原標(biāo)題:我市放心消費(fèi)單位創(chuàng)建突破2萬家
市民葉先生下個(gè)月就要拿房了,這段時(shí)間他到處在選購建材和家居用品,其中最常去的就是第六空間湖州商場,“我看了商場介紹,這兒166家品牌建材家居店全部是放心消費(fèi)商店,包括97家無理由退貨商店,感覺很放心。”葉先生說,有了無理由退貨的承諾,解了消費(fèi)者的后顧之憂。
記者昨天(10月27日)從湖州市市場監(jiān)管局獲悉,今年湖州市無理由退貨單位培育目標(biāo)是3000家,實(shí)際培育8000余家。在這些商店里購買承諾范圍內(nèi)的商品,如果感覺到不稱心、不滿意,只要不影響二次銷售,都可以在7日內(nèi),直接到商家進(jìn)行無理由退換貨。另外,今年還首次嘗試了長三角異地異店無理由退貨,浙北大廈等五家企業(yè)承諾消費(fèi)者可在長三角其他門店享受退換貨服務(wù),實(shí)現(xiàn)了跨區(qū)域維權(quán)。
大力培育無理由退貨單位,是湖州市全面打造放心消費(fèi)城市的一個(gè)縮影。自2016年省委省政府首次提出“放心消費(fèi)在浙江”行動以來,放心消費(fèi)工作在湖州市已開展了五年,截至目前,全市放心消費(fèi)單位創(chuàng)建突破了2萬家,完成了目標(biāo)任務(wù)的263%,放心消費(fèi)街區(qū)(商圈)14個(gè),完成了目標(biāo)任務(wù)數(shù)的233%,放心鄉(xiāng)鎮(zhèn)、放心村等均完成目標(biāo)任務(wù)數(shù)的150%以上,全市消費(fèi)環(huán)境安全度、經(jīng)營者誠信度和消費(fèi)者滿意度顯著提升。上半年,全市放心消費(fèi)指數(shù)列全省第二。
“在疫情防控常態(tài)化的背景下,打造放心消費(fèi)環(huán)境成為拉動內(nèi)需、注入消費(fèi)新動能的重要基礎(chǔ)。”市市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,除了抓擴(kuò)面,湖州市主要著力在抓重點(diǎn)上下功夫。按照一村一品牌、一鄉(xiāng)一產(chǎn)業(yè)、一縣一特色、一街一規(guī)范的要求,打造獨(dú)具當(dāng)?shù)靥厣姆判南M(fèi)品牌,重點(diǎn)打造放心白茶、放心家裝、放心景區(qū)村莊、放心童裝、放心民宿、放心4S店等行業(yè)放心消費(fèi)建設(shè)。通過定標(biāo)準(zhǔn)、建機(jī)制、促示范、強(qiáng)監(jiān)管,形成由“點(diǎn)”及“片”,連“片”成“面”,全域推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域放心消費(fèi)建設(shè)格局。
率先開展了“鄉(xiāng)村放心消費(fèi)”行動,全省首個(gè)“鄉(xiāng)村放心消費(fèi)”現(xiàn)場推進(jìn)會在安吉余村召開;制定發(fā)布了全國首個(gè)《鄉(xiāng)村放心消費(fèi)建設(shè)與管理規(guī)范》市級地方標(biāo)準(zhǔn),并上升為省級標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范……記者在采訪中了解到,湖州市在建設(shè)放心消費(fèi)城市的過程中亮點(diǎn)紛呈,還探索建立放心消費(fèi)領(lǐng)域“一庫、一碼、一圖、一指數(shù)”的新型監(jiān)管方式,吳興區(qū)衣裳街、安吉余村等地,已經(jīng)先行試點(diǎn)開展此項(xiàng)工作。同時(shí),堅(jiān)持“線上線下一致”,注重網(wǎng)絡(luò)投訴舉報(bào)線索處置,依靠第三方技術(shù),主動排查涉及本地網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體的違法線索。今年截至三季度,已查處涉及網(wǎng)絡(luò)案件178件。(徐斌姬)