原標題：口碑餓了么加速服務下沉

　　江蘇三四線城市享數字化升級紅利

　　“這間不到30平的店我開了好幾年。以前客人到店之后，需要服務員一對一服務，對于餐飲小店來說成本太高。與餓了么合作以后，和餓了么工作人員一起，不斷調整自己的經營思路，提升了出餐、打包的速度和餐廳整體的忙時效率。”揚州蘇家漁老板說，在餓了么上線之后，還獲得了淘寶、支付寶、口碑等阿里經濟體內多個線上平臺的流量支持。

　　為響應商務部發(fā)布的《2018國內網絡零售發(fā)展報告》中重點提及的“行業(yè)數字化”與“布局中小城市”，阿里本地生活服務平臺口碑餓了么加速服務江蘇三四線城市商戶、用戶和騎手。本地生活服務形成新的經濟增長點，使得新職業(yè)、新崗位涌現(xiàn)。

　　近年來，在江蘇各個城市，越來越多的商戶正通過口碑餓了么進行數字化“賦能”，越來越多的市民也享受到了“3公里幸福生活圈”。

　　頭部商家紛紛合作 線上線下全面賦能

　　揚州當地奶茶連鎖品牌“50嵐”去年9月開始跟口碑APP合作，在這半年的時間大大提升到店生意。據50嵐市場部負責人介紹，“在去年口碑餓了么雙12狂歡節(jié)，我們在口碑平臺上推出了1000份黑糖奶茶大杯5折的券，早上9點就全部搶完了。通過口碑平臺購買爆款商品的消費者黏性更強，合作以后我們的會員都翻了一倍。” 未來，50嵐將跟口碑APP中的小游戲“口碑農場”合作，消費者從線上通過趣味游戲方式搶到爆款飲品券，吸引他們到線下兌換。

　　口碑APP不僅給50嵐帶來更多線下流量，更是通過口碑大數據的支撐，對消費者的消費習慣進行精準洞察，從而推出更貼心的定制化服務。比如說，通過大數據給予餐飲數據化賦能，對新品和爆款飲品做智能推薦，從而提高筆單價，減少消費者的決策時間，提高餐廳運營效率。

　　從年初開始，揚州知名商家紛紛開始和餓了么合作。品牌商戶“福星”揚州老字號酒樓上線餓了么后，雙方積極配合，外賣訂單量保持在日均200多單。通過上線餓了么，新增外賣消費場景，還帶動了線下堂食的增長，通過蜂鳥配送讓消費者享受“30分鐘達到”的優(yōu)質服務。

　　在南通，一大批餐飲商戶在餓了么的幫扶下實現(xiàn)了經營業(yè)績的提升。主打農村菜的老楊大食堂，2015年8月入駐餓了么平臺。在餓了么的扶持下，外賣單量從一開始的日均三四十單到現(xiàn)在日均100單以上。歷經3年多時間，開了3家分店，每家餓了么月售均超過3000單以上，成為店內營業(yè)額的支柱。

　　在徐州，越來越多的餐飲商家正在滿懷喜悅地收獲數字化升級帶來的紅利。養(yǎng)生玉膳粥徐州總店，單一一個門店，2019年1月份在餓了么平臺上的單量將近6000單，日均200單，餓了么平臺上的營業(yè)額占到門店營業(yè)額的75%以上。

　　阿里本地生活服務的加速下沉，讓江蘇三四線城市的商戶迅速進化到數字化經營時代，原本一二線城市才能享受到的行業(yè)基礎設施，已經成為低線城市的標配。

　　口碑餓了么加速服務下沉 讓三四線城市市民生活更便利

　　據了解，口碑餓了么針對本地生活服務商家在今年1月推出“暖冬計劃”，并在2019年實現(xiàn)“三個一百萬”：給一百萬商戶提供完整的數字化升級解決方案;在新興特別是三線以下城市服務新的一百萬商戶上線;新增一百萬個工作崗位。

　　本地生活服務形成新的經濟增長點，使得新職業(yè)、新崗位涌現(xiàn)，口碑餓了么日前宣布計劃再招超過5000名新員工，就得益于其本地生活服務的迅猛發(fā)展，隨著企業(yè)高速增長所帶來的用人需求。

　　在接受媒體專訪時，阿里巴巴集團合伙人、阿里本地生活服務公司總裁王磊表示：本地生活服務平臺要做的是“授人以漁”，努力把工具做好把服務做好，成為數字化的源頭活水，通過互聯(lián)網技術、大數據技術、物聯(lián)網技術等，更好地賦能給商家，幫助商戶用數字化升級來贏取全新的紅利。

　　而為了響應商務部號召，口碑餓了么近期開始加速服務江蘇各地商戶和用戶，推動當地數字化建設，帶來更多優(yōu)質服務。“除了幫助江蘇本地商戶實現(xiàn)在線化、數字化，口碑餓了么還將聯(lián)合更多像麥當勞、肯德基、必勝客這樣的餐飲大品牌全面落地三四線城市，為市民提供更多更便利的消費選擇。”口碑餓了么相關負責人說。

　　(揚子晚報記者 王穎)