打響了“醫(yī)惠相城，‘救’在身邊”急救科普黨建品牌，營(yíng)造了“人人學(xué)急救，急救為人人”的良好社會(huì)氛圍；織密急救網(wǎng)絡(luò)，練強(qiáng)急救能力，院前醫(yī)療急救工作提質(zhì)增效；成功舉辦了第二屆淮北市院前急救職業(yè)技能大賽以及突發(fā)群體性傷亡事件應(yīng)急醫(yī)療救援演練，提高了隊(duì)伍的應(yīng)急醫(yī)療救援能力……

2023年，淮北市緊急醫(yī)療救援中心(市120急救中心)始終將堅(jiān)守急救生命線的光榮職責(zé)放在心上、扛在肩上，不斷提升指揮調(diào)度水平、院前醫(yī)療急救能力，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，竭力守護(hù)人民群眾“生命線”。中心也被中華全國(guó)婦女聯(lián)合會(huì)評(píng)為“巾幗文明崗”，被市委、市政府授予“平安淮北建設(shè)先進(jìn)集體”。

院前急救工作提質(zhì)提效

急在分秒之間，救在生死邊緣。中心嚴(yán)格遵守“處理及時(shí)、轉(zhuǎn)診迅速、分流有序、操作規(guī)范”調(diào)度原則，確?！?20”24小時(shí)暢通，切實(shí)保障人民群眾的生命健康安全。

2023年，中心共處理各類(lèi)電話(huà)14.9萬(wàn)余次，出車(chē)2.7萬(wàn)余車(chē)次（其中院前急救出車(chē)2.1萬(wàn)余車(chē)次），處置病人1.8萬(wàn)余人次；調(diào)度員平均摘機(jī)時(shí)間4秒，受理和派車(chē)時(shí)間33秒，各急救站平均出車(chē)時(shí)間1分22秒，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)均優(yōu)于全省平均水平。

一年來(lái)，無(wú)急危重癥和傷病員等因調(diào)度不力未得到及時(shí)救治情況發(fā)生，也未發(fā)生任何因調(diào)度失誤引發(fā)的醫(yī)患糾紛；實(shí)現(xiàn)急救綠色通道“零延誤”、指揮中心調(diào)度工作零投訴；中心群眾滿(mǎn)意度100%，各急救站回訪患者滿(mǎn)意度平均為99.92%。

此外，中心在保證日常急救正常運(yùn)行的同時(shí)，組織或參與群體傷事件院前醫(yī)療救援應(yīng)急演練、危重孕產(chǎn)婦急救應(yīng)急演練、高速交通事故應(yīng)急演練等各類(lèi)應(yīng)急救援演練7場(chǎng)次；圓滿(mǎn)完成中(高)考等重大活動(dòng)的醫(yī)療保障任務(wù)26場(chǎng)次，得到社會(huì)各界的好評(píng)和肯定。

黨建引領(lǐng)促發(fā)展

創(chuàng)建并打響了“醫(yī)惠相城，‘救'在身邊”急救科普黨建品牌，持續(xù)開(kāi)展急救知識(shí)、急救技能“五進(jìn)”科普宣教志愿服務(wù)活動(dòng)。2023年共開(kāi)展急救“五進(jìn)”科普宣教活動(dòng)40場(chǎng)次，線上線下1萬(wàn)余人次接受了急救知識(shí)和急救基本技能培訓(xùn)，營(yíng)造了“人人學(xué)急救，急救為人人”的良好社會(huì)氛圍。

此外，中心與教育部門(mén)合作，為濉溪縣孫疃中心學(xué)校各分校組織開(kāi)展了三期急救知識(shí)研學(xué)活動(dòng)，約500余名師生接受急救知識(shí)、急救技能宣教培訓(xùn)，切實(shí)提升了農(nóng)村地區(qū)師生的急救意識(shí)和自救互救水平。

推動(dòng)各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)新突破

中心堅(jiān)持拉高標(biāo)桿、奮勇?tīng)?zhēng)先，全力推動(dòng)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階、實(shí)現(xiàn)新突破。

強(qiáng)化技能培訓(xùn)，提升職業(yè)素養(yǎng)。每周一組織中心調(diào)度員開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能考核，不斷提升業(yè)務(wù)能力。舉辦院前急救技術(shù)骨干培訓(xùn)班等集中培訓(xùn)和小班專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，持續(xù)提升從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)。

強(qiáng)化競(jìng)演聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)應(yīng)急能力。進(jìn)一步修改完善應(yīng)急預(yù)案，組織現(xiàn)場(chǎng)演練，增強(qiáng)預(yù)案可操作性和員工應(yīng)急反應(yīng)能力；舉辦院前急救從業(yè)人員技能競(jìng)賽，以賽促練、以賽促戰(zhàn),提高了員工應(yīng)急處置能力；積極與110、122、119溝通交流，探索建立“快速發(fā)現(xiàn)、及時(shí)救援、有效救治、妥善救助”四位一體的警醫(yī)協(xié)作聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，提高交通事故及急危重癥傷病員的院前救援救治效率。

強(qiáng)化質(zhì)量管控，提高服務(wù)水平。持續(xù)開(kāi)展全市院前急救醫(yī)療質(zhì)控季度巡查工作，對(duì)存在的問(wèn)題要求限時(shí)整改；每季度進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、找出原因，并提出整改意見(jiàn)；開(kāi)展巡查整改“回頭看”，確保檢查整改不走過(guò)場(chǎng)，切實(shí)提高急救站應(yīng)急服務(wù)能力。

下一步，市緊急醫(yī)療救援中心(市120急救中心)將繼續(xù)堅(jiān)守“人民至上，生命至上，急救優(yōu)先”的服務(wù)理念，持續(xù)加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，不斷提升“120”知名度和美譽(yù)度，發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)和團(tuán)隊(duì)力量，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的急救服務(wù)，為“健康淮北”建設(shè)貢獻(xiàn)更多力量。