原標(biāo)題:婺城聯(lián)通大數(shù)據(jù)為小微經(jīng)濟(jì)增效
金華市婺城區(qū)全面推進(jìn)“減證便民,優(yōu)化服務(wù)”工作,打造“無(wú)證明城市”,確保創(chuàng)建“無(wú)證明城市”改革落到實(shí)處、抓出成效,讓廣大群眾有實(shí)實(shí)在在的獲得感。經(jīng)過(guò)一年多的系統(tǒng)提升,婺城“無(wú)證明城市”改革初見(jiàn)成效,尤其在村(社)基層實(shí)現(xiàn)百姓辦事“無(wú)證明”,政府服務(wù)“有依據(jù)”,既保證了部門(mén)工作的嚴(yán)謹(jǐn)性,也為百姓辦事提供了便利。
設(shè)備升級(jí)
移動(dòng)三服務(wù)推動(dòng)反向跑革命
8月7日上午,婺城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局“三服務(wù)直通車(chē)”開(kāi)進(jìn)西吳聯(lián)花卉市場(chǎng),三名工作人員現(xiàn)場(chǎng)辦公,為30多名經(jīng)營(yíng)戶辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
“市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶申辦證件要跑到市區(qū),來(lái)回比較耗時(shí),我們得知市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶有辦證需求后,就定了時(shí)間上門(mén)為他們服務(wù)。”該局工作人員張瑩說(shuō)。
“三服務(wù)直通車(chē)”是婺城區(qū)在省內(nèi)率先推出的移動(dòng)辦照服務(wù)平臺(tái),通過(guò)對(duì)執(zhí)法車(chē)輛和移動(dòng)執(zhí)法系統(tǒng)進(jìn)行集成改造,把現(xiàn)場(chǎng)信息與后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行聯(lián)接,通過(guò)云服務(wù)快速實(shí)現(xiàn)發(fā)放證照等服務(wù)功能。
有了5G技術(shù)和云服務(wù)的加持,整個(gè)申辦流程十分便捷。經(jīng)營(yíng)戶陸丹帶著身份證,在手機(jī)上完成信息登記、簽字確認(rèn)后,只等了10分鐘,就拿到營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
“我前幾天接到通知,聽(tīng)說(shuō)可以在市場(chǎng)里辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照,今天上午直通車(chē)就開(kāi)過(guò)來(lái)了,不用出門(mén)就領(lǐng)到營(yíng)業(yè)執(zhí)照,真是太方便了。”陸丹說(shuō)。
“三服務(wù)直通車(chē)”開(kāi)通以來(lái),不僅進(jìn)過(guò)市場(chǎng)、商場(chǎng),還進(jìn)駐過(guò)企業(yè)、園區(qū),把商事登記變靜止為移動(dòng),實(shí)現(xiàn)了企業(yè)辦事路徑全打通、辦事網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋、辦事服務(wù)全天候,群眾辦事“零見(jiàn)面、零跑路、零等待”。5月底啟動(dòng)這一服務(wù)以來(lái),“三服務(wù)直通車(chē)”共發(fā)放218張營(yíng)業(yè)執(zhí)照,切實(shí)讓百姓享受到高效便捷的政府服務(wù)。
婺城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局登記注冊(cè)中心主任葉飛表示,開(kāi)通“三服務(wù)直通車(chē)”后,企業(yè)可以通過(guò)電話、微信、云客服等提出需求,工作人員將按需制定服務(wù)模式,派服務(wù)車(chē)上門(mén)辦理受理、審核、發(fā)證等全過(guò)程業(yè)務(wù),相當(dāng)于把整個(gè)窗口搬到企業(yè)家門(mén)口,實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”改革觸角向一線充分延伸。
服務(wù)前移
直接取消證明讓百姓“零跑腿”
婺城區(qū)啟動(dòng)“無(wú)證明城市”改革以來(lái),共梳理出276項(xiàng)辦事清單,其中直接取消證明事項(xiàng)56項(xiàng),證明事項(xiàng)改承諾制44項(xiàng),建立部門(mén)后臺(tái)數(shù)據(jù)查詢78項(xiàng),真正讓百姓感受到“無(wú)證明”帶來(lái)的便捷。
