打響了“醫(yī)惠相城，‘救’在身邊”急救科普黨建品牌，營造了“人人學急救，急救為人人”的良好社會氛圍；織密急救網(wǎng)絡，練強急救能力，院前醫(yī)療急救工作提質(zhì)增效；成功舉辦了第二屆淮北市院前急救職業(yè)技能大賽以及突發(fā)群體性傷亡事件應急醫(yī)療救援演練，提高了隊伍的應急醫(yī)療救援能力……

2023年，淮北市緊急醫(yī)療救援中心(市120急救中心)始終將堅守急救生命線的光榮職責放在心上、扛在肩上，不斷提升指揮調(diào)度水平、院前醫(yī)療急救能力，圓滿完成了各項工作任務，竭力守護人民群眾“生命線”。中心也被中華全國婦女聯(lián)合會評為“巾幗文明崗”，被市委、市政府授予“平安淮北建設先進集體”。

院前急救工作提質(zhì)提效

急在分秒之間，救在生死邊緣。中心嚴格遵守“處理及時、轉(zhuǎn)診迅速、分流有序、操作規(guī)范”調(diào)度原則，確?！?20”24小時暢通，切實保障人民群眾的生命健康安全。

2023年，中心共處理各類電話14.9萬余次，出車2.7萬余車次（其中院前急救出車2.1萬余車次），處置病人1.8萬余人次；調(diào)度員平均摘機時間4秒，受理和派車時間33秒，各急救站平均出車時間1分22秒，各項業(yè)務指標均優(yōu)于全省平均水平。

一年來，無急危重癥和傷病員等因調(diào)度不力未得到及時救治情況發(fā)生，也未發(fā)生任何因調(diào)度失誤引發(fā)的醫(yī)患糾紛；實現(xiàn)急救綠色通道“零延誤”、指揮中心調(diào)度工作零投訴；中心群眾滿意度100%，各急救站回訪患者滿意度平均為99.92%。

此外，中心在保證日常急救正常運行的同時，組織或參與群體傷事件院前醫(yī)療救援應急演練、危重孕產(chǎn)婦急救應急演練、高速交通事故應急演練等各類應急救援演練7場次；圓滿完成中(高)考等重大活動的醫(yī)療保障任務26場次，得到社會各界的好評和肯定。

黨建引領(lǐng)促發(fā)展

創(chuàng)建并打響了“醫(yī)惠相城，‘救'在身邊”急救科普黨建品牌，持續(xù)開展急救知識、急救技能“五進”科普宣教志愿服務活動。2023年共開展急救“五進”科普宣教活動40場次，線上線下1萬余人次接受了急救知識和急救基本技能培訓，營造了“人人學急救，急救為人人”的良好社會氛圍。

此外，中心與教育部門合作，為濉溪縣孫疃中心學校各分校組織開展了三期急救知識研學活動，約500余名師生接受急救知識、急救技能宣教培訓，切實提升了農(nóng)村地區(qū)師生的急救意識和自救互救水平。

推動各項工作實現(xiàn)新突破

中心堅持拉高標桿、奮勇爭先，全力推動各項工作再上新臺階、實現(xiàn)新突破。

強化技能培訓，提升職業(yè)素養(yǎng)。每周一組織中心調(diào)度員開展業(yè)務學習和技能考核，不斷提升業(yè)務能力。舉辦院前急救技術(shù)骨干培訓班等集中培訓和小班專項培訓，持續(xù)提升從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)。

強化競演聯(lián)動，增強應急能力。進一步修改完善應急預案，組織現(xiàn)場演練，增強預案可操作性和員工應急反應能力；舉辦院前急救從業(yè)人員技能競賽，以賽促練、以賽促戰(zhàn),提高了員工應急處置能力；積極與110、122、119溝通交流，探索建立“快速發(fā)現(xiàn)、及時救援、有效救治、妥善救助”四位一體的警醫(yī)協(xié)作聯(lián)動工作機制，提高交通事故及急危重癥傷病員的院前救援救治效率。

強化質(zhì)量管控，提高服務水平。持續(xù)開展全市院前急救醫(yī)療質(zhì)控季度巡查工作，對存在的問題要求限時整改；每季度進行業(yè)務數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，及時發(fā)現(xiàn)問題、找出原因，并提出整改意見；開展巡查整改“回頭看”，確保檢查整改不走過場，切實提高急救站應急服務能力。

下一步，市緊急醫(yī)療救援中心(市120急救中心)將繼續(xù)堅守“人民至上，生命至上，急救優(yōu)先”的服務理念，持續(xù)加強內(nèi)涵建設，不斷提升“120”知名度和美譽度，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢和團隊力量，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的急救服務，為“健康淮北”建設貢獻更多力量。