近年來，灌云農(nóng)商銀行始終秉持“誠(chéng)信、創(chuàng)新、高效、共贏”的核心價(jià)值觀，堅(jiān)持以人為本，注重文化建設(shè)，積極推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展與社會(huì)責(zé)任的有機(jī)結(jié)合，不斷提升員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平，努力營(yíng)造和諧向上的企業(yè)文化氛圍。

　　堅(jiān)守定位，播撒普惠“及時(shí)雨”。該行深入踐行“金融為民”理念，通過創(chuàng)新“自由貸”“富民興村貸”特色信貸產(chǎn)品，把支持地方經(jīng)濟(jì)和服務(wù)鄉(xiāng)村振興作為重要任務(wù)，對(duì)全行32個(gè)信貸產(chǎn)品進(jìn)行整合優(yōu)化推出“自由貸”特色信貸產(chǎn)品，有力推動(dòng)了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。截至2024年10月末，已投放1.9萬戶、用信余額達(dá)43億元。為深入推進(jìn)“黨建引領(lǐng)富民興村”，灌云農(nóng)商銀行全省首家創(chuàng)新出臺(tái)“富民興村貸”，有效解決了村集體受制于財(cái)政資金短缺、缺乏有效抵押、無現(xiàn)金流、基礎(chǔ)管理能力不高等問題。該行已全面對(duì)接轄內(nèi)308個(gè)行政村，真正做到支農(nóng)助農(nóng)惠農(nóng)，使國(guó)家政策落到實(shí)處。2024年以來，累計(jì)投放富民興村貸142戶、7369萬元。

　　思想鑄魂，爭(zhēng)當(dāng)文明“踐行者”。灌云農(nóng)商銀行積極開展道德講堂，定期邀請(qǐng)道德模范、專家學(xué)者舉辦講座，分享誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)的故事與理念，用榜樣力量激發(fā)員工道德自覺，今年以來累計(jì)舉辦8場(chǎng)，參與員工達(dá)3900人次。目前“壟上行”灌云農(nóng)商行志愿服務(wù)隊(duì)的紅島先鋒志愿者260人，深入田間地頭、社區(qū)商圈開展金融知識(shí)普及、反詐及就業(yè)咨詢等活動(dòng)，開展健康講座、愛心義診、愛心義剪、慰問孤寡老人、關(guān)愛留守兒童、社區(qū)路段保潔等志愿服務(wù)活動(dòng)，年度服務(wù)時(shí)長(zhǎng)超24900小時(shí)，彰顯了社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。2023年以來，該行共支持社會(huì)公益事業(yè)捐款485.24余萬元，主動(dòng)參與“滴水筑夢(mèng)工程”助學(xué)、益海助學(xué)等助學(xué)捐贈(zèng)活動(dòng)，2024年10月該行被授予“中國(guó)紅十字奉獻(xiàn)獎(jiǎng)?wù)隆奔啊敖K紅十字博愛獎(jiǎng)”，成為唯一一家銀行金融機(jī)構(gòu)獲表彰單位。

　　精益求精，打磨服務(wù)“金招牌”。該行從硬件設(shè)施到軟件服務(wù)全面升級(jí)，以非金融服務(wù)帶動(dòng)金融服務(wù)提質(zhì)增效。在轄內(nèi)36家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)打造“驛站+”特色服務(wù)，讓“小陣地”發(fā)揮“大作用”，驛站服務(wù)2022年4月正式啟動(dòng)以來，為環(huán)衛(wèi)工人、快遞員、外賣配送員等眾多戶外勞動(dòng)者提供服務(wù)，累計(jì)超過1.2萬人次。翻新改造營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)化適老服務(wù)，統(tǒng)一設(shè)置愛心座椅、無障礙通道、老花鏡、應(yīng)急藥箱等便民設(shè)施。今年以來，開展服務(wù)禮儀培訓(xùn)40次，覆蓋員工1440余人次，規(guī)范員工服務(wù)流程與禮儀；推出“限時(shí)辦結(jié)制”“首問負(fù)責(zé)制”等制度，業(yè)務(wù)辦理平均時(shí)長(zhǎng)縮短40%，客戶滿意度從84.7%提升至99.8%，有效提升了服務(wù)效率與質(zhì)量。

　　以人為本，當(dāng)好員工“娘家人”。該行秉持“以人為本”企業(yè)文化理念，切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益，建設(shè)職工之家，配備健身房、圖書室、發(fā)泄角、心理咨詢室等設(shè)施，幫助員工放松身心，緩解工作壓力，真正實(shí)現(xiàn)快樂工作、健康生活。深入豐富員工業(yè)余生活，組織開展各類文體活動(dòng)，如文藝晚會(huì)、青年讀書分享會(huì)、球類競(jìng)技比賽等，參與度達(dá)70%以上。打造幸福銀行“家文化”氛圍，創(chuàng)辦職工子女寒暑假托管班，聘請(qǐng)專業(yè)老師輔導(dǎo)陪伴，解決雙職工家庭的后顧之憂。每年定期組織全行員工健康體檢，配發(fā)生日福利、季度日用品福利，定期召開員工家屬座談會(huì)，開展走訪慰問困難、生育、生病員工等活動(dòng)，增強(qiáng)了員工的歸屬感與凝聚力。