原標(biāo)題：面對轉(zhuǎn)型需求和市場變化，慈溪家電企業(yè)主動出擊——
小家電奏響“冰與火之歌”
今年，比往年冷得更晚一些。
在全國三大小家電產(chǎn)業(yè)集群之一的慈溪，南下的冷空氣也帶來了今年小家電市場最后一波紅利——取暖器和廚用小家電迎來銷售高峰。記者日前走進慈溪觀海衛(wèi)鎮(zhèn)，企業(yè)都在緊鑼密鼓地趕訂單、做計劃。滿負(fù)荷運轉(zhuǎn)的生產(chǎn)線、晝夜奔波不停的企業(yè)家都昭示著年終的決心：抓住最后機會，把銷售額再提一提。
但在這份熱火朝天的背后，卻有一股“寒潮”。“今年的市場有些冷。”寧波卡帝亞電器有限公司副總經(jīng)理沈澤坦言。今年復(fù)雜多變的經(jīng)濟形勢，讓慈溪小家電產(chǎn)業(yè)感受到了壓力。發(fā)展中的難題也在這股“寒潮”中凸顯出來。
面對壓力，沒有人會坐以待斃。這一年，是慈溪小家電產(chǎn)業(yè)反思、提升的一年。今年前三季度，慈溪規(guī)上家電企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)值409.96億元，同比增長9.45%。主動出擊、走出困境、擁抱未來，慈溪小家電奏響一首“冰與火之歌”。
突破持續(xù)創(chuàng)新中的人才困境
初見沈澤，記者便感受到他身上那股與年齡不相匹配的沉穩(wěn)與干練。“對市場把握更精準(zhǔn)，研發(fā)的產(chǎn)品更貼近用戶需求，卡帝亞以后會走得更穩(wěn)更好。”在會客廳，這位“創(chuàng)二代”與記者暢談企業(yè)未來規(guī)劃。一身筆挺西裝，整理得一絲不茍的發(fā)型，雙手握起俯身向前，自信而又淡然。一言一行，很難與他27歲的年齡匹配在一起。
沈澤的自信源于近兩年來卡帝亞發(fā)生的變化。兩年前，沈澤進入企業(yè)，主動承擔(dān)起產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)的負(fù)責(zé)工作，并將創(chuàng)新重點放在工業(yè)設(shè)計上。“這款上加水空調(diào)扇讓用戶的使用體驗提升了一個檔次，封閉式的取暖器讓發(fā)熱更加均勻……”在卡帝亞產(chǎn)品展示區(qū)，沈澤給記者介紹新產(chǎn)品上的“小心思”。
放在“上加水空調(diào)扇”旁邊的是沒有進行過改良設(shè)計的舊款，新舊兩款產(chǎn)品在外型和功能上差距不大，但使用體驗卻大相徑庭——為舊款空調(diào)扇加水，要彎腰低頭，而新款只需要從空調(diào)扇頂部將水灌入。正是靠著頂部增加的水箱，這款產(chǎn)品在市場上異軍突起。
“小家電的性能已基本固化，通過創(chuàng)新實現(xiàn)功能質(zhì)變的可能越來越小，現(xiàn)在的市場，拼的就是這種小心思。”對這些自己帶給企業(yè)的新產(chǎn)品，沈澤如數(shù)家珍，自豪之情溢于言表，同時，他將眼光放得更加長遠(yuǎn)，“必須保持不斷創(chuàng)新，現(xiàn)在這些新想法一旦變成現(xiàn)實產(chǎn)品進入市場，很快便會被復(fù)制。”
沈澤的加入，激活了卡帝亞的創(chuàng)新動力，這兩年，公司“爆款”頻出，每年銷售額保持著15%左右的增長。
并不是所有企業(yè)都像卡帝亞一樣好運，在關(guān)鍵時期有一個靈活的大腦協(xié)助突圍。人才的缺乏是慈溪大多數(shù)小家電企業(yè)的煩惱，尤其在市場不景氣的情況下，顯得尤為突出。“今年以來，周圍企業(yè)走了不少高管，一方面是市場原因，另一方面則是慈溪缺乏留住人才的土壤。”沈澤說。
