為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，市交通運(yùn)輸局結(jié)合工作實(shí)踐，探索創(chuàng)新并推行具有自身特色的信用修復(fù)“一網(wǎng)通辦—三書一單同達(dá)”機(jī)制，建立“五步”工作法，以執(zhí)法“心”服務(wù)助力積蓄企業(yè)“信”動能。

該局主動探索創(chuàng)新“三書一單同達(dá)”機(jī)制，在送達(dá)《行政處罰決定書》時，同步送達(dá)《信用修復(fù)告知書》《行政合規(guī)建議書》和《信用修復(fù)提示單》，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)“處罰—告知—指導(dǎo)—修復(fù)”的全鏈條監(jiān)管閉環(huán)，推動交通執(zhí)法從“一罰了之”向“懲教結(jié)合”的柔性執(zhí)法轉(zhuǎn)變。通過開展現(xiàn)場演練、開通信用修復(fù)服務(wù)熱線、主動送服務(wù)上門、召開信用座談會等方式，該局工作人員主動提醒當(dāng)事人及時開展信用修復(fù)，詳細(xì)指導(dǎo)信用修復(fù)全流程，并提供遠(yuǎn)程指導(dǎo)服務(wù)，助力企業(yè)快速、高效完成信用修復(fù)。

該局積極落實(shí)與浙江衢州等周邊城市信用跨區(qū)域協(xié)作共建方案，落實(shí)信用修復(fù)信息暢通共享；與浙閩皖贛四省建立跨區(qū)域信用合作聯(lián)絡(luò)員制度，定期會商與分享處罰信用信息，實(shí)現(xiàn)長三角區(qū)域行政處罰與信用信息合作共享；建立信用修復(fù)臺賬，通過“現(xiàn)場告知+修復(fù)提醒+電話通知+進(jìn)度追蹤”模式，提供全環(huán)節(jié)“一站式”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“清單式”管理。

通過近三年信用交通建設(shè)工作的不斷推進(jìn)，企業(yè)信用修復(fù)意識不斷增強(qiáng)，從“不會修”“不愿修”“懶得修”到“自主修”“自愿修”“及時修”，助力在項(xiàng)目招投標(biāo)、申請資質(zhì)、爭取政府采購等方面長遠(yuǎn)健康發(fā)展。截至目前，該局已通過主動電話提醒、送服務(wù)上門等形式，協(xié)助企業(yè)完成729條信用修復(fù)，在線修復(fù)率從2021年的0攀升至如今的97.8%，進(jìn)一步優(yōu)化了行業(yè)營商環(huán)境。