“我們不是在辦理審批,而是在享受服務(wù)。”8月4日,金華綠城物業(yè)管理服務(wù)有限公司經(jīng)辦人員王政委,對(duì)“無(wú)證明”改革和部門(mén)提供的主動(dòng)服務(wù)豎起大拇指。
原來(lái),今年天氣轉(zhuǎn)熱后,該物業(yè)公司想在所在小區(qū)內(nèi)開(kāi)設(shè)游泳池,但需要《高危險(xiǎn)性體育項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)許可證》。流程怎么辦理,需要哪些材料,王政委都不清楚。
婺城區(qū)文旅體局工作人員得知這一情況后,通過(guò)微信聯(lián)系上王政委,為其詳細(xì)解答相關(guān)問(wèn)題。待王政委準(zhǔn)備好相關(guān)申報(bào)材料后,工作人員又主動(dòng)上門(mén)核查和辦證,僅用半天時(shí)間就走完流程。
“我們的游泳池管理主體變更了,原本需要到杭州總部開(kāi)證明,現(xiàn)在,部門(mén)上門(mén)核查后,改證明為承諾,免去我們來(lái)回奔波,不僅流程變簡(jiǎn)單了,材料也減少了,真的太方便了。”王政委說(shuō)。
把服務(wù)前移,變審批為服務(wù),是婺城區(qū)深化“無(wú)證明城市”改革的一個(gè)縮影。通過(guò)提前介入,讓數(shù)據(jù)跑、工作人員跑,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)和群眾辦事“零跑”,這已成為婺城區(qū)部門(mén)辦事的新常態(tài)。
截至目前,婺城區(qū)已形成一套比較完善的服務(wù)體系。如文旅體局的高危險(xiǎn)性體育項(xiàng)目許可服務(wù)4項(xiàng)指標(biāo),已全面實(shí)現(xiàn)“全省領(lǐng)跑”和“全國(guó)領(lǐng)跑”。在開(kāi)設(shè)網(wǎng)吧、娛樂(lè)場(chǎng)所等投資較大的文化經(jīng)營(yíng)單位時(shí),該局通過(guò)“服務(wù)前移”,已累計(jì)為7家企業(yè)挽回?fù)p失近1000萬(wàn)元。
數(shù)據(jù)共享
實(shí)現(xiàn)“信息數(shù)據(jù)網(wǎng)上跑”“九事聯(lián)辦”
深入推進(jìn)“無(wú)證明城市”改革,不僅需要政府部門(mén)多跑、多服務(wù),還要讓信息數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上跑、一起跑,百姓辦事才會(huì)少跑路、更便捷。
“有了這項(xiàng)服務(wù)不需要自己跑腿,之前要跑好幾個(gè)部門(mén)才能把孩子的各種證件辦齊,現(xiàn)在省事多了。”8月31日,婺城區(qū)白龍橋鎮(zhèn)臨江村村民王海偉在婺城區(qū)婦計(jì)中心一樓大廳“九事聯(lián)辦”服務(wù)窗口,在遞交身份證、戶口簿、結(jié)婚證等基本材料后,先后領(lǐng)到新生兒落戶、基本醫(yī)療參保繳費(fèi)、社會(huì)保障(市民)卡、預(yù)防接種證等九本證件。“省心又省力。”王海偉點(diǎn)贊。
據(jù)悉,從去年5月開(kāi)始,婺城區(qū)婦計(jì)中心推行“九事聯(lián)辦”服務(wù),只要是在該院出生且符合金華市區(qū)落戶、參保登記政策的新生兒,都可以申請(qǐng)“九事聯(lián)辦”服務(wù)。
“新生兒出生后,有一系列后續(xù)證件要辦,環(huán)節(jié)繁多、流程復(fù)雜。父母要在醫(yī)院、公安、社保等部門(mén)多頭跑,十分不便。”婺城區(qū)婦計(jì)中心主任羅益文介紹,現(xiàn)在,只要新生兒父母取好孩子名字,到婦計(jì)中心出入院管理中心指定窗口填報(bào)“九事聯(lián)辦”登記表,窗口工作人員會(huì)負(fù)責(zé)和相關(guān)部門(mén)對(duì)接,將跨部門(mén)、跨層級(jí)的新生兒出生醫(yī)學(xué)證明、新生兒落戶、基本醫(yī)療參保繳費(fèi)、大病保險(xiǎn)參保繳費(fèi)、社會(huì)保障(市民)卡、生育保險(xiǎn)待遇申請(qǐng)、預(yù)防接種證、母子健康手冊(cè)、嬰幼兒保健冊(cè)9個(gè)多頭跑事項(xiàng),集中整合為在醫(yī)院可辦理的1個(gè)“出生聯(lián)辦事項(xiàng)”,實(shí)現(xiàn)“一窗一次辦通,最多跑一次”。
目前,“九事聯(lián)辦”在婺城區(qū)已有三個(gè)試點(diǎn)。羅益文表示,新生兒家屬也可以直接在網(wǎng)上進(jìn)行申辦,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)判斷是否符合全部事項(xiàng)的服務(wù)條件,由后臺(tái)進(jìn)行審核確認(rèn),通過(guò)智能識(shí)別,把符合辦理?xiàng)l件的事項(xiàng)分配至不同流程,實(shí)現(xiàn)“信息數(shù)據(jù)網(wǎng)上跑”。(孫武斌 周垚)