有一件事印證了沈澤的話。慈溪小家電某龍頭企業(yè)的營銷總監(jiān)離職了，在離職前，這位營銷總監(jiān)說了這么一句話：“在慈溪待久了，回到上海，感覺自己已經(jīng)和時代脫節(jié)。”
想突破創(chuàng)新的“天花板”，亟須一支本領(lǐng)過硬的人才隊伍。如何走出求賢若渴卻求而不得的人才困境，成為企業(yè)發(fā)展的必答題。
ICX慈溪家電館總運營余雪輝選擇與設(shè)計公司合作的方式解決問題，企業(yè)與杭州凸凹工業(yè)設(shè)計有限公司合資成立新公司，進行項目設(shè)計和生產(chǎn)。“慈溪小家電的優(yōu)勢在于制造，要想短時間內(nèi)培養(yǎng)出成熟的工業(yè)設(shè)計團隊并不現(xiàn)實，通過這種合作模式，可以最快導(dǎo)入設(shè)計資源。”余雪輝的辦公桌上便擺著他最得意的ECX系列小家電，“零嘴夾夾樂”“水果碰碰機”“料理魔盒”……這些與工業(yè)設(shè)計公司合作生產(chǎn)的高顏值小家電推出后備受年輕人青睞。
揚長避短，以制造資源置換設(shè)計資源的方式簡單直接，但并非一勞永逸。“人才資源只有掌握在自己手中，才最踏實。”余雪輝說，培養(yǎng)一支企業(yè)自己的人才團隊，才能夠提高生產(chǎn)資源配置效率，積累自己的優(yōu)勢能力，從而吸引更多的優(yōu)質(zhì)設(shè)計資源來深度合伙合力，掌握發(fā)展的主動權(quán)。
“企業(yè)對人才的需求我們看在眼里，我們也在為他們?nèi)瞬抨犖榈慕ㄔO(shè)搭臺助力，提供政策支持。”慈溪市經(jīng)信局副局長許百遠(yuǎn)說。除了人才政策支持，今年9月，慈溪政府搭臺引進的寧波大學(xué)科學(xué)技術(shù)學(xué)院正式落成，搭建起高校與企業(yè)的合作平臺，為慈溪小家電產(chǎn)業(yè)輸送人才。除此之外，慈溪市政府與深圳創(chuàng)新設(shè)計研究院合作共建小家電設(shè)計研究院，解決工業(yè)設(shè)計環(huán)節(jié)的人才問題。
“人才培養(yǎng)需要土壤，留住人才需要環(huán)境，兩者兼具才能從根本上幫助企業(yè)走出人才困境。”許百遠(yuǎn)說。
做出復(fù)雜環(huán)境里的市場選擇
產(chǎn)品好壞，最終要看市場的檢驗，而今年，對慈溪小家電企業(yè)來說，通往市場的路頗為艱辛。
慈溪小家電產(chǎn)業(yè)興起至今，主攻出口，并發(fā)展為慈溪外貿(mào)的支柱產(chǎn)業(yè)，目前，小家電出口額占全市出口額的近40%。但今年復(fù)雜的外貿(mào)形勢，讓產(chǎn)品“走出去”的路并不平坦。
卓力電器集團有限公司副總裁許利明在核算前三季度銷售額時發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的出口額出現(xiàn)了同比下降。
“盡管幅度不大，但這是5年以來出口額的首次下降。”在與許利明的交談中，記者嗅到一絲焦慮，他不停地翻動手中的筆記本，一遍一遍地核實數(shù)據(jù)。盡管這幾組數(shù)據(jù)，他早已爛熟于心。對于一個出口比例占90%的企業(yè)來說，這確實是一個壞消息，今年，“卓力”的出口承受著減量、壓價的雙重壓力。“客戶下單都格外謹(jǐn)慎，除此之外，海外關(guān)稅政策的變動，讓不少客戶提出了降價要求。”許利明嘆了口氣，跟記者簡單描述了外貿(mào)中遇到的問題，便急著趕去下一場會議。“領(lǐng)導(dǎo)層要討論戰(zhàn)略規(guī)劃，實在抱歉。”從許利明快步離去的背影上，記者仿佛看到了“卓力”正面臨的難題。
