(wǎng)格安全員”進行動態(tài)監(jiān)管，實現(xiàn)平安運行零事故。

　　此外，泰州科技館堅持對員工開展運行安全、消防演練、安全疏散、急救救護等安全方面的培訓。開展穿戴消防戰(zhàn)斗護具、緊急疏散、滅火等技能比武。讓全館人員在培訓中增強安全防護意識，在考核中提升安全防護水平。

　　加強人才隊伍建設

　　打造品牌活動，吸引廣大觀眾

　　優(yōu)秀成績的取得，離不開人才隊伍的建設。泰州科技館在人才隊伍建設方面積極創(chuàng)新，完善晉升通道，每年組織崗位競聘，員工憑實力競崗；展廳管理員可通過轉(zhuǎn)崗考試加入展教行列；抓標桿，樹榜樣，營造爭先創(chuàng)優(yōu)的氛圍；開展各類培訓，提升員工素質(zhì)，不斷提升場館的軟實力。此外，加強學習交流，以賽帶訓等方式，提高專業(yè)水準，調(diào)動了各崗位員工積極性。

　　展教功能是科技館的核心工作，如何拓展更多展教資源，滿足社會公眾的科普需求?泰州科技館“好風憑借力”，開展了系列資源共享和整合。加入長三角科普場館聯(lián)盟，與150余家場館、高校、科研機構(gòu)等單位進行科普資源共建共享；搭建“館校結(jié)合”平臺，與40多所中小學開展館?？茖W教育合作，受益師生達8萬人次；搭建“網(wǎng)絡科普”平臺，構(gòu)建“科技館官網(wǎng)、科技館官方抖音、B站、微信視頻號、微信公眾號、數(shù)字科技館網(wǎng)絡傳播體系，讓千家萬戶隨時共享科普大餐。

　　泰州科技館在市科協(xié)圍繞貫徹落實科技創(chuàng)新戰(zhàn)略，以開展科技活動周和科普宣傳周為契機下，打造“蒲公英”科普工程和青少年點亮工程。注重特色品牌活動建設，還開發(fā)了“蒲公英”科普云課堂系列課程?！榜R丁博士”科學實驗秀、“大咖來啦”講座、“科學大派對”競賽、“科學故事薈”活動等品牌等深受大眾青睞。