“我是B2駕照，被扣了6分，按要求需登錄12123交管App進(jìn)行審驗(yàn)學(xué)習(xí)，但使用軟件時(shí)出現(xiàn)系統(tǒng)問(wèn)題，聽(tīng)說(shuō)附近有車管服務(wù)站，就過(guò)來(lái)求助，民警幫我聯(lián)系了后臺(tái)管理方，不到10分鐘就解決了問(wèn)題?！?月15日，老家連云港、在常州跑運(yùn)輸?shù)耐跸壬诔Ｖ萁?jīng)開(kāi)區(qū)遙觀車管服務(wù)站辦理了業(yè)務(wù)后說(shuō)。

　　去年10月，遙觀鎮(zhèn)人民政府出資對(duì)遙觀車管服務(wù)站進(jìn)行提檔升級(jí)。走進(jìn)煥然一新的服務(wù)站大廳，導(dǎo)引臺(tái)處的民警會(huì)對(duì)辦事群眾進(jìn)行分流，8個(gè)綜合窗口形成“前臺(tái)統(tǒng)一受理、后臺(tái)分類處理、統(tǒng)一窗口出件”服務(wù)模式。走廊、樓道、墻面隨處可見(jiàn)新穎的交通安全科普海報(bào)和壁畫，讓辦事群眾“沉浸式”接受交通安全教育。古樸的遙觀文化元素展示墻更是令人眼前一亮，為辦事大廳增添了一抹文化之美。

　　作為常州首家開(kāi)設(shè)在汽車市場(chǎng)內(nèi)的綜合性車管服務(wù)站，遙觀車管服務(wù)站把常州經(jīng)開(kāi)區(qū)南面的車管服務(wù)半徑縮短至3公里以內(nèi)，同時(shí)輻射到武進(jìn)的湖塘、禮嘉和洛陽(yáng)等鎮(zhèn)，惠及周邊30多萬(wàn)人、600多家企業(yè)，實(shí)現(xiàn)了讓民眾在家門口辦事。

　　王先生住在常州經(jīng)開(kāi)區(qū)遙觀鎮(zhèn)，以往辦理相關(guān)車管業(yè)務(wù)，必須前往常州市車管所或武進(jìn)區(qū)車管所。遙觀車管服務(wù)站投用后，極大地方便了像王先生一樣在常州經(jīng)開(kāi)區(qū)工作、生活的民眾。

　　遙觀車管服務(wù)站位于常州經(jīng)開(kāi)區(qū)高俊汽車市場(chǎng)內(nèi)。市場(chǎng)擁有4S店、機(jī)動(dòng)車檢測(cè)點(diǎn)、加油站和常武地區(qū)規(guī)模最大的駕校，日均客流量超2000人次，因此車管業(yè)務(wù)需求量特別大。

　　“作為綜合性車管服務(wù)站，功能必須齊全。”常州經(jīng)開(kāi)區(qū)車管中隊(duì)指導(dǎo)員邢沖介紹，遙觀車管服務(wù)站提供臨時(shí)號(hào)牌申領(lǐng)、六年免檢、交通違章處理等20項(xiàng)車管服務(wù)；為新車提供車輛查驗(yàn)、信息核實(shí)、檔案整理“打包式”服務(wù)，從查驗(yàn)到登記，全程不超過(guò)15分鐘?！斑b觀車管服務(wù)站還整合汽車市場(chǎng)內(nèi)快速理賠中心，協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司和醫(yī)療機(jī)構(gòu)統(tǒng)一進(jìn)駐，提供體檢和交通事故定損理賠服務(wù)，不用來(lái)回奔波?！毙蠜_說(shuō)。

　　遙觀車管服務(wù)站投入使用至今，窗口滿意度始終保持100%，受理電子警察違章業(yè)務(wù)1.1萬(wàn)余起，機(jī)動(dòng)車業(yè)務(wù)658起，駕駛證業(yè)務(wù)700余起，滿分及審驗(yàn)學(xué)習(xí)1000人次，快速理賠1200余起。(俞志平 唐娟)