面對這場風(fēng)浪，規(guī)模較大的“卓力”尚能抗住，許多小企業(yè)則舉步維艱。“雖然大家都明白不要把雞蛋放在一個籃子里，但長期發(fā)展下來，慈溪家電中不少中小外貿(mào)企業(yè)都有一個大客戶，一旦大客戶的訂單出現(xiàn)問題，這些企業(yè)前景堪憂。”慈溪市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
硬抗還是轉(zhuǎn)彎?選擇將決定一大批小家電企業(yè)的命運走向。“我們肯定不會放棄國外的市場，但有些事情我們決定不了。”許利明的話猶在耳畔，在他口中記者得知，“卓力”也曾考慮去海外辦廠，但工廠可以搬走，慈溪這條成熟的小家電產(chǎn)業(yè)鏈卻搬不走。
記者來到產(chǎn)品展廳。與別家展廳的井然有序不同，“卓力”的展廳稍顯凌亂，產(chǎn)品的包裝盒散落在展廳的各個角落。“從10月底我們開始重新布置展廳，將兩排顯眼的位置留給了面向國內(nèi)市場的產(chǎn)品，現(xiàn)在還沒整理好。”運營事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人林芳說。
國外市場的不景氣，讓“卓力”加快了進軍國內(nèi)市場的腳步。據(jù)了解，今年“卓力”的內(nèi)銷占比將從2%提升到10%。
向國內(nèi)市場轉(zhuǎn)彎，成為慈溪外向型小家電企業(yè)的共識。“國內(nèi)市場那么大，我們不能只看看。”今年，寧波愛佳電器有限公司的內(nèi)銷比例達到40%，公司從探路國內(nèi)市場轉(zhuǎn)向深入國內(nèi)市場。公司總經(jīng)理魏興社表示，由外轉(zhuǎn)內(nèi)很難，但在國內(nèi)市場能看到企業(yè)更美好的未來。“今年銷售額只同比增長了3%，未達預(yù)期，但國內(nèi)大市場不能放棄，這個數(shù)字一定會在近幾年上升。2020年將是我們立足國內(nèi)市場的實質(zhì)性階段。”魏興社對未來充滿信心。
做國內(nèi)市場很難，但擁抱國內(nèi)大市場，就是擁抱未來。采訪中，企業(yè)家們充滿激情的呼聲令人振奮。
“對我們而言，現(xiàn)在進軍國內(nèi)市場是最壞的時機，也是最好的時機。國內(nèi)的價格戰(zhàn)比國外更激烈，但國內(nèi)對高品質(zhì)產(chǎn)品的需求也更迫切。”余雪輝說，在新消費浪潮下，國內(nèi)市場中的大量需求沒有得到滿足，這些空白正等著這批進軍國內(nèi)市場的新力量去填補。
探索代工模式下的品牌之路
從探路到深入，慈溪小家電企業(yè)轉(zhuǎn)向國內(nèi)市場任重道遠(yuǎn)，要想扎根國內(nèi)市場，始終繞不開一個詞——品牌。
這也是慈溪小家電發(fā)展中最大的短板。放眼國內(nèi)，除了公牛與方太外，發(fā)軔于慈溪的知名家電品牌屈指可數(shù)。“這與慈溪小家電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷有著密切關(guān)系。其一，慈溪小家電企業(yè)歷來重制造輕營銷，以代工為主的生產(chǎn)經(jīng)營模式，導(dǎo)致企業(yè)缺乏品牌意識;其二，電熨斗、取暖器等小家電與空調(diào)、洗衣機等大家電相比，難以支撐起某一品牌，不易在受眾中形成記憶點，增加了品牌塑造難度。”浙江大學(xué)民營經(jīng)濟研究中心副主任王志凱說。
