“我是B2駕照，被扣了6分，按要求需登錄12123交管App進行審驗學習，但使用軟件時出現(xiàn)系統(tǒng)問題，聽說附近有車管服務站，就過來求助，民警幫我聯(lián)系了后臺管理方，不到10分鐘就解決了問題?！?月15日，老家連云港、在常州跑運輸?shù)耐跸壬诔Ｖ萁?jīng)開區(qū)遙觀車管服務站辦理了業(yè)務后說。

　　去年10月，遙觀鎮(zhèn)人民政府出資對遙觀車管服務站進行提檔升級。走進煥然一新的服務站大廳，導引臺處的民警會對辦事群眾進行分流，8個綜合窗口形成“前臺統(tǒng)一受理、后臺分類處理、統(tǒng)一窗口出件”服務模式。走廊、樓道、墻面隨處可見新穎的交通安全科普海報和壁畫，讓辦事群眾“沉浸式”接受交通安全教育。古樸的遙觀文化元素展示墻更是令人眼前一亮，為辦事大廳增添了一抹文化之美。

　　作為常州首家開設在汽車市場內(nèi)的綜合性車管服務站，遙觀車管服務站把常州經(jīng)開區(qū)南面的車管服務半徑縮短至3公里以內(nèi)，同時輻射到武進的湖塘、禮嘉和洛陽等鎮(zhèn)，惠及周邊30多萬人、600多家企業(yè)，實現(xiàn)了讓民眾在家門口辦事。

　　王先生住在常州經(jīng)開區(qū)遙觀鎮(zhèn)，以往辦理相關(guān)車管業(yè)務，必須前往常州市車管所或武進區(qū)車管所。遙觀車管服務站投用后，極大地方便了像王先生一樣在常州經(jīng)開區(qū)工作、生活的民眾。

　　遙觀車管服務站位于常州經(jīng)開區(qū)高俊汽車市場內(nèi)。市場擁有4S店、機動車檢測點、加油站和常武地區(qū)規(guī)模最大的駕校，日均客流量超2000人次，因此車管業(yè)務需求量特別大。

　　“作為綜合性車管服務站，功能必須齊全。”常州經(jīng)開區(qū)車管中隊指導員邢沖介紹，遙觀車管服務站提供臨時號牌申領、六年免檢、交通違章處理等20項車管服務；為新車提供車輛查驗、信息核實、檔案整理“打包式”服務，從查驗到登記，全程不超過15分鐘?！斑b觀車管服務站還整合汽車市場內(nèi)快速理賠中心，協(xié)調(diào)保險公司和醫(yī)療機構(gòu)統(tǒng)一進駐，提供體檢和交通事故定損理賠服務，不用來回奔波。”邢沖說。

　　遙觀車管服務站投入使用至今，窗口滿意度始終保持100%，受理電子警察違章業(yè)務1.1萬余起，機動車業(yè)務658起，駕駛證業(yè)務700余起，滿分及審驗學習1000人次，快速理賠1200余起。(俞志平 唐娟)