?　自2025年“千企萬戶大走訪 服務(wù)實(shí)體展擔(dān)當(dāng)”一季度勞動(dòng)競賽活動(dòng)開展以來，灌云農(nóng)商銀行上下積極響應(yīng)，迅速投身到這場助力地方實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的行動(dòng)浪潮中?！捌鋵?shí)我做的這些工作也是全行每一位運(yùn)營主管都在做的事情，只要肯用心、夠細(xì)心，就一定可以讓客戶感到暖心?！惫嘣妻r(nóng)商銀行城西支行運(yùn)營主管李微以精湛的業(yè)務(wù)能力和溫暖人心的服務(wù)態(tài)度，贏得了客戶的信賴。

　　工作中，李微精準(zhǔn)洞察，明晰需求指引。當(dāng)客戶踏入網(wǎng)點(diǎn)咨詢開戶事宜，李微便熟練運(yùn)用企查查等工具，迅速獲取客戶的經(jīng)營范圍與地址信息，憑借豐富的經(jīng)驗(yàn)和敏銳的洞察力，與客戶深入交流，細(xì)致入微地了解企業(yè)的經(jīng)營事項(xiàng)以及經(jīng)營場所的具體狀況。她結(jié)合銀行開戶要求，為客戶量身定制材料清單，清晰明了地告知每一項(xiàng)所需材料，確?？蛻舨蛔邚澛?。

　　李微注重高效協(xié)作，盡職調(diào)查先行?？蛻舨牧蠝?zhǔn)備齊全后，她迅速聯(lián)系兩名經(jīng)驗(yàn)豐富的客戶經(jīng)理上門，開展盡職調(diào)查工作。在這個(gè)過程中，李微全程跟進(jìn)，及時(shí)溝通協(xié)調(diào)各方問題，確保調(diào)查工作高效、準(zhǔn)確地完成。同時(shí)做好后續(xù)開戶事宜的準(zhǔn)備工作，憑借對開戶流程的爛熟于心，與各部門高效協(xié)同，以最快的速度為客戶辦妥開戶手續(xù)。

　　賬戶成功開立后，李微第一時(shí)間聯(lián)系客戶前來領(lǐng)取基本存款賬戶信息等資料。她耐心細(xì)致地協(xié)助客戶辦理對賬和短信等業(yè)務(wù)，為客戶賬戶的安全管理構(gòu)筑起全方位的堅(jiān)實(shí)保障。在確認(rèn)客戶經(jīng)營狀況穩(wěn)定、賬戶流水正常后，李微積極主動(dòng)地為客戶開通網(wǎng)上銀行，并指導(dǎo)客戶使用。

　　“這是我的名片，您使用中遇到問題或者有其他業(yè)務(wù)咨詢、資金需求可以隨時(shí)與我聯(lián)系！”李微辦完業(yè)務(wù)后總是笑著對客戶說。通過微信，她悉心指導(dǎo)客戶在微信小程序?qū)~，為客戶解答在網(wǎng)銀操作過程中遭遇的各類問題。無論何時(shí)何地，只要客戶有需求，李微總是迅速響應(yīng)，用她的專業(yè)與耐心為客戶排憂解難。

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