輕車熟路的代工模式和從基礎(chǔ)開始的品牌之路，成為擺在慈溪小家電企業(yè)面前的又一選擇。面對這次選擇，眾多企業(yè)再次發(fā)出相同的聲音：“品牌必須要做，但代工不能放棄。”
許利明算了一筆賬，與代工產(chǎn)品相比，自主品牌產(chǎn)品的利潤率要高出10%至15%，但自主品牌的營造需要投入大筆資金用于營銷和渠道拓展。“這些全部加進去，從利潤上看還是代工更好。我們首先要解決生存問題，現(xiàn)在還不是放棄代工的時機，但我們會抓住機會做大品牌。”
在“卓力”產(chǎn)品展廳，一款造型簡潔時尚的手持式電熨斗格外亮眼，這款電熨斗是卓力旗下品牌“無言”系列中的一款產(chǎn)品。“我們與小米合作打造無言系列小家電，這個品牌是我們進軍國內(nèi)市場的一張王牌。”林芳說。通過系列產(chǎn)品打造小家電品牌，能夠擺脫單一品類小家電對品牌支撐力不夠的問題，堅持代工的“卓力”，正逐漸摸索出一條品牌之路。
走訪過程中，記者采訪的每一家企業(yè)，都擁有自主品牌，它們知名度不高，但都是企業(yè)布局未來的重要棋子，孕育著一個又一個小家電市場上的希望。僅靠這些新生品牌，尚不能肯定慈溪小家電發(fā)展的未來，但企業(yè)在代工中抓住機會實現(xiàn)自我提升，追求自主品牌的決心，讓人相信，慈溪小家電的品牌之路定會柳暗花明。
在慈溪市悅達電子科技有限公司，院子被前來提貨的貨車塞得滿滿當(dāng)當(dāng)，公司為九陽股份有限公司代工生產(chǎn)的空氣炸鍋，堆滿了整個院子。記者側(cè)著身子在被產(chǎn)品堆得逼仄難行的院子中緩慢移步，走向公司總經(jīng)理郭鑫辦公室。郭鑫的辦公室也堆滿了產(chǎn)品，會客的茶桌被一臺巨大的烤牛排機占領(lǐng)。在郭鑫口中，記者聽到幾組“驚人”的數(shù)據(jù)——悅達占地面積僅20畝，今年將創(chuàng)造6億元的產(chǎn)值，同比增長200%，眼前這臺銷往美國的烤牛排機，自今年7月研發(fā)成功以來，每個月能為企業(yè)創(chuàng)收5000萬元，這也讓悅達今年在美國市場上的銷售額同比增長300%。
“我們的代工不是照葫蘆畫瓢，拿圖紙照抄，每一款產(chǎn)品都是與客戶共同研發(fā)的，這是我們選擇合作客戶的底線。”郭鑫說，公司的兩大客戶九陽和美國Shark都向企業(yè)派駐了科研人員，在實現(xiàn)高水平代工的同時，也為企業(yè)培養(yǎng)出一支實力過硬的研發(fā)團隊。
無獨有偶，在代工中，慈溪小家電企業(yè)正不斷爭取并獲得更多發(fā)揮主觀能動性的機會?？ǖ蹃啚閵W克斯和飛利浦代工的產(chǎn)品，其圖紙設(shè)計和產(chǎn)品研發(fā)全部自主完成，客戶只是在研發(fā)后期提出修改意見;寧波天翔電器有限公司為了讓代工產(chǎn)品緊跟市場潮流，于去年投資了自己的塑料模具車間，將生產(chǎn)模具的時間縮短了近半……
“這種方式能夠讓企業(yè)打造自主品牌時更加順手。在具備緊跟市場潮流的研發(fā)能力和制造水平后，企業(yè)就可以心無旁騖地塑造品牌。”寧波天翔電器有限公司銷售經(jīng)理熊栩佳說。
“要想保持發(fā)展，必須緊跟品牌化的趨勢，哪怕現(xiàn)在我們的代工產(chǎn)品處于行業(yè)領(lǐng)先的位置，總有一天也會遇到瓶頸。”銷售額的飛速增長沒有蒙住郭鑫的雙眼，他看到的是小家電產(chǎn)業(yè)的未來，在杭州，悅達的自主品牌歐仕德正等著創(chuàng)造更大的奇跡……(浙江日報記者 王世琪 陳醉)
