原標(biāo)題：“在線辦公”催生新興生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)需求井噴——
跨界融合，讓企業(yè)“漫步云端”
數(shù)字基礎(chǔ)建設(shè)就是新的基建。疫情面前，無論工作還是生活，人們對“數(shù)字化”的認識上升到了新高度。為應(yīng)對在線辦公、在線上課的雙重流量高峰，釘釘在阿里云擴容10萬多臺云服務(wù)器，僅在線教學(xué)就服務(wù)了全國14萬所學(xué)校、290萬個班級的1.2億名學(xué)生;浙企e簽寶推出的員工承諾書線上簽署服務(wù)，則可在1分鐘內(nèi)同時服務(wù)上萬名用戶進行電子簽署……
與“云”相關(guān)的新興生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)需求井噴。“云”成了“免疫力”“恢復(fù)力”，也成了企業(yè)奔向未來的新動力。促進生產(chǎn)、生活各領(lǐng)域與數(shù)字經(jīng)濟交融流通的新一代“服務(wù)商”們正筑起數(shù)字化基石，重塑數(shù)字浙江的競爭力。
加速落地的“云”
這段時間，致力于幫助中小型制造業(yè)企業(yè)“上云”的浙江蒲惠智造科技有限公司CEO王克飛很忙。一家位于紹興嵊州的揚聲器配件企業(yè)2月底主動聯(lián)系他們，希望盡快開始合作;溫州永嘉橋下鎮(zhèn)的不少教具玩具企業(yè)也打來電話，希望蒲惠的服務(wù)團隊能盡快上門溝通、調(diào)研數(shù)字化改造項目。除了企業(yè)，杭州、溫州、麗水等地的經(jīng)信部門也聯(lián)系到蒲惠，詢問企業(yè)的服務(wù)重點和所能提供的解決方案。
王克飛說，不少企業(yè)早在琢磨數(shù)字化改造，疫情的“突襲”，更讓很多還在遲疑或準(zhǔn)備的企業(yè)下定了決心。
作為一家成立剛一年半的創(chuàng)新型科技公司，蒲惠智造的服務(wù)對象多是浙江省內(nèi)的制造業(yè)中小型企業(yè)。通過對企業(yè)銷售、采購、倉儲、生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)的實時數(shù)據(jù)采集和協(xié)同管理，蒲惠研發(fā)的云MES、IOT平臺等工業(yè)SaaS(軟件即服務(wù))應(yīng)用解決方案已幫助浙江100余家中小企業(yè)完成生產(chǎn)管理數(shù)字化改造，實現(xiàn)制造業(yè)務(wù)“深度上云”。
浙江元盛塑業(yè)股份有限公司注塑車間主任陳金麗對此有著深切感受：2月20日從家鄉(xiāng)返回新昌后，居家隔離的她只需在家操作蒲惠云MES系統(tǒng)，就能完成車間的生產(chǎn)任務(wù)下達，跟進生產(chǎn)進度、查詢庫存等日常管理也都在“云端”完成。
“和購買設(shè)備不同，企業(yè)可以像開通水電一樣嘗試租用和訂閱云端服務(wù)，系統(tǒng)迭代升級和運維難題也都由我們服務(wù)商負責(zé)。”王克飛說，蒲惠為企業(yè)提供一年期合作模式，上云“香不香”，完全可以先試試看。
和蒲惠一樣，專注電子簽名領(lǐng)域的e簽寶也在疫情之下迎來需求增量。“截至目前，e簽寶在釘釘微應(yīng)用上的企業(yè)開通量與1月相比增加超過20倍，付費訂單數(shù)同比增長10倍以上。”e簽寶創(chuàng)始人兼CEO金宏洲介紹，這段時間，企業(yè)推出的“疫情防控承諾書計劃”幫助多家浙企完成了電子承諾書簽署，與此同時，e簽寶的支付寶小程序也涌入了大量C端用戶，不少用戶在線上完成了租房合同的簽署。
“電子簽名本是企業(yè)數(shù)字化進程中的一個基本環(huán)節(jié)，卻在這段時間成了企業(yè)恢復(fù)正常運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵流程之一，這對我們來說是巨大的機會，也加速了整個行業(yè)的普及進程。”金宏洲說。
“在晴天修屋頂”
“云上讀地、網(wǎng)上交易、線上簽約”，3月2日，杭州在全國率先對工業(yè)用地全面推行“云上供地”不見面模式，整個拍地過程中，各方負責(zé)人通過網(wǎng)絡(luò)視頻進行實時溝通，通過e簽寶發(fā)起土地出讓合同的簽署通知，企業(yè)在線接收，雙方完成電子簽字、網(wǎng)上蓋章，合同即刻生效。
拿地時限不受疫情影響，一切操作均可“在線”，這為項目推進、經(jīng)濟活力復(fù)蘇按下了“加速鍵”。金宏洲認為，這種“加速”建立在企業(yè)有準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上。“e簽寶可以提供一套完整的電子合同全生命周期服務(wù)，現(xiàn)在也通過電子勞動合同服務(wù)企業(yè)的春季招聘工作。”他說，安全高效本是企業(yè)業(yè)務(wù)的基本屬性，但疫情期間，平時下的功夫被更多用戶“看見”，并且得到了認可。
機會不分時刻，從來只青睞有準(zhǔn)備之人，這也正是“在晴天修屋頂”的道理。“對中小企業(yè)而言，數(shù)字化已經(jīng)不是對不對的問題，不要浪費這次‘危機’，才是最大的意義。”王克飛告訴記者，截至3月初，蒲惠在浙江區(qū)域內(nèi)服務(wù)的中小企業(yè)都已復(fù)工。
“中小企業(yè)是經(jīng)濟活力的毛細血管，增強它們的抗風(fēng)險能力尤為重要。”王克飛說，疫情期間，數(shù)字化操作系統(tǒng)的效能優(yōu)勢和“無接觸”優(yōu)勢凸顯，蒲惠將持續(xù)為中小企業(yè)提供數(shù)字化“抗體”，幫助它們實現(xiàn)辦公在線化、工廠透明化、管理數(shù)字化。
錨定“新基建”
數(shù)字化的土壤越肥沃，數(shù)字化的果實才會越豐碩。面對記者“釘釘這段時間紅了”的感慨，釘釘副總裁吳振昊表示，釘釘之所以能夠具備在疫情場景下快速解決問題的能力，是因為釘釘是面向云和移動時代的產(chǎn)品。
據(jù)了解，為確保網(wǎng)絡(luò)通暢和用戶體驗，釘釘?shù)募夹g(shù)人員利用彈性計算資源編排服務(wù)，在兩小時內(nèi)就在阿里云上完成了超過1萬臺云服務(wù)器的部署，這種短時間內(nèi)靈活調(diào)用計算資源的能力在傳統(tǒng)機房時代是不可想象的，而這個數(shù)字，也創(chuàng)下了阿里云上快速擴容的新紀(jì)錄。“正是基于云和移動技術(shù)，釘釘能夠快速應(yīng)對環(huán)境變化，響應(yīng)市場需求。”吳振昊說。
既提供產(chǎn)品，也提供背后的技術(shù)、服務(wù)支撐，其實，諸多新興生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)企業(yè)的崛起，也與數(shù)字經(jīng)濟時代的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)能力分不開。5G、云計算、AI以及物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，讓各種在線協(xié)作、在線應(yīng)用成為可能。
