原標題：消費場景更多元，更加追求質(zhì)的提升

　　權(quán)威調(diào)查顯示：江蘇消費正在升級

　　12月11日，江蘇省消保委發(fā)布《江蘇省城鄉(xiāng)居民消費現(xiàn)狀調(diào)查(綜合篇)》(簡稱《綜合篇》)。本次調(diào)查對象為江蘇省13個設區(qū)市的常住人口，獲得有效樣本16867份。調(diào)查研究于2019年2月-10月間，由江蘇省消費者權(quán)益保護委員會委托獨立第三方咨詢機構(gòu)零點有數(shù)開展?！毒C合篇》從整體角度分析江蘇省城鄉(xiāng)居民消費的總體態(tài)勢、主要問題，并提出相應建議。

　　A 總體態(tài)勢

　　全省消費水平相對均衡 蘇中消費者消費潛力更大

　　江蘇省家庭支出收入比(支出/收入)約在50%左右;個人支出收入比約在60%左右?？傮w消費水平有一定提升空間。

　　蘇中地區(qū)的消費者支出收入比例為56%，明顯低于蘇南的比例64%和蘇北的比例64%。31-50歲消費者的月均支出收入比為57%，明顯小于18-30歲的68%，和51歲及以上消費者的64%。因此，蘇中地區(qū)及中年消費者的消費潛力更大。

　　從江蘇消費者總體消費趨勢看，逐漸從注重量的滿足向追求質(zhì)的提升、從有形物質(zhì)產(chǎn)品向服務消費的轉(zhuǎn)變。

　　消費場景更多元，新興消費廣泛使用。四成以上消費者會優(yōu)先選擇線上購物，平均線上消費金額占日常消費金額的45.1%。六成左右的被訪者均有跨境消費的經(jīng)歷，消費類別主要涉及美容彩妝、數(shù)碼家電、母嬰兒童、營養(yǎng)保健等。八成以上的消費者均表示未來愿意到生鮮新零售店鋪消費。

　　B 主要問題

　　消費結(jié)構(gòu)亟待升級，本地高端供給不足

　　現(xiàn)階段公眾的消費仍以商品性消費(吃穿用類)為主,前三位分別為：吃穿用消費、住行消費、信息消費，消費結(jié)構(gòu)升級潛力巨大。

　　區(qū)域間、城鄉(xiāng)間消費結(jié)構(gòu)存在一定差異。蘇北地區(qū)消費者在除吃穿用消費以外的住行、信息、教育培訓托幼、文化旅游體育以及綠色消費領域都低于蘇南、蘇中地區(qū);農(nóng)村消費者在住行、信息、文化旅游體育領域明顯低于城市消費者。

　　蘇北以及農(nóng)村地區(qū)消費者在除基礎消費以外的消費需求亟待進一步激發(fā)。

　　本次調(diào)查顯示，消費者跨境消費商品種類繁多，所消費的主要領域有美容彩妝(27.4%)、數(shù)碼家電(21.5%)、母嬰兒童(20.9%)、個人洗護(20.4%)、服飾鞋靴(15.7%)等。

　　消費者對本地商品不滿意的品類與跨境消費有所重合。不滿意的前五個領域依次為食品、服裝鞋帽、藥品/醫(yī)療器械/醫(yī)療服務、生活用品和個人護理化妝品。與跨境消費領域相對比，個人洗護化妝品、服飾類都是本地亟須升級的類別。

　　C 主要建議

　　發(fā)展新消費模式 加強消費領域信用體系建設

　　本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段跨境消費已有一定比例，且消費領域與本地商品和服務不滿的領域有一定重疊。在一定程度上反映了，中高端消費需求產(chǎn)品的供給不充分。建議可以“互聯(lián)網(wǎng)+”為依托引導發(fā)展新消費模式，激發(fā)市場主體的自身活力，大力促進文化消費、服務消費、體育消費等。

　　建議全面改善優(yōu)化消費環(huán)境，首先強化產(chǎn)品和服務標準體系建設。其次，健全消費后評價制度。最后，加強消費領域信用體系建設。加強消費領域信用信息采集，建立跨部門跨行業(yè)信用信息共享共用機制，將行政許可、行政處罰、產(chǎn)品抽檢結(jié)果等信息向社會公開，為公眾提供公共信用信息“一站式”查詢服務和消費預警提示。開展消費投訴信息公示，完善守信激勵和失信懲戒機制。建立健全警示“黃名單”和失信“黑名單”制度，對侵害消費者合法權(quán)益的市場主體依法實施懲罰性賠償。(揚子晚報/紫牛新聞記者 馬燕)