原標(biāo)題：精準(zhǔn)打通堵點(diǎn) 提升辦事效能

　　“智慧金開”讓企業(yè)辦事像逛淘寶

　　金華日?qǐng)?bào)消息 8月26日，金華依蓉皮具有限公司負(fù)責(zé)人打開手機(jī)，點(diǎn)開“智慧金開”平臺(tái)，選擇企業(yè)幫扶選項(xiàng)下單，“公司門口路燈有問(wèn)題，晚上影響員工出行，請(qǐng)幫忙處理。”當(dāng)天，該訂單轉(zhuǎn)到金西管理中心，工作人員現(xiàn)場(chǎng)核查了情況，第二天電力部門就上門解決了問(wèn)題。

　　“太方便了，辦事就像逛淘寶一樣。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)。從8月26日起，金華開發(fā)區(qū)轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)不用奔波于多個(gè)部門，通過(guò)“智慧金開”平臺(tái)就能解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的難題。今年以來(lái)，開發(fā)區(qū)按照“跑一次是底線、一次不用跑是常態(tài)、跑多次是例外”的目標(biāo)，通過(guò)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)和部門間流程再造，打造了“智慧金開”平臺(tái)。企業(yè)只要提交訂單，相關(guān)職能部門就能在線接單，精準(zhǔn)幫扶。

　　在前期調(diào)研中，企業(yè)主普遍反映企業(yè)訴求提交渠道單一、沒(méi)有統(tǒng)一的平臺(tái)查詢辦理狀態(tài)等。“智慧金開”的出現(xiàn)，精準(zhǔn)打通這些堵點(diǎn)。在辦理時(shí)間上，“智慧金開”設(shè)定了時(shí)間紅線，對(duì)于一般問(wèn)題原則5天內(nèi)辦結(jié);對(duì)于復(fù)雜問(wèn)題，需要單獨(dú)給出明確答復(fù)。企業(yè)可以隨時(shí)查詢辦理進(jìn)度，也可在線評(píng)價(jià)辦理結(jié)果。

　　“智慧金開”還進(jìn)一步打通督查考評(píng)的痛點(diǎn)，進(jìn)一步提升了機(jī)關(guān)辦事效能。開發(fā)區(qū)智慧辦工作人員倪來(lái)甲說(shuō)，通過(guò)該平臺(tái)，可以直接生成圖表，能直觀反映出各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的服務(wù)效率，有效避免了辦事推諉現(xiàn)象，初步達(dá)成企業(yè)幫扶政務(wù)處置“一網(wǎng)通辦”的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)辦事從“最多跑一次”向“一次都不用跑”轉(zhuǎn)變。另一方面，開發(fā)區(qū)各類企業(yè)通過(guò)該平臺(tái)將各類數(shù)據(jù)源源不斷地交互到開發(fā)區(qū)數(shù)據(jù)中心。

　　“智慧金開的上線只是智慧開發(fā)區(qū)建設(shè)頂層規(guī)劃中的一部分工作。”開發(fā)區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，開發(fā)區(qū)致力于打造城市感知“一張圖”、城市數(shù)據(jù)“一云池”、城市運(yùn)行“一中樞”、城市管理“一平臺(tái)”、城市服務(wù)“一張網(wǎng)”、大數(shù)據(jù)應(yīng)用“全生態(tài)”、運(yùn)營(yíng)安全“全保障”的終極目標(biāo)。

　　開發(fā)區(qū)正積極探索如何發(fā)揮智慧城市建設(shè)先行優(yōu)勢(shì)，破解數(shù)字政府轉(zhuǎn)型改革難題，形成具有區(qū)域特色的智慧發(fā)展模式。截至目前，開發(fā)區(qū)已實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)打造統(tǒng)一工作站，打通開發(fā)區(qū)協(xié)同辦公平臺(tái)和企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建“8+1”綜合服務(wù)支撐體系，對(duì)外與浙里辦、浙政釘、市城管、市8890、市大數(shù)據(jù)共享平臺(tái)等對(duì)接，再造流程模型，提升辦事服務(wù)效能。

　　(金華日?qǐng)?bào)記者 倪晗)