臺(tái)傳媒通訊員侯逸泰

“小區(qū)門口的公共自行車點(diǎn)位靠近車輛出入口，高峰期擁堵嚴(yán)重，急需解決?！苯眨方瓍^(qū)葭沚街道東甌社區(qū)的藍(lán)庭花園小區(qū)召開(kāi)四方聯(lián)席會(huì)議，社區(qū)、小區(qū)黨支部、業(yè)委會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)就出入庫(kù)道路過(guò)窄問(wèn)題進(jìn)行討論，尋求解決方法。

次日，東甌社區(qū)黨總支書(shū)記、主任楊玉琴牽頭，邀請(qǐng)臺(tái)州市公共自行車發(fā)展有限公司人員到場(chǎng)查看。經(jīng)多方合力，成功將公共自行車點(diǎn)位往東移動(dòng)15米，業(yè)主出行得到極大改善。

藍(lán)庭花園小區(qū)于2010年5月交付，曾出現(xiàn)地下車庫(kù)質(zhì)量差、路燈失修、路面破損等一系列問(wèn)題，業(yè)主與開(kāi)發(fā)商矛盾重重。從“藍(lán)庭之痛”到“藍(lán)庭之思”再到“藍(lán)庭之變”，社區(qū)一直積極探尋社區(qū)基層治理實(shí)踐新路徑，著力打造基層治理工作的“藍(lán)庭樣板”。

鍛造建強(qiáng)組織體系，協(xié)力解決現(xiàn)實(shí)難題

自2018年5月以來(lái)，藍(lán)庭花園小區(qū)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，成立小區(qū)業(yè)委會(huì)，黨員比例維持在85%以上；建立小區(qū)黨支部，業(yè)委會(huì)主任兼任小區(qū)黨支部書(shū)記；組建黨員志愿服務(wù)隊(duì)，將132名在職黨員劃入網(wǎng)格服務(wù)小區(qū)居民；會(huì)同街道、社區(qū)、物業(yè)組建紅色智囊團(tuán)……

由此，辦成了地下車庫(kù)維修、出入口增設(shè)紅綠燈、消防和監(jiān)控設(shè)施更新改造等一系列實(shí)事。

“我們以黨建引領(lǐng)小區(qū)治理為抓手，建立健全小區(qū)的組織體系和管理機(jī)制，能有效破解難題，提升小區(qū)精細(xì)化治理能力和服務(wù)水平?！睏钣袂僬f(shuō)。

2023年，藍(lán)庭花園小區(qū)率先建立“三方協(xié)同、一呼聯(lián)應(yīng)”工作機(jī)制，并在此基礎(chǔ)上，將社區(qū)力量納入自治體系，設(shè)立以“社區(qū)、業(yè)委會(huì)、功能型黨支部和物業(yè)服務(wù)企業(yè)”為主體的四方聯(lián)席會(huì)議制度。

年初，藍(lán)庭花園小區(qū)以“向業(yè)主報(bào)告”為主題，召開(kāi)四方聯(lián)席會(huì)議并邀請(qǐng)業(yè)主代表聽(tīng)取2023年度工作總結(jié)及2024年重點(diǎn)工作計(jì)劃?！靶^(qū)路面維修、出入庫(kù)加寬、地下車庫(kù)增設(shè)不銹鋼鏤空門這些事情是實(shí)打?qū)嵉摹Ｎ蚁嘈旁诖蠹业呐ο?，小區(qū)會(huì)越來(lái)越好?！睒I(yè)主代表李先生說(shuō)。

搭建多元調(diào)解平臺(tái)，化解小區(qū)民情矛盾

2023年年底，藍(lán)庭花園小區(qū)業(yè)主委托第三方裝修時(shí)，未按提供給物業(yè)的裝修圖紙施工，擅自將小區(qū)東門墻體拆除，不少小區(qū)業(yè)主反映這一行為違反裝修管理規(guī)定，嚴(yán)重破壞小區(qū)外立面。

物業(yè)多次勸阻無(wú)果后，東甌社區(qū)黨總支牽頭，聯(lián)合專職社工、業(yè)委會(huì)成員和物業(yè)服務(wù)企業(yè)召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，經(jīng)多次調(diào)解，最終業(yè)主主動(dòng)拆除違建，成功化解矛盾。

化解民情矛盾是社會(huì)治理的關(guān)鍵。東甌社區(qū)把矛盾糾紛調(diào)解工作貫穿始終，用群眾能接受的方式調(diào)解，堅(jiān)持做到以情動(dòng)人、以理服人，讓小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)，推動(dòng)矛盾糾紛源頭解、就地解、實(shí)質(zhì)解，積極助力構(gòu)建平安和諧社會(huì)。

強(qiáng)化社區(qū)服務(wù)體系，促進(jìn)鄰里關(guān)系和諧

臘八節(jié)當(dāng)天，東甌社區(qū)黨總支聯(lián)合藍(lán)庭花園小區(qū)業(yè)委會(huì)、物業(yè)，舉辦“舌尖上的年味 筆墨下的祝?！彼湍旮鈱?xiě)春聯(lián)活動(dòng)，邀請(qǐng)椒江區(qū)書(shū)法協(xié)會(huì)名家現(xiàn)場(chǎng)寫(xiě)春聯(lián)，為每戶居民送上年糕，舉辦理發(fā)、義診等便民活動(dòng)。

業(yè)主張女士說(shuō)：“這次活動(dòng)年味十足、創(chuàng)意滿滿，讓我感受到了大家庭的溫暖。”

藍(lán)庭花園以建設(shè)“清雅藍(lán)庭，善美家園”為目標(biāo)，每月開(kāi)展黨員志愿服務(wù)活動(dòng)，參與食堂驗(yàn)收、護(hù)送學(xué)生上下學(xué)、雪天除雪等，保障業(yè)主安全。

此外，該小區(qū)成立藍(lán)庭居民學(xué)校，舉辦非洲鼓、手機(jī)攝影講座、預(yù)防疾病講座等活動(dòng)，豐富居民文化生活，并連續(xù)多年舉辦鄰居節(jié)，節(jié)目均由業(yè)主自導(dǎo)自演，促進(jìn)了美好和諧的鄰里關(guān)系。

在探索基層治理模式中，藍(lán)庭花園探索建立一系列工作機(jī)制，完善各項(xiàng)制度，不斷規(guī)范小區(qū)自治體系，促進(jìn)小區(qū)建設(shè)，書(shū)寫(xiě)了社區(qū)的“幸福清單”。

“基層治理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。在葭沚街道黨工委引領(lǐng)下，藍(lán)庭花園小區(qū)聚焦‘發(fā)展服務(wù)’破解一批又一批治理難題，形成具有特色的‘藍(lán)庭樣板’?！陛鐩b街道黨工委書(shū)記陳必慶說(shuō)。