浙江省2019年“3•15國際消費者權益日”紀念大會在杭州召開 張煜歡 攝

　　中新網(wǎng)浙江新聞3月16日電 浙江省2019年“3•15國際消費者權益日”紀念大會于3月15日在杭州召開。大會發(fā)布了2018年浙江省放心消費指數(shù)和2019年推進放心消費建設的七項舉措，并提出2019年，浙江省將新增放心消費示范單位2萬家以上，無理由退貨承諾單位1萬家以上。

　　“放心消費者在浙江”行動兩年來，浙江省順應消費結構升級大趨勢，逐漸形成了“全省聯(lián)動，全域推進，全程督導，全民惠享”的建設局面。

　　2018年，新版《浙江省“三包”商品目錄》正式實施，住宅電梯、電子坐便器(蓋)等15種新型智能產(chǎn)品列入新增目錄，其中住宅電梯為全國范圍內(nèi)首次納入三包。數(shù)據(jù)顯示，浙江省去年累計發(fā)布投訴公示近2000期，查處非法消費類廣告案件6100余起，2.1萬戶被列入嚴重違法失信企業(yè)名單。

　　浙江省市場監(jiān)管局副局長馬劍平在會上公布，2018年浙江省放心消費指數(shù)持續(xù)攀升，為0.8509，比2017年增長5.79%，處于較高水平。其中，經(jīng)營者誠信指數(shù)突破顯著，增長24.73%;消費者滿意指數(shù)持續(xù)領先，特別是市場消費維權環(huán)境廣獲好評。

　　在參與“放心消費”事業(yè)的各股社會力量中，義工隊伍發(fā)揮的維權作用不可忽視。此次大會還表彰了2018年度浙江省“最美消費維權義工組織”和“最美消費維權義工”。

　　作為“最美消費維權義工”之一，83歲的方海姣代表龍游大媽義工隊上臺接受頒獎。她告訴記者，義工隊一共有560多名志愿者，免費協(xié)助消費檢測、調解方面的工作。“以前消費者向我們投訴最多的是日用品、家用電器等。我能明顯感到，最近幾年產(chǎn)品質量問題大量減少了，過去企業(yè)重‘量’不重‘質’，現(xiàn)在越來越多企業(yè)意識到，產(chǎn)品品質才是關鍵。質量抓起來了，群眾糾紛也就少了。”

　　提升消費者的維權意識是浙江省升級“放心消費在浙江”行動的重要目標之一。記者從會上獲悉，為實現(xiàn)2019年“放心消費在浙江”的再升級，浙江省將在七大舉措上下功夫，包括加快“放心消費”提質拓面，健全電商平臺先行賠付金機制，深化“鄉(xiāng)村放心消費”建設，遏制“保健”市場亂象，開展“放心計量”行動，嚴打價格欺詐行為，以及推進“放心消費”創(chuàng)新試點。

　　以加快“放心消費”提質拓面為例，接下來的一年內(nèi)，浙江省將新增放心消費示范單位2萬家以上，無理由退貨承諾單位1萬家以上，并在放心商店、放心網(wǎng)店、放心餐飲店、放心市場和放心景區(qū)五類放心目標創(chuàng)建的基礎上，開展名特優(yōu)食品小作坊、放心化妝品、放心肉菜示范超市創(chuàng)建。

　　“針對逐漸成熟化的電商平臺，浙江省還將引導多個知名電商平臺創(chuàng)建‘放心消費電商平臺’，設立消費者權益保證金48億元，并督促和指導電商平臺完善消費者權益保證金使用規(guī)則。”浙江省市場監(jiān)管局局長馮水華說。

　　(中新網(wǎng)記者 張煜歡 實習生 劉方齊)