原標(biāo)題:浙江推動(dòng)“放心景區(qū)”全覆蓋
A級(jí)景區(qū)如何提升公共服務(wù)?日前,浙江省委全面深化改革委員會(huì)辦公室(省最多跑一次改革辦公室)與省文化和旅游廳聯(lián)合印發(fā)了《浙江省A級(jí)旅游景區(qū)服務(wù)大提升行動(dòng)方案(2020—2022年)》(下稱《方案》)?!斗桨浮诽岢觯?020年,浙江“放心景區(qū)”覆蓋率達(dá)到50%以上;2022年,確保“放心景區(qū)”實(shí)現(xiàn)全省全覆蓋。
《方案》結(jié)合全省公共場(chǎng)所服務(wù)大提升“五化行動(dòng)”工作部署,旨在通過(guò)大力推動(dòng)“最多跑一次”改革向全省A級(jí)旅游景區(qū)、旅游度假區(qū)及景區(qū)城、景區(qū)鎮(zhèn)、景區(qū)村延伸覆蓋,以“放心景區(qū)”創(chuàng)建為抓手,聚焦服務(wù)品質(zhì)提升,用“最多跑一次”吸引游客“最少游一次”“最好游多次”,努力使旅游景區(qū)服務(wù)設(shè)施更全、服務(wù)品質(zhì)更優(yōu)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力更強(qiáng),全面提升群眾的滿意度和獲得感。
《方案》明確了景區(qū)服務(wù)大提升五方面主要任務(wù),包括推進(jìn)分時(shí)預(yù)約旅游、保障便捷安全游覽、倡導(dǎo)放心消費(fèi)、提升公共服務(wù)、加快信息化建設(shè)等。(陸遙 陸樂(lè))