臺傳媒通訊員侯逸泰

“小區(qū)門口的公共自行車點位靠近車輛出入口，高峰期擁堵嚴重，急需解決?！苯?，椒江區(qū)葭沚街道東甌社區(qū)的藍庭花園小區(qū)召開四方聯(lián)席會議，社區(qū)、小區(qū)黨支部、業(yè)委會和物業(yè)服務企業(yè)就出入庫道路過窄問題進行討論，尋求解決方法。

次日，東甌社區(qū)黨總支書記、主任楊玉琴牽頭，邀請臺州市公共自行車發(fā)展有限公司人員到場查看。經多方合力，成功將公共自行車點位往東移動15米，業(yè)主出行得到極大改善。

藍庭花園小區(qū)于2010年5月交付，曾出現(xiàn)地下車庫質量差、路燈失修、路面破損等一系列問題，業(yè)主與開發(fā)商矛盾重重。從“藍庭之痛”到“藍庭之思”再到“藍庭之變”，社區(qū)一直積極探尋社區(qū)基層治理實踐新路徑，著力打造基層治理工作的“藍庭樣板”。

鍛造建強組織體系，協(xié)力解決現(xiàn)實難題

自2018年5月以來，藍庭花園小區(qū)堅持黨建引領，成立小區(qū)業(yè)委會，黨員比例維持在85%以上；建立小區(qū)黨支部，業(yè)委會主任兼任小區(qū)黨支部書記；組建黨員志愿服務隊，將132名在職黨員劃入網格服務小區(qū)居民；會同街道、社區(qū)、物業(yè)組建紅色智囊團……

由此，辦成了地下車庫維修、出入口增設紅綠燈、消防和監(jiān)控設施更新改造等一系列實事。

“我們以黨建引領小區(qū)治理為抓手，建立健全小區(qū)的組織體系和管理機制，能有效破解難題，提升小區(qū)精細化治理能力和服務水平。”楊玉琴說。

2023年，藍庭花園小區(qū)率先建立“三方協(xié)同、一呼聯(lián)應”工作機制，并在此基礎上，將社區(qū)力量納入自治體系，設立以“社區(qū)、業(yè)委會、功能型黨支部和物業(yè)服務企業(yè)”為主體的四方聯(lián)席會議制度。

年初，藍庭花園小區(qū)以“向業(yè)主報告”為主題，召開四方聯(lián)席會議并邀請業(yè)主代表聽取2023年度工作總結及2024年重點工作計劃。“小區(qū)路面維修、出入庫加寬、地下車庫增設不銹鋼鏤空門這些事情是實打實的。我相信在大家的努力下，小區(qū)會越來越好?！睒I(yè)主代表李先生說。

搭建多元調解平臺，化解小區(qū)民情矛盾

2023年年底，藍庭花園小區(qū)業(yè)主委托第三方裝修時，未按提供給物業(yè)的裝修圖紙施工，擅自將小區(qū)東門墻體拆除，不少小區(qū)業(yè)主反映這一行為違反裝修管理規(guī)定，嚴重破壞小區(qū)外立面。

物業(yè)多次勸阻無果后，東甌社區(qū)黨總支牽頭，聯(lián)合專職社工、業(yè)委會成員和物業(yè)服務企業(yè)召開協(xié)調會，經多次調解，最終業(yè)主主動拆除違建，成功化解矛盾。

化解民情矛盾是社會治理的關鍵。東甌社區(qū)把矛盾糾紛調解工作貫穿始終，用群眾能接受的方式調解，堅持做到以情動人、以理服人，讓小事不出網格、大事不出社區(qū)，推動矛盾糾紛源頭解、就地解、實質解，積極助力構建平安和諧社會。

強化社區(qū)服務體系，促進鄰里關系和諧

臘八節(jié)當天，東甌社區(qū)黨總支聯(lián)合藍庭花園小區(qū)業(yè)委會、物業(yè)，舉辦“舌尖上的年味 筆墨下的祝福”送年糕寫春聯(lián)活動，邀請椒江區(qū)書法協(xié)會名家現(xiàn)場寫春聯(lián)，為每戶居民送上年糕，舉辦理發(fā)、義診等便民活動。

業(yè)主張女士說：“這次活動年味十足、創(chuàng)意滿滿，讓我感受到了大家庭的溫暖?！?/p>

藍庭花園以建設“清雅藍庭，善美家園”為目標，每月開展黨員志愿服務活動，參與食堂驗收、護送學生上下學、雪天除雪等，保障業(yè)主安全。

此外，該小區(qū)成立藍庭居民學校，舉辦非洲鼓、手機攝影講座、預防疾病講座等活動，豐富居民文化生活，并連續(xù)多年舉辦鄰居節(jié)，節(jié)目均由業(yè)主自導自演，促進了美好和諧的鄰里關系。

在探索基層治理模式中，藍庭花園探索建立一系列工作機制，完善各項制度，不斷規(guī)范小區(qū)自治體系，促進小區(qū)建設，書寫了社區(qū)的“幸福清單”。

“基層治理是一項復雜的系統(tǒng)工程。在葭沚街道黨工委引領下，藍庭花園小區(qū)聚焦‘發(fā)展服務’破解一批又一批治理難題，形成具有特色的‘藍庭樣板’?！陛鐩b街道黨工委書記陳必